Sachbearbeiter/in Contact Center

vor 8 Stunden

Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Institute of Intellectual Property IGE IPI Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

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Eintritt per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung

Im Contact Center laufen alle Fäden zusammen. Als erste Anlaufstelle für Fragen rund ums Geistige Eigentum sorgen Sie für den ersten Eindruck – freundlich professionell und serviceorientiert. Täglich beantworten Sie bis zu 200 eingehende Anrufe, betreuen unsere Kundinnen und Kunden persönlich und erledigen sämtliche administrativen Aufgaben.

Das erwartet Sie bei uns

  • Ob Mail, Anruf oder vor Ort – Sie kommunizieren stilsicher auf Deutsch und Französisch, gerne auch auf Englisch und Italienisch
  • Sie empfangen Kundinnen und Kunden – mit oder ohne Termin
  • Sie bearbeiten allgemeine Anfragen zum Geistigen Eigentum in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
  • Sie unterstützen Nutzer/innen unserer Webseite und unseren digitalen Services
  • Sie navigieren sicher in der Swissreg-Datenbank
  • Sie geben Auskunft zu Fristen, Gebühren und Verfahren in den verschiedenen Bereichen des Geistigen Eigentums
  • Sie übernehmen vielfältige administrative Aufgaben – von der Korrespondenzbearbeitung bis zur Vermietung unserer Tagesparkplätze

Das macht Sie erfolgreich

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung - idealerweise im Kundendienst oder in der Verwaltung
  • Deutsch oder Französisch als Muttersprache sowie sehr gute Kenntnisse der anderen Sprache
  • Gute Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie sind digital fit und arbeiten sicher mit verschiedenen Tools und Systemen
  • Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und sorgfältig
  • Kundenorientierung, Eigeninitiative und ein professionelles Auftreten sind für Sie selbstverständlich
  • Sie legen Wert auf gepflegte Umgangsformen und den lebendigen Kundenkontakt
  • Sie haben Freude an Teamarbeit und bringen frischen Wind und Offenheit mit

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/I

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Schweiz Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/I 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/I 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100 –

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Schweiz Vollzeit CHF 45'000 - CHF 65'000 pro Jahr

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/IT

    vor 6 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Schweiz Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/IT 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie Kommunikative. In unserem Contact Center begeistern wir...

  • Leiter:in Verkauf und Contact Center KMU

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Mach die Zukunft gelb. Leiter:in Verkauf und Contact Center KMU 70-100% (oder Jobsharing), Bern und Homeoffice Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und...

  • Animal Caretaker for Experimental Animals at the Experimental Animal Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz University of Bern International Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    100%We are looking for an Animal Caretaker for the Experimental Animal Center (EAC) starting as soon as possible or by agreement.The position is initially limited to 1 year with the option for extension.The laboratory animal facilities of the Experimental Animal Center (EAC) breed and maintain rodents, rabbits, and fish for the biomedical research at the...

  • Java- / TypeScript Software Engineer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Lohn - CHF110' '000Dieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der grösste Cisco Contact Center Partner in Europa. Die Teams...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Honorare (a) 80-100

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten: Arbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Bern Besetzung per: sofort nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 60221 Hirslanden steht für eine erstklassige, verantwortungsvolle sowie individuelle Gesundheitsversorgung, welche den Menschen in den Mittelpunkt...

  • Leiter:in Performance

    vor 7 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Einleitung  Gestalte mit uns die Post von morgen. Bring deine Energie, Kreativität und deinen Weitblick ein – wir bieten dir die Plattform dafür. Im PostNetz gestalten wir Angebote, Kanäle und Prozesse neu mit technischem Know-how, Kundenfokus und digitalem Mindset. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir treiben wir Innovation voran und...

  • Leiter:in Performance

    vor 7 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    70-100% (oder Jobsharing), Bern und HomeofficeGestalte mit uns die Post von morgen. Bring deine Energie, Kreativität und deinen Weitblick ein – wir bieten dir die Plattform dafür. Im PostNetz gestalten wir Angebote, Kanäle und Prozesse neu mit technischem Know-how, Kundenfokus und digitalem Mindset. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir...

  • Product Manager Conversational Services

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    EinleitungDu willst die Zukunft des Kundenservice mitgestalten und Automationslösungen auf das nächste Level bringen? In dieser Rolle übernimmst du das Steuer für innovative AI-Produkte im Contact-Center-Umfeld und verbindest Technologie, Strategie und Kundenerlebnis. Gemeinsam mit Expert:innen aus Business und IT entwickelst du intelligente Lösungen...