Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Burgdorf, Schweiz VertiGIS GmbH Vollzeit

**Make Connections - Build Solutions**

Arbeiten bei VertiGIS bedeutet, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das weltweit führende GIS-Softwarelösungen entwickelt. Sie profitieren von vielfältigen Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten und können an Projekten arbeiten, die echte globale Auswirkungen haben.

Als **Customer Success Manager (m/w/x)** betreuen Sie mittelständische Bestandskunden und unterstützen größere Unternehmen in Ihrem Vertriebsgebiet. In enger Zusammenarbeit mit internen Teams fördern Sie die langfristige Kundenbindung und den Geschäftserfolg.

**Die Aufgaben im Überblick**:
**Betreuung und Entwicklung mittelständischer Kunden im GIS-Umfeld**
- Analyse der Nutzung unserer GIS-Softwarelösungen durch Bestandskunden und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung des geschäftlichen Nutzens
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Business Reviews und Strategiemeetings

**Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen**
- Erstellung von Angeboten, Preisinformationen und Vertragsdetails für Bestandskunden
- Zusammenarbeit mit technischen Support
- und Produktteams, um Kundenfeedback weiterzugeben und Anfragen effizient zu lösen

**Identifikation von Wachstumschancen innerhalb bestehender Kunden**
- Ermittlung von Erweiterungspotenzialen bei Bestandskunden, z. B. durch zusätzliche Module oder neue Nutzer
- Abstimmung mit dem Vertriebsteam, um individuelle Lösungen und Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren
- ** Erfahrung & Branchenkenntnisse**: Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Vertrieb - idealerweise im Geoinformatik
- oder GIS-Umfeld.
- ** Kundenorientierung & Beratungskompetenz**: Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern.
- ** Kommunikation & Zusammenarbeit**: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um als Ansprechpartner für Kunden und Schnittstelle zu internen Teams zu agieren.
- ** Vertriebsaffinität & Geschäftssinn**: Fähigkeit, Zusatzverkäufe und Cross-Selling-Möglichkeiten zu erkennen und umzusetzen.
- ** Technisches Verständnis**: Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. NetSuite, Salesforce) und Interesse an GIS-Technologien oder ähnlichen IT-Lösungen.
- ** Sprachkenntnisse**: Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch fließend, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

**Unsere Rahmenbedingungen**:

- Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeit
- Regelung zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterentwicklung und Training
- Internationales Arbeitsumfeld
- Folgende Angaben sind für eine Anstellung in Österreich anzugeben:_
- _ Bindung an den _KV IT_._
- _ Für diese Stelle ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von EUR 53.802,00 bto./Jahr anzugeben. Die tatsächliche Vergütung ist abhängig von Ihrer Qualifikation & Berufserfahrung._

  • Product Manager Customer Projects

    vor 2 Wochen

    Burgdorf, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir im Bereich Marketing & Sales am Standort Burgdorf eine engagierte Persönlichkeit als **Product Manager Customer Projects**: **Ref-Nr. 3341**: **80 - 100%**: **Product Manager Customer Projects**: **80 - 100%**: **Ihre Hauptaufgaben**: - Schnittstelle zu unseren Pharma Partnern und führen der...

  • Senior Product Manager, Diabetes Care

    vor 2 Wochen

    Burgdorf, Schweiz AMEOS Holding AG Vollzeit

    A medtech company in Burgdorf is seeking a Product Manager to oversee product management activities for the YpsoPump product. The ideal candidate has a technical background, several years of experience in product management, and fluency in English. You will lead cross-functional teams and ensure product success in the market, with a focus on customer...

  • Commercial Excellence

    Vor 7 Tagen

    Burgdorf, Schweiz Ypsomed AG Vollzeit

    At Ypsomed, we are shaping the future of medical technology together - with the aim of sustainably improving the quality of life for people with chronic conditions. We promote an open corporate culture in which diversity is valued, and new perspectives are welcome. Our employees take responsibility, work in an interdisciplinary manner and develop innovative...

  • Commercial Excellence

    Vor 7 Tagen

    Burgdorf, Schweiz Ypsomed AG Vollzeit

    A leading medical technology company in Switzerland is seeking a Commercial Excellence & Customer Insights Manager to enhance product offerings and guide market strategies. This role involves developing value propositions, conducting customer analyses, and supporting sales teams with actionable insights. Candidates should have at least 5 years of experience...

  • Marketing Manager

    Vor 6 Tagen

    Burgdorf, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Join YDS in shaping the future of health technology solutions, enhancing the lives of patients globally. We are seeking a dynamic Marketing Manager who will spearhead our marketing activities, ignite lead generation, and drive the digital presence of our innovative products and solutions. Your Opportunity: As a Marketing Manager at YDS, you'll be at the...

  • Commercial Excellence

    Vor 3 Tagen

    Burgdorf, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Your main tasks Develop commercial and pricing strategies, as well as compelling value propositions for our product platforms, in close collaboration with Product Management Create and continuously refine differentiated value propositions that align with customer needs and the competitive landscape Design and maintain sales reporting dashboards and KPIs to...

  • Product Manager

    vor 2 Wochen

    burgdorf, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Your main tasks Responsibility for the product management activities of the YpsoPump product Responsibility for the global roll-out of products in collaboration with the International Product Manager and the country organizations Leadership of an interdisciplinary product lifecycle team consisting of employees from various departments Solving a variety of...

  • Business Manager Pens

    vor 2 Wochen

    burgdorf, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    .joqReqDescription { max-width: 808px;}Als Business Manager übernehmen Sie die fachliche und geschäftsstrategische Verantwortung für eine neue Injektionsgeräte-Plattform. Sie holen ein, sammeln, definieren und konsolidieren Markt- und Kundenanforderungen, entwickeln den Business Case und vertreten die Voice of Customer im Projektteam. Ausserdem stellen...

  • Product Manager

    vor 2 Wochen

    Burgdorf, Schweiz AMEOS Holding AG Vollzeit

    Workplace. Ypsomade. myLife Diabetes Care AG is a new, independent medtech company specialising in the treatment of diabetes using advanced insulin pump systems. To strengthen our Category YpsoPump & AID, we are looking for an experienced seniority person for our Diabetes Care Business in the B2C sector at our new Headquarter in Burgdorf. Product Manager |...

  • Digital Health Solutions Manager

    Vor 2 Tagen

    Burgdorf, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Our Therapy Management team at Ypsomed creates personalized, data-driven digital solutions to support patients. To achieve this mission we are looking for a **Digital Health Solutions Manager**: **Ref. No. 5761**: **80 - 100%**: **Digital Health Solutions Manager**: **80 - 100%**: **Your main tasks**: - Lead projects with our global pharma customers to...