Teamleiter:in Telefon und Post

vor 2 Wochen

Winterthur, Zürich, Schweiz two Vollzeit

Im Auftrag unseres Kunden Stadt Winterthur Departement Soziales suchen wir eine:n Teamleiter:in Telefon und Post (80 %)

Der kaufmännische Support stellt sicher, dass die administrativen Abläufe in der Sozialhilfe und Asylsozialhilfe effizient und zuverlässig funktionieren. Als Teamleitung des Teams Telefon & Post übernehmen Sie per 1. März oder nach Vereinbarung die fachliche und operative Führung dieses zentralen Aufgabenbereichs. Sie sind aktiv im Tagesgeschäft tätig und tragen durch Ihr Engagement sowie ihrem strategischen Denken wesentlich zur Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse der Sozialen Dienste Winterthur bei.

Aufgaben
  • Personelle und fachliche Führung eines Teams mit rund sechs Mitarbeitenden
  • Operative Mitarbeit in der Telefonzentrale, durch Entgegennahme, Beantwortung und Triage von Anfragen unserer Klient:innen sowie externer Stellen
  • Operative Bearbeitung der eingehenden Post, inklusive Priorisierung, Organisation und Zuordnung der physischen und digitalen Sendungen gemäss Zuständigkeiten der Organisation
  • Organisation, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Prozesse im Bereich Telefonzentrale und Post
  • Koordination der Schnittstellen zu den übrigen Abteilungen
Qualifikation
  • Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Administration mit Kundenkontakt
  • Erste Führungserfahrung einer vergleichbaren Funktion
  • Professioneller Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen, verschiedener Herkunft und Kulturen
  • Hohe Kommunikations- und Serviceorientierung, kombiniert mit Empathie und sicherem schriftlichen und mündlichen Auftreten
  • Ausgeprägte Organisationskompetenz sowie Freude daran, Prozesse zu strukturieren, zu priorisieren und kontinuierlich zu verbessern
Benefits
  • Spannende, sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit am Puls des Lebens
  • Grosses Angebot an internen Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Zentrumsnaher Arbeitsort im Herzen von Winterthur
  • Ein offenes, motiviertes und engagiertes Team

Bitte stellen Sie uns mit Ihrem Lebenslauf auch Ihre Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab

  • Teamleiter:in Telefon und Post

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Teamleiter:in Telefon und Post (80 %)Stadt Winterthur JobportalWinterthurFührungskraft Erste EbenePubliziert: Der kaufmännische Support stellt sicher, dass die administrativen Abläufe in der Sozialhilfe und Asylsozialhilfe effizient und zuverlässig funktionieren. Als Teamleitung des Teams Telefon & Post übernehmen Sie per 1. März oder nach Vereinbarung...

  • Sachbearbeiter:in Post und Scanning

    Vor 7 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Post und ScanningSachbearbeiter:in Post und Scanning (80 %)Die Hauptabteilung Sozialversicherungen stellt sicher, dass die Winterthurer Bevölkerung kompetent über verschiedene Sozialversicherungsansprüche informiert wird und berechtigte Leistungen zuverlässig ausgerichtet werden. Ab dem 1. März 2026 oder nach Vereinbarung unterstützen...

  • Hauswart:in Mobil Region Zürich/Schaffhausen

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit

    EinleitungBist du im Bereich Hauswartung und Instandhaltung kompetent und überzeugst durch Kundenorientierung? Hast du ein Auge für Mängel und bist lösungsorientiert? Dann bewirb dich jetzt, denn nur mit deinem scharfen Blick für Details können wir die Qualität unserer Anlagen sicherstellen.Das kannst du bewirkenZusammen mit deinem Team sorgst du...

  • Projektleiter/in Holzbau

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz Zehnder Holz und Bau AG Vollzeit

    Du verfügst überAbgeschlossene technische Weiterbildung im Bereich Holzbau.Fundierte EDV- und CAD-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit CadWork.Fähigkeit, technisches Know-how an Mitarbeitende weiterzugeben.Ganzheitliche, unternehmerische Denkweise.Ausgeprägter Teamgeist und DurchsetzungsvermögenWir bieten dirHohe Eigenverantwortung in einem...

  • Bauleitender Elektroinstallateur

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Planova Human Capital AG Vollzeit

    ##### Übersicht ##### ###### Veröffentlicht ###### ###### Führerschein ###### ###### Arbeitsort ###### 8400 Winterthur ###### Stellentitel ###### Bauleitender Elektroinstallateur ###### Temporärbüro ###### planova human capital ag - Winterthur ###### Telefon: ###### \ % Elektroinstallation ### Bauleitender Elektroinstallateur ### Jetzt Bewerben Zur...

  • Elektroinstallateur

    Vor 3 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Planova Human Capital AG Vollzeit

    ##### Übersicht ##### ###### Veröffentlicht ###### ###### Führerschein ###### ###### Arbeitsort ###### 8400 Winterthur ###### Stellentitel ###### Elektroinstallateur ###### Temporärbüro ###### planova human capital ag - Winterthur ###### Telefon: ###### \ % Elektroinstallation ### Elektroinstallateur ### Jetzt Bewerben Zur Vergrösserung des...

  • Sozialpädagog:in (75 ) Schulergänzende Betreuung Steinacker

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur, Departement Schule und Sport Vollzeit

    Veröffentlicht: Pensum:75%Anstellungsverhältnis:FestanstellungStellenantritt: Arbeitsort:8405 WinterthurKanton:ZürichQualifikation:HochschulbildungFunktion:Gruppen- / TeamleitungArbeitsfelder:Kinder- / JugendarbeitSchule / BildungSoz.päd. Betreuung / BegleitungFür unsere Betreuung Steinacker suchen wir per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung eine:n...

  • Projektleitungsassistent/ In

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Work-shop Personalmanagement GmbH Vollzeit

    **Stellennummer:** 8104 **Arbeitsort:** Raum Winterthur **Arbeitspensum:** 100% **Tätigkeiten:** * Aufbereitung von Offerten und Nachträgen nach Vorgabe der Projektleiter * Administrative Unterstützung des Produktionsprozesses inklusive Garantiearbeiten sowie Betreuung der Debitorenbuchhaltung (Schluss-, Akonto- und Regierechnungen) * Teilnahme an...

  • Sozialpädagog:in im

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz Kinder- und Jugendheim Oberi Vollzeit

    Veröffentlicht: Pensum:80%Anstellungsverhältnis:FestanstellungBewerbungsfrist: Stellenantritt: Arbeitsort:8404 WinterthurKanton:ZürichQualifikationen:Hochschulbildung, Höhere BerufsbildungFunktion:Mitarbeit soziale BerufeArbeitsfelder:Kinder- / JugendarbeitKindes- / ErwachsenenschutzSoz.päd. Betreuung / BegleitungDas Kinder- und Jugendheim Oberi ist ein...

  • Produktionsmechaniker

    Vor 3 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Planova Human Capital AG Vollzeit

    ##### Übersicht ##### ###### Veröffentlicht ###### ###### Führerschein ###### ###### Arbeitsort ###### 8404 Winterthur ###### Stellentitel ###### Produktionsmechaniker ###### Temporärbüro ###### planova human capital ag - Winterthur ###### Telefon: ###### \ % ### Produktionsmechaniker ### Jetzt Bewerben Lust auf eine neue Veränderung? Schwirrt Ihnen...