Service Delivery Manager/in

Vor 5 Tagen

Zurich, Schweiz Kidston People GmbH Vollzeit

**Details about the company recruiting**:
**Description**:
Unser Kunde ist ein führender IT-Provider aus der Region Zürich.

**Line of Business**:
Information technology/Telecom

**Details about the job**:
**Duties**:

- Zentraler Ansprechpartner (C-Level) für die Kunden im IT-Outsourcing sowie Mitverantwortung für den operativen IT-Betrieb und Stärke als Teamplayer
- Freude daran, die Gestaltung, Implementierung, Koordination und Optimierung der IT-Betriebsprozesse bestehender wie auch neuer Services zu übernehmen
- Sicherstellung dass die Qualität, Effizienz und Profitabilität der Kundenverträge sauber verwaltet sind
- Regelmässiges rapportieren der Kapazitäten, den erbrachten Dienstleistungen, Incidents, Probleme und weitere Themen für den Kunden, sowie intern
- Eine strukturierte Vorbereitung und eigenständige Durchführung der Steerings Committe-, Review
- und Service Meetings sind der Schlüssel zum Erfolg.
- Teamorientiert und Unterstützung der internen Teams bei der Kommunikation und Koordination der Tätigkeiten in komplexen und herausfordernden Situationen
- Eine aktive Beteiligung für die Weiterentwicklung der SDM-Services
- Flexibilität, Loyalität und pragmatische Lösungsansätze

**Skills**:

- Abgeschlossene höhere Ausbildung in der Informatik, (HF/FH) oder abgeschlossene Informatiklehre mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- 4 Jahre Erfahrung im Enterprise Umfeld
- Umfassende und langjährige Erfahrung im IT-Service Management und hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT Umfeld (ITIL 4.0 von Vorteil)
- Fähigkeit Bedürfnisse zu erkennen, im Rahmen des Anforderungsmanagement zu bearbeiten und Innovative Lösungsansätze einzubringen
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
- Selbstständig und zielorientiert
- Teamplayer und qualitätsbewusst
- Analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe

**Arbeitsstart**:per sofort oder nach Vereinbarung
**Arbeitort**:Nach Vereinbarung (Frauenfeld, Luterbach, St. Gallen, Volketswil, Zuchwil SO oder Urdorf) - Homeoffice möglich
**Pensum**:100%
**Sprachen**:Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

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  • Service Delivery Manager/-in Mit Teamverantwortung

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Kantonales Steueramt **Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen...

  • Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Hitachi Vantara Corporation Vollzeit

    **Service Delivery Manager (M/F/x) - Zürich, Switzerland** **Meet our Team** We as Global Delivery (GD) are part of the Global Services Organization at Hitachi Vantara. Our task is the implementation of the various Hitachi infrastructure related solutions after the sale to our customers. The Service Delivery Manager works very closely with the Field...

  • Service Owner Integration Delivery

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Service Owner Integration Delivery**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Customer Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit

    Ist ein professioneller Service für Sie wichtig? Fühlen Sie sich in einer bereichsübergreifenden Rolle wohl, in der Sie sich in Zusammenarbeit mit den Managern der Organisations - und Liefereinheiten (IT, Support, Produkt und Entwicklung) für die Interessen der Kunden einsetzen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie! Als Customer...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten...

  • Manager, Professional Services

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz MicroStrategy Switzerland Vollzeit

    Company Description Job Description** Manager, Professional Services (M/F/d)** The Professional Services Manager (PSM) is a frontline management role with three primary responsibilities: - services delivery - personnel management - revenue generation More specifically, the PSM is responsible for the successful delivery of consulting services as well as...

  • Service Integration Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    As Manager IT Service Integration and Assets, you are part of the IT Services leadership team and you play a pivotal role in further developing and managing the service portfolio in alignment with SRT’s business and IT strategy. Together with your team and multiple external IT service providers you are responsible for continuous development and delivery...

  • Leiter:in Service Delivery Poj

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - Zürich-Flughafen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Der Leiter Service Delivery ist verantwortlich für die Führung und Koordination der Betriebsteams sowie für die Einhaltung der SLAs. Er...

  • Data Delivery Director

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz EPAM Systems Vollzeit

    We are looking for a **Delivery Director** to join our growing Data Practice and be responsible for overall project delivery, client satisfaction, and management of expectations while ensuring that the work is delivered on strategy, on time, and within budget. If you possess delivery expertise and theoretical knowledge from Big Data, Data Integration and...

  • Service Delivery Manager Digital Solutions

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Willst du als leidenschaftlicher IT-Dienstleister mit uns zusammen unsere Kunden erfolgreich voranbringen? Dann bist du bei uns richtig! Das erwartet dich Du stehst unseren Bestandeskunden als kompetenter und zentraler Ansprechpartner in allen kommerziellen und technischen IT-Fragen zur Seite und stellst eine integrale Kundenberatung und -betreuung bis hin...