Mitarbeiter:in Admin Telefon Und Post Soziale Dienste

vor 1 Woche


Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

**Mitarbeiter:in Admin Telefon und Post Soziale Dienste (50 - 60 %)**:
**Mitarbeiter:in Admin Telefon und Post Soziale Dienste (50 - 60 %)**:

- Möchten Sie als freundliche Stimme am Telefon in dieser wichtigen Schnittstellen
- und Drehscheibenfunktion die Erreichbarkeit der Sozialen Dienste sicherstellen? Haben Sie Interesse, bei der Postbearbeitung unserer beiden Hauptabteilungen - Sozialhilfe und Asyl - mitzuarbeiten? Dann freuen wir uns, Sie ab dem 1. April 2025 als motiviertes Teammitglied an den festen Arbeitstagen **Dienstag und Freitag** in unserem Team willkommen zu heissen

**Ihre Aufgaben**:

- Telefonische Entgegennahme, Beantwortung und Triage der Anliegen unserer Klienten:innen und Dritten
- Organisation und Zuordnung der internen sowie externen, ein
- und ausgehenden physischen und digitalen Post gemäss den Zuständigkeiten der Organisation
- Vor
- und Nachbearbeitung fürs Scanning
- Erledigung diverser administrativer Aufgaben

**Ihr Profil**:

- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, verbunden mit Kenntnissen im Sekretariat Post/Scanning
- Kenntnisse im Sozialbereich
- Gute mündliche Sprachkenntnisse (Deutsch Niveau C2, Fremdsprachen von Vorteil) sowie gepflegte Ausdrucksweise
- Professioneller Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen, verschiedener Herkunft und Kulturen
- Gute PC-Anwenderkenntnisse

**Was bieten wir**:

- Grosses Angebot an internen Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Ein offenes, motiviertes und engagiertes Team
- Möglichkeit bei Prozessoptimierungen im Zusammenhang mit Digitalisierung mitzuwirken
- Zentrumsnaher Arbeitsort im Herzen Winterthurs
- Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite.

**Kontakt**:
**Ihre Fragen**zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Sascha Grob, Teamleiter Telefon und Post, Telefon 052 267 48 86.

**Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.



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