Service Manager:in 90–100

vor 1 Woche

St Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Service Manager:in 90–100 %
St.Gallen oder Zürich-Flughafen
Wir suchen dich Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft. Als Service Manager:in verantwortest du die Erbringung der vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die Interessen der Abraxas zum Kunden hin. Wir sind kontinuierlich am wachsen und suchen deshalb Verstärkung in unseren Teams in der ganzen Deutschschweiz.
Deine Rolle

  • Ansprechperson für unsere Kunden in allen Belangen rund um betriebliche Leistungserbringung
  • Aufsetzen und Begleiten von Vertragsverlängerungen
  • Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Account Manager und den Leistungsersteller
  • Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
  • Bereitstellung der Kunden- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
  • Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
  • Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
  • Kommunikation zum Kunden bei Major Incidents (fungiert als Ansprechperson)
  • Kontrolle der Leistungsrapportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
  • Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften
  • Koordination und Überwachung von kleineren Kundenprojekten

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung als IT-Service- oder Providermanager
  • Bachelor oder ähnliche Ausbildung bevorzugt in Wirtschaftsinformatik
  • mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle
  • vertiefte Kenntnisse in IT-Architekturen
  • Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
  • Wille etwas zu verändern und dazu einen Beitrag zu leisten

Deine Benefits

  • Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % -Pensum möglich
  • Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
  • 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
  • Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
  • Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
  • Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeiten

Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.

  • Service Manager:in Gemeinden 80–100

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Service Manager:in Gemeinden 80–100 %St.Gallen oder ZürichWir suchen dich Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft....

  • Programm-Manager:in für die Executive-Weiterbildung

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Universität St Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Programm-Manager:in für die Executive-Weiterbildung (m/w/d) % (unbefristet ab Ihre AufgabenAls organisatorische Drehscheibe stellen Sie sicher, dass unser Weiterbildungsprogramm von der Administration über die Kursdurchführung bis hin zum Marketing reibungslos funktioniert.Sie unterstützen die akademische Leitung einer Executive Weiterbildung (Certificat...

  • HR Business Partner:in 80–90

    vor 7 Stunden

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum80 - 90%- AnstellungFestanstellung- StandortSt. Gallen, Zürich-Flughafen- Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.Du willst HR nicht nur begleiten, sondern aktiv mitgestalten? Für unser engagiertes, fünfköpfiges HR Business Partner-Team suchen wir...

  • Teamleiterin Sozialarbeit/Standortleitung 100

    vor 5 Stunden

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ORS Service Vollzeit

    per sofort oder nach VereinbarungKanton St. GallenImpact a better future Tragen Sie dazu bei, unseren Auftrag im Bereich der Migration mit Engagement und Professionalität zu erfüllen. Bei ORS begleiten wir geflüchtete Menschen von ihrer Ankunft in Europa bis hin zur Integration in die lokale Gesellschaft. Neutral, flexibel und achtsam – Werte, die uns...

  • HR Business Partner

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Hirslanden Vollzeit CHF 80'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Die Hirslanden-Gruppeist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 17 Kliniken in 10 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt Mitarbeitende.HR Business Partner (a) 80-90%Arbeitsort: Hirslanden Klinik St. Anna  | Luzern Besetzung per: 1. Februar 2026...

  • Digital Marketing Manager:In 80-100

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz myitjob GmbH Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    ###### Job Informationen ###### Arbeitsort: Flawil Pensum: 80-100% Aufgaben: Du gestaltest die digitale Präsenz unserer Brands. Mit Gespür für Storytelling und Strategie entwickelst du überraschenden, relevanten Content, der Herzen berührt und Marken erlebbar macht. Du verantwortest alle digitalen Touchpoints - von Websites, Webshops und Social Media...

  • IT Service Desk Mitarbeiter:in 100

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 55'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.IT Service Desk Mitarbeiter:in 100 %Zürich**Du liebst es, technische Probleme zu lösen und bist erst zufrieden, wenn die Benutzer:innen es auch sind? Du arbeitest strukturiert, denkst...

  • Sachbearbeiter:in Customer Service 80–100

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Sachbearbeiter:in Customer Service 80–100%BernMöchtest du Administration, Informatik und Kundenbetreuung verbinden? Magst du eine abwechslungsreiche Tätigkeit und flexible Arbeitszeiten in einem...

  • Chef de Service

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Sauceria AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Chef de Service (m/w) 100% Mit einem Team von ca. 20 Mitarbeitern bieten wir seit 2020 in der Altstadt St. Gallen qualitativ hochstehende und kreative Gerichte an, bei welchen Saucen eine zentrale Rolle spielen. Unsere Gäste fühlen sich wohl und willkommen dank unserer authentischen Gastfreundschaft und lebendiger und moderner Atmosphäre Zufriedene...

  • Senior Product Owner

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Senior Product Owner - Dokumente Services 80–100 %St.Gallen*Möchtest du die digitale Zukunft der Schweiz mitgestalten?*Interessierst du dich für Themen wie Dokumentverarbeitung und...