Service Manager:in 80-100 %

Vor 2 Tagen

St Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

Pensum
- 90 - 100%- Anstellung
- Festanstellung- Standort
- St. Gallen, Zürich-FlughafenFür diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.
- Wir suchen dich Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft. Als Service Manager:in verantwortest du die Erbringung der vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die Interessen der Abraxas zum Kunden hin. Wir sind kontinuierlich am wachsen und suchen deshalb Verstärkung in unseren Teams in der ganzen Deutschschweiz.

**Deine Rolle**:

- Ansprechperson für unsere Kunden in allen Belangen rund um betriebliche Leistungserbringung
- Aufsetzen und Begleiten von Vertragsverlängerungen
- Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Account Manager und den Leistungsersteller
- Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
- Bereitstellung der Kunden
- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
- Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
- Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
- Kommunikation zum Kunden bei Major Incidents (fungiert als Ansprechperson)
- Kontrolle der Leistungsrapportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
- Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften
- Koordination und Überwachung von kleineren Kundenprojekten

**Dein Profil**:

- Mehrjährige Erfahrung als IT-Service
- oder Providermanager
- Bachelor oder ähnliche Ausbildung bevorzugt in Wirtschaftsinformatik
- mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle
- vertiefte Kenntnisse in IT-Architekturen
- Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
- Wille etwas zu verändern und dazu einen Beitrag zu leisten

**Deine Benefits**:

- Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % -Pensum möglich
- Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
- 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
- Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
- Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
- Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeiten

**Kontakt**:
**Peter Höpli**:
Recruiter Human Resources
- +41 58 660 19 13

  • Service Manager:in Gemeinden 80-100 %

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 80 - 100%- - Anstellung - Festanstellung- - Standort - St. Gallen - Personalberater Wir suchen dich! Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft. Als Service Manager:in verantwortest du die Erbringung der vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level...

  • Service Manager:in 90–100

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Service Manager:in 90–100 %St.Gallen oder Zürich-FlughafenWir suchen dich Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft....

  • Service Manager:in 90-100 %

    vor 4 Wochen

    Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Service Manager:in 90–100 % St.Gallen oder Zürich-Flughafen Wir suchen dich! Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos...

  • Service Manager:in Gemeinden 80–100 %

    vor 3 Wochen

    Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir suchen dich! Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft. Als Service Manager:in verantwortest du die Erbringung der vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die Interessen...

  • Applikations-Manager:in Neukunden 80-100 %

    Vor 2 Tagen

    st gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Applikations-Manager:in Neukunden 80–100 %St. GallenDu hast Spass daran, Neukunden zu betreuen und in unsere Anwendungen einzuführen? Dann bist du bei uns genau richtig. Unser Team...

  • Account Manager:in 80-100%

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Witzig - The Office Company Vollzeit

    Witzig gestaltet zukunftsweisende Büros und Arbeitsplätze, die Unternehmen voranbringen. Unsere umfassenden Dienstleistungen reichen von Workplace-Consulting und Change Management über Innenarchitektur und Büroplanung bis hin zu Akustik - und Lichtplanung sowie dem Möbelverkauf. Darüber hinaus bieten wir Montage, Reparatur und Service sowie komplette...

  • Sales- und Account Manager:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz SAK St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit

    Sales- und Account Manager:in (80-100 %) Bist Du bereit, Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu bringen? In dieser Rolle gewinnst Du neue Kunden, entwickelst bestehende Partnerschaften weiter und positionierst unsere Lösungen gezielt in Schlüsselmärkten. Mit fundierten Marktanalysen und innovativen Vertriebsstrategien erkennst Du frühzeitig...

  • Programme Manager:in Custom Es Hsg

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Universität St.Gallen Vollzeit

    **Programme Manager:in Custom ES HSG (m/w/d)**: 80-100 % (unbefristet, ab 01.08.2025) **Ihre Aufgaben**: - Organisation und Betreuung von firmenspezifischen Weiterbildungsprogrammen und Rahmenprogrammen(Präsenzveranstaltungen und virtuelle Durchführungen) - Aufsetzung digitaler Plattformen Gestaltung von Präsentationen - Betreuung und Koordination von...

  • Applikations-Manager:in Neukunden 80–100 %

    Vor 2 Tagen

    Sankt Gallen, Schweiz stellen-anzeiger.ch Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Applikations-Manager:in Neukunden 80–100 % St.Gallen Du hast Spass daran, Neukunden zu betreuen und in unsere Anwendungen einzuführen? Dann bist du bei uns genau richtig. Unser Team Neukunden...

  • Applikations-manager:in neukunden 80-100 %

    Vor 2 Tagen

    Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Applikations-Manager:in Neukunden 80–100 % St. Gallen Du hast Spass daran, Neukunden zu betreuen und in unsere Anwendungen einzuführen? Dann bist du bei uns genau richtig. Unser Team...