Leiter Contact Center

Vor 2 Tagen

Zurich, Schweiz Sanitas Krankenversicherung Vollzeit

**Was du bewegst**: Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. Dabei bist du für die operative und personelle Führung des 10-köpfigen Contact Centers verantwortlich. Schwerpunkte sind In - & Outbound, Chat-Anfragen und Support im Online-Verkaufsprozess. - Fachliche und personelle Leitung des Teams bestehend aus Festangestellten und temporären Mitarbeitenden - Performance-Verantwortung (Wachstum & Produktion) für das Contact Center - Organisieren und Begleiten des operatives Tagesgeschäftes inkl. Kapazitätsplanung und Ressourcenmanagement - Schulung und Ausbildung der Beratenden on the Job - Planen, Aufbereiten und Umsetzen von Telefonkampagnen mit dem Ziel der Neukundenakquise sowie Durchführen von Aktivitäten für Bestandskundinnen und -kunden **Weshalb dir das gelingt**: - Neben einer Aus - oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bringst du (erste) Führungserfahrung mit - Die Herausforderungen einer Verkaufsorganisation (Beratung am Telefon und per Video) sind dir bestens bekannt - Du bist verlässlich, arbeitest selbständig, du denkst und handelst proaktiv - Deine "Hands-on-Mentalität" zeichnet dich genauso aus wie deine Fähigkeit auf allen Ebenen stufengerecht in Deutsch zu kommunizieren, jede weitere Sprache ist von Vorteil - Unsere Kundinnen und Kunden sowie deine Mitarbeitenden überzeugst du durch eine hohe Dienstleistungsorientierung **Worauf du zählen kannst**: Mit über 800'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter. - Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien - Modernen Büros an urbanen Standorten - Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office - Beteiligung am Krankenversicherungspaket - Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum - Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus - und Weiterbildungen **Einfach Bewerben**: Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.

  • Contact Center Supervisor 100%

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz ImmoSky AG Vollzeit

    Die ImmoSky AG ist mit einem jungen dynamischen Team am europäischen Immobilienmarkt tätig. Wir sind auf die Vermittlung von Wohn - und Gewerbeimmobilien spezialisiert und bieten unseren Kunden kompetente Beratung von den ersten Verkaufs - bzw. Kaufüberlegungen bis zum erfolgreichen Kaufabschluss. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n...

  • Leitung Contact Center Outbound 100%, Zürich

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Du bist verantwortlich für die operative Führung des Contact Centers, wo an der Schnittstelle zwischen dem Marketing und der Kundenberatung unverbindliche Beratungstermine vereinbart werden (keine Kaltakquise). - Deine Teams schätzen dein Know-how und deine unkomplizierte Art, gleichzeitig forderst und förderst du deine...

  • Head Customer Contact Center 80-100%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Siemens Vollzeit

    **Smart Infrastructure Ensemble, faisons la différence** Siemens rend les bâtiments et les villes plus intelligents et fournit aux citoyennes et citoyens une énergie respectueuse de l’environnement. Nous utilisons l’intelligence artificielle à bon escient et facilitons les déplacements en toute sécurité d’un point à un autre. Chaque jour, de...

  • Collaborateur/collaboratrice Contact Center

    vor 8 Stunden

    Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Tu prends contact par téléphone avec nos clients et conviens de rendez-vous avec les personnes intéressées par un entretien-conseil. - Tu coordonnes les rendez-vous avec nos conseillères et conseillers à la clientèle. - Tu t'intéresses aux questions financières et mets à profit lors des entretiens les connaissances que tu...

  • Longevity Center Switzerland Junior Client

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Longevity Center Switzerland Vollzeit

    **Join Our Team and Shape the Future of Healthcare and Longevity** **Position**:Junior Client Experience and Administration Assistant (50-80%)** **Location**: Zurich **Company**: Longevity Center Switzerland **Application Deadline**: Immediate About Us At Longevity Center, we are pioneers in longevity medicine, integrating state-of-the-art medical...

  • Leiter

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen in der Region **Zürich **per sofort oder...

  • Leiter/in Op Center

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Hair and Skin Medical AG Vollzeit

    Als Schweizer Marktführer für Haar und - Hautbehandlungen verhelfen wir Menschen zu einem besseren Selbstbewusstsein und mehr Wohlbefinden. Wir bieten Haartransplantationen und PRP-Behandlungen auf höchstem Qualitäts-Niveau zu einem fairen Preis an. Bei HAIR & SKIN leben wir eine offene und transparente Unternehmenskultur. Unsere gemeinsame Arbeitsweise...

  • Leiter/in Op Center

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Hair and Skin Medical AG Vollzeit

    Als Schweizer Marktführer für Haar und - Hautbehandlungen verhelfen wir Menschen zu einem besseren Selbstbewusstsein und mehr Wohlbefinden. Wir bieten Haartransplantationen und PRP-Behandlungen auf höchstem Qualitäts-Niveau zu einem fairen Preis an. Bei HAIR & SKIN leben wir eine offene und transparente Unternehmenskultur. Unsere gemeinsame Arbeitsweise...

  • Teamleiter/in 24h Call Center 100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Hast du bereits mehrjährige Führungserfahrung gesammelt, bist sprachbegabt und schätzt den telefonischen Kundenkontakt? Dann suchen wir dich für eines unserer Call Center Teams. In dieser Führungsfunktion bist du zusammen mit deinen Mitarbeitenden und den restlichen Call Center Teams erste Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen rund um die...

  • Teamleiter/in 24h Call Center

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Wir sind qualitätsorientiert und schätzen das Potenzial eines jeden Einzelnen. Wir arbeiten mit Leidenschaft, glauben an die Zusammenarbeit und stellen sie in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam unterstützen wir unsere Mitarbeitenden, damit sie gegenüber unseren Kunden den bestmöglichen Service erbringen können. Aufgrund weiterer positiver...