Sachbearbeiter/in Kundenservice-center

vor 1 Tag

Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

Über uns
- Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz
- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Deine Aufgaben
- Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal und App myVisana etc.)
- Du unterstützt unseren Vertrieb mit Generierung von Leads
- Du agierst für unsere Kund:innen als kompetente Ansprechperson
- Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den 2nd-Level-Teams der jeweiligen Bereiche zusammen

Dein Profil
- Du bringst Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit, idealerweise hast du bereits mit Versicherungsprodukten oder im Kundenservice gearbeitet - vor allem aber bringst du Begeisterung für den Kundenkontakt mit
- Du hast vorzugsweise Erfahrung im Versicherungsbereich
- Dich zeichnet eine selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise sowie ein kundenorientiertes Verhalten aus
- Als kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit sind auch deine Fremdsprachenkenntnisse (Französisch oder Italienisch) von Vorteil
- Du bist im Umgang mit den gängigen Office-Programmen bestens vertraut

Unser Angebot

Work Life Balance
Bei uns steht dein Leben im Gleichgewicht: Dank flexiblen Arbeitszeiten und einer 40-Stunden-Woche. Und das Beste: Visana ermöglicht dir sehr grosse Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsortes. Du kannst mitbestimmen, ob du mehr zu Hause oder im Büro arbeiten möchtest.Faire Vergütung und grosszügige Vorsorge
Bei Visana erwartet dich ein faires und marktgerechtes Vergütungssystem. Die Lohnentwicklung ist alters
- und leistungsorientiert - immer basierend auf deinen vereinbarten Zielen. Unsere grosszügige Vorsorgelösung sorgt dafür, dass du und deine Familie langfristig abgesichert seid.Ferien
- Fünf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Freitage
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- 3 Wochen Urlaub «Anderer Elternteil»

Weitere Leistungen
- Kostenloses Mobile-Abonnement
- SBB-Halbtaxabonnement
- Reka-Checks mit Rabatt
- Mitarbeiterrabatt auf Hypothekardarlehen
- Beitrag an familienergänzende Kinderbetreuung

Rabatte auf Visana Produkte
Grosszügige Beteiligung an Krankenversicherung (Grund
- und Zusatzversicherung) sowie Vergünstigungen auf weiteren Versicherungen für dich und deine Familienangehörigen.Aus
- und Weiterbildungen
Deine berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur Aus
- und Weiterbildung. Auch als Berufseinsteigerin oder Berufseinsteiger bist du bei uns genau richtig - eine Lehre bei Visana eröffnet dir spannende Perspektiven.Melanie Ruchti
- HR Recruiting Partner
- 031 357 96 55

Kontakt

Dejan Mikic
- Teamleiter Kundenservice-Center
- 031 357 97 15

So geht es weiter
- Bewerbung
- Bewirb dich online über unser Jobportal. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung.
- Willkommen an Bord
- Dein erster Tag bei Visana ist da Wir freuen uns, dich im Team zu begrüssen.

  • Sachbearbeiter Service Center

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren national und international bekannten Kunden aus der Logistik Branche, der sich laufend über Unternehmenskäufe und -verkäufe sowie Beteiligungen entwickelt, suchen wir einen Sachbearbeiter Service Center (m/w/d). In dieser spannenden Rolle in Bern verantworten Sie unter Anderem folgende Bereiche: **Aufgabenbereich** - Sie disponieren...

  • Sachbearbeiter/in Contact Center

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz IGE | IPI Vollzeit

    Sachbearbeiter/in Contact Center (w/m/d) 80 - 100 %Eintritt per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung Im Contact Center laufen alle Fäden zusammen. Als erste Anlaufstelle für Fragen rund ums Geistige Eigentum sorgen Sie für den ersten Eindruck – freundlich professionell und serviceorientiert. Täglich beantworten Sie bis zu 200 eingehende Anrufe,...

  • Sachbearbeiter/in Contact Center

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Institute of Intellectual Property IGE IPI Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    %Eintritt per 1. Februar 2026 oder nach VereinbarungIm Contact Center laufen alle Fäden zusammen. Als erste Anlaufstelle für Fragen rund ums Geistige Eigentum sorgen Sie für den ersten Eindruck – freundlich professionell und serviceorientiert. Täglich beantworten Sie bis zu 200 eingehende Anrufe, betreuen unsere Kundinnen und Kunden persönlich und...

  • Sachbearbeiter/in Customer Care

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent mit Freude am Kundenkontakt? Du bringst gutes Französisch mit, liebst es zu schreiben und möchtest in einem modernen Contact Center durchstarten? Dann ist diese Stelle genau dein Ding! Was dich erwartet: Du betreust Kund:innen professionell und freundlich -per Telefon, E-Mail, Chat & WhatsApp Du erklärst Dienstleistungen...

  • Sachbearbeiter/ in Kundendienst

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit

    Sachbearbeiter/ in Kundendienst Position bei einem agierenden Unternehmen aus der Energiebranche in Switzerland zu besetzen. Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen und -fällen in einer komplexen Systemlandschaft unter Berücksichtigung technischer Zusammenhänge - eigenverantwortliche Verwaltung und Nachverfolgung offener Pendenzen. Telefonische...

  • HR Sachbearbeiter/in

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz We make it Vollzeit

    Beschreibung: Die We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistung verfügt. Konzentration der Vermittlungsaktivitäten auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro/Verwaltung, Engineering, Pharma und IT. Wir von der it GmbH...

  • HR Sachbearbeiter/in

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz We make it GmbH Vollzeit

    Die We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistung verfügt. Konzentration der Vermittlungsaktivitäten auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro/Verwaltung, Engineering, Pharma und IT. Wir von der it GmbH stellen...

  • Sachbearbeiter Heiz- und Nebenkostenabrechnungen

    vor 21 Stunden

    Bern, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» . Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir per sofort oder nach...

  • Sachbearbeiter Kundendienst

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an. Für...

  • Sachbearbeiter/in Kundendienst 100

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz SC, SwissCaution SA Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Sachbearbeiter/in Kundendienst 100%, Agentur Bern Über uns: SwissCaution, seit 1991 Marktführer in der Schweiz für Mietkautionen ohne Bankdepot, hat seine Marktpräsenz in den letzten Jahren erheblich ausgebaut, insbesondere im deutschsprachigen Raum. Mit einem Team von 109 engagierten Mitarbeitenden an unserem Hauptsitz in Nyon sowie in den Filialen in...