Service Manager:in Gemeinden 80–100

vor 2 Wochen

St Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Service Manager:in Gemeinden 80–100 %
St.Gallen oder Zürich
Wir suchen dich Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft. Als Service Manager:in verantwortest du die Erbringung der vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die Interessen der Abraxas zum Kunden hin. Wir sind kontinuierlich am wachsen und suchen deshalb Verstärkung in unseren Teams in der ganzen Deutschschweiz.
Deine Rolle

  • Ansprechperson für unsere Kunden in allen Belangen rund um betriebliche Leistungserbringung
  • Aufsetzen und Begleiten von Vertragsverlängerungen
  • Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Account Manager und den Leistungsersteller
  • Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
  • Bereitstellung der Kunden- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
  • Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
  • Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen Kommunikation zum Kunden bei Major Incidents (fungiert als Ansprechperson)
  • Kontrolle der Leistungsrapportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
  • Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung als IT-Service- oder Providermanager
  • Bachelor oder ähnliche Ausbildung bevorzugt in Wirtschaftsinformatik
  • mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle
  • vertiefte Kenntnisse in IT-Architekturen
  • Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
  • Wille etwas zu verändern und dazu einen Beitrag zu leisten

Deine Benefits

  • Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglich
  • Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
  • 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
  • Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
  • Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
  • Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden

Bei und pflegen wir eine offene Du-Kultur – fühl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken

  • Service Manager:in 90–100

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Service Manager:in 90–100 %St.Gallen oder Zürich-FlughafenWir suchen dich Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft....

  • Programm-Manager:in für die Executive-Weiterbildung

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Universität St Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Programm-Manager:in für die Executive-Weiterbildung (m/w/d) % (unbefristet ab Ihre AufgabenAls organisatorische Drehscheibe stellen Sie sicher, dass unser Weiterbildungsprogramm von der Administration über die Kursdurchführung bis hin zum Marketing reibungslos funktioniert.Sie unterstützen die akademische Leitung einer Executive Weiterbildung (Certificat...

  • Sales- und Account Manager:in

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz SAK St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About this job Sales- und Account Manager:in %) Bist Du bereit, Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu bringen? In dieser Rolle gewinnst Du neue Kunden, entwickelst bestehende Partnerschaften weiter und positionierst unsere Lösungen gezielt in Schlüsselmärkten. Mit fundierten Marktanalysen und innovativen Vertriebsstrategien erkennst Du...

  • Digital Marketing Manager:In 80-100

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz myitjob GmbH Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    ###### Job Informationen ###### Arbeitsort: Flawil Pensum: 80-100% Aufgaben: Du gestaltest die digitale Präsenz unserer Brands. Mit Gespür für Storytelling und Strategie entwickelst du überraschenden, relevanten Content, der Herzen berührt und Marken erlebbar macht. Du verantwortest alle digitalen Touchpoints - von Websites, Webshops und Social Media...

  • Service Manager/in digitaler Arbeitsplatz

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Service Manager/in digitaler Arbeitsplatz (m/w/d) 2 Tage alt Angaben zum Job Firma Kanton St. Gallen Pensum % Einsatzort Der Dienst für Informatikplanung ist die Strategie-, Planungs- und Steuerungsstelle für die gesamte Informatik des Kantons St.Gallen. Unser Kernauftrag ist der Ausbau und die Pflege kundenorientierter und sicherer IT-Services für...

  • Sachbearbeiter:in Customer Service 80–100

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Sachbearbeiter:in Customer Service 80–100%BernMöchtest du Administration, Informatik und Kundenbetreuung verbinden? Magst du eine abwechslungsreiche Tätigkeit und flexible Arbeitszeiten in einem...

  • Applikationsmanager/in E-Government Services

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kanton St. Gallen Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Als der fünftgrösste Kanton der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer...

  • Senior Product Owner

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Senior Product Owner - Dokumente Services 80–100 %St.Gallen*Möchtest du die digitale Zukunft der Schweiz mitgestalten?*Interessierst du dich für Themen wie Dokumentverarbeitung und...

  • Restaurantfachfrau/-mann Room Service 80-100

    Vor 6 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz HOCH Health Ostschweiz Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Restaurantfachfrau/-mann Room Service 80-100%Hospitality ManagementArbeitsort St. Gallen Stellenanzeige Ihre Aufgaben und PerspektivenGastgeber/in für unsere zusatzversicherten Patientinnen und PatientenFachgerechtes Bestellen und Servieren von Mahlzeiten und Getränken unter Berücksichtigung der medizinischen VorgabenEmpfang, Beratung, Unterstützung...

  • Kundenbetreuer:in Support Steuern 80–100

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Pensum100%- AnstellungFestanstellung- StandortSt. Gallen- Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.Als Kundenbetreuer Support Steuern bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Wir nehmen im Support Steuern jegliche Anliegen unserer Kunden entgegen....