Werkstudent/in Customer Service B2C

**Das erwartet dich bei uns**: Bei HolidayCheck verfolgen wir unseren Purpose, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Dabei ermöglichen wir nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern kreieren auch für unsere HolidayCheckerInnen eine einmalige Arbeitsatmosphäre in unserem Office am Bodensee in Bottighofen. Um dies auf das nächste...

**Das erwartet dich bei uns**: In unserem Kundenservice erwartet Dich ein dynamisches, agiles und Urlauber-zentriertes Team, das täglich daran arbeitet, den Service für unsere UrlauberInnen besser und effizienter zu machen. In Deiner Rolle bist Du verantwortlich für ein Team von ca. 10 Spezialistinnen und Spezialisten im Bereich Beschwerde &...

Deine Aufgaben Du entwickelst und optimierst die kurz- und mittelfristige Prognosegenauigkeit auf Basis historischer Daten und erwarteter VolumenentwicklungenDu erstellst und verbesserst den operativen Forecast des Call- und Aufgabenvolumens auf Intervall- und Tagesebene und leitest daraus den Kapazitätsbedarf abDu stimmst Dich mit unseren Servicepartnern...

**Circle und Verantwortlichkeiten**: **Dein Circle** Unser E-Commerce Team besteht aus 6 kreativen und humorvollen Persönlichkeiten. Mit der Optimierung, Bewirtschaftung und Vermarktung unserer digitalen Vertriebsplattformen - insbesondere unseren B2C Online-Shop und Marktplätze wie Amazon - bilden wir eine wichtige Säule des BLACKROLL-Wachstums im Rahmen...

Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheck!Bei HolidayCheck dreht sich alles darum, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Dabei ermöglichen wir nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern kreieren auch für unsere HolidayCheckerInnen eine einmalige Arbeitsatmosphäre in unseren modernen Büros in Bottighofen...

**Circle und Verantwortlichkeiten**: **Dein Circle** Das Product Management Team besteht aus sehr kreativen Persönlichkeiten, die über eine hohe Methodenkompetenz verfügen. Das Team brennt dafür, für unsere Kunden nach innen und aussen das beste Erlebnis herauszuholen. Der Kunde steht hierbei radikal im Fokus. Im Kreis liegt die Verantwortung für die...

**Das erwartet dich bei uns**: - Mitarbeit & Unterstützung bei der Recherche & Auswahl neuer Content Partnerschaften, sowie bei der Akquise neuer Content Partner - Vorbereitung von Präsentationen und Auswertungen - Unterstützung bei der Initiierung und Umsetzung von Content Partnerschaften, sowie vielfältigen Projekten im Content Partnerships-Universum...

Snubes ist die Revolution der Contact Center Branche. Eine unabhängige Contact Center Vergleichs - und Ausschreibungsplattform, mit der Unternehmen schnell und einfach qualifizierte Contact Center Dienstleister und Outsourcing-Partner finden können. Snubes wurde im 2017 gegründet, aktuell sind über 300 renommierte Contact Center mit insgesamt 375.000...

**Das erwartet dich bei uns**: - Du unterstützt in der Optimierung einzelner Prozesse, monitorst die Zielerreichung der Partner hinsichtlich quantitativer und qualitativer KPIs, - Aus diesen KPIs erstellst Du möglichst eigenständig individuelle Analysen, leitest Maßnahmen aus diesen ab, die Du in Abstimmung mit den Senior Contact Center Managern und den...

Start your very own journey – with HolidayCheck!At HolidayCheck, everything revolves around making vacations better – together. We're not only enabling the best time of the year for our travelers, but also creating an inspiring work atmosphere for our HolidayCheckers in our modern office in Bottighofen (Switzerland).We live our company values every day:...