Customer Service Agent 100%

vor 2 Wochen

Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.
- CUSTOMER SERVICE AGENT 100% (M/W/D)

IN UNSERER ABTEILUNG E-COMMERCE OPERATIONS AM HAUPTSITZ IN LUZERN
- IHRE AUFGABEN- Kunden ein exklusives und luxuriöses Verkaufs
- und Kundenerlebnis bieten über unsere Onlinekanäle, mit dem Fokus auf Beratung und Sales
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, LiveChat und auch Social Media
- Gute Kommunikation in Deutsch, Englisch und/oder Französisch
- Unterstützt Kunden bei Online Bestellung
- Auskunft geben von Bestell-Status, Bezahlung, Versand, Retouren
- Schnittstelle zu Stores sowie Abteilungen am Hauptsitz
- Kundenanfragen von Anfang bis Ende Bearbeiten, sich für den Kunden einsetzen und seine Anliegen ernst nehmen
- Verantwortlicher Umgang mit Social Media Fragen
- IHRE KOMPETENZEN- Sales Profi, kaufmännische Qualifikation von Vorteil
- Perfekte Deutsch Kenntnisse, sehr gute Englisch und/oder Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Bereich Kundenkontakt, Detailhandel, Customer Service, Kundenberatung oder Hospitality- Erfahrung in der Luxusgüterbranche von Vorteil-
- Affinität zu E-Commerce bzw. Online Handel-
- ruhige Persönlichkeit, gutes Verständnis für Kunden Bedürfnisse, hohe Sales Orientierung, Bereitschaft die letzte Meile für die Kunden zu gehen- UNSERE STÄRKEN - IHRE VORTEILE
- Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.
- IHR KONTAKT- Bucherer AG
- Frau Mirjam Fankhauser
- Senior HR Business Partner

  • Sachbearbeiter/in Customer Service

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Bist du bereits für den nächsten Schritt auf der Karriereleiter? Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, interessierte und engagierte Persönlichkeit als **Sachbearbeiter/in Customer Service.** **Deine Hauptaufgaben**: - Selbständige Abwicklung der Kundenaufträge von A-Z - Erstellen von Offerten und...

  • Junior Sales Advisor Und Customer Service Support

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Poolside AG Vollzeit

    Für ein Schweizer Familienunternehmen, das sich auf Uhren spezialisiert hat, suchen wir ab sofort oder nach Absprache eine:n Junior Sales Advisor und Customer Service Support für eine unbefristete Vollzeitposition. Der Arbeitsort ist in Luzern. Aufgaben - Aufbau und Pflege der CRM-Datenbank - Promptes und professionelles Nachfassen von Leads, die durch...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Willst du den nächsten Schritt auf der Karriereleiter gehen? Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, interessierte und engagierte Persönlichkeit als **Sachbearbeiter/in Customer Service.** **Deine Hauptaufgaben**: - Selbständige Abwicklung der Kundenaufträge von A-Z - Erstellen von Offerten und Kundenbriefen -...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Wir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie in SAP ein....

  • Call Agent/in 20-80%

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Henry's consulting Vollzeit

    **Call Agent/in 20-80%** **Für unseren Mandanten suchen wir einen motivierten Call Agent, der das Team unterstützt und die Kunden professionell betreuen kann.** Ihre Aufgaben: - Telefonische Kundenbetreuung und -beratung - Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen per Telefon, E-Mail und Chat - Aktive Kundenansprache zur Gewinnung von Neukunden -...

  • Reservations & Pbx Agent (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Mandarin Oriental Palace Luzern is looking for a Reservations & PBX Agent to join our Reservations team.** Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the...

  • Customer Service Desk Agent 80

    vor 2 Wochen

    luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Unsere Auftraggeberin steht für professionelle Netz- und Kommunikationslösungen in der ganzen Schweiz. Für den BereichService Desksuchen wir eine engagierte Person, die gerne im Kontakt mit internen und externen Kunden steht und technische Anliegen effizient bearbeitet. Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Entgegennahme der...

  • Customer Service Desk Agent 80

    Vor 4 Tagen

    luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Unsere Auftraggeberin steht für professionelle Netz- und Kommunikationslösungen in der ganzen Schweiz. Für den BereichService Desksuchen wir eine engagierte Person, die gerne im Kontakt mit internen und externen Kunden steht und technische Anliegen effizient bearbeitet. Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Entgegennahme der...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 9 Stunden

    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern **Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)**: **Das gibt es zu tun — du...** - Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten - Partnermanagement). - Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 9 Stunden

    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern **Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%)**: **Das gibt es zu tun — du...** - Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten - Partnermanagement). - Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...