Service Delivery Manager/-in Mit Teamverantwortung

vor 1 Woche

Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

Finanzdirektion
- Kantonales Steueramt

**Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**:
Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen möchtest, solltest du unbedingt weiterlesen

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung ein/-e engagierte/-n Teamleiter/-in, die/der unser Führungsteam bereichern möchte. In dieser anspruchsvollen Position mit hoher Komplexität und direkter Aussenwirkung übernimmst du als Führungspersönlichkeit die Verantwortung für unsere IT-Services. Hier kannst du exzellente Services etablieren, innovative Lösungsansätze einbringen und ein erstklassiges Team aufbauen.

**Deine Aufgaben**:
Als Teamleiter/-in übernimmst du eine Schlüsselrolle, um gemeinsam mit deinem Team die Services des kantonalen Steueramtes über den gesamten Lebenszyklus hinweg sicherzustellen. Die gute Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Serviceverantwortlichen und den Lieferanten der Service-Komponenten (Applikationen) ist dabei von zentraler Bedeutung.
Du bist verantwortlich für ein professionelles Management und gewährleistest eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Services in enger Abstimmung mit den Stakeholdern. Die Zufriedenheit deiner Partner und Anwender steht dabei stets im Fokus.
Du stellst die Koordination mit dem Change
- und Releasemanagement sicher, überwachst und steuerst das Service Level Management der Lieferanten und sorgst für die notwendige Finanzierung im Rahmen der ordentlichen Budgetprozesse.
Neben deinen Hauptaufgaben wirkst du auch in Projekten und interdisziplinären Teams mit, was eine zusätzliche Möglichkeit bietet, dein Wissen und deine Expertise einzubringen.

**Dein Profil**:
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als IT-Service Delivery Manager oder Service Owner und hast bereits Erfahrung in der Teamführung gesammelt. Du besitzt einen Hochschulabschluss auf Universitätsniveau (oder eine äquivalente Ausbildung) und bringst Praxis-Know-how in Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder Technik mit.
Entsprechende Zertifizierungen (z.B. ITIL, HERMES, TOGAF, Scrum, SaFe) sind als weiterer Nachweis deiner bisherigen Erfolge von Vorteil.
Als anerkannter Teamplayer trägst du dazu bei, die Servicequalität, Digitalisierung und Agilität voranzutreiben. Deine Einstellung zu Verantwortung und Qualität, ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein, methodische Kompetenz sowie deine überzeugende Persönlichkeit sind entscheidend für deinen Erfolg.

**Dein neues Umfeld**:
Es erwartet dich ein motiviertes Führungsteam, eine komplexe Service
- und Applikationslandschaft, attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Zürich-Altstetten.

**Interessiert und begeistert?**:
Bist du bereit für diese spannende Herausforderung und bist begeistert? Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns darauf Konkrete Fragen zur Stellenausschreibung beantwortet dir Andreas Zeltner (Leiter Digital Services), sehr gerne unter: Tel. Nr: +41 43 259 47 29.
Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen bearbeiten, welche über das Online-Tool eingehen.

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