Customer Service Agent

vor 1 Woche


Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

Customer Service Agent (80-100%)

**Service** / **3000 Bern** / **Mitarbeiter** / **Unbefristet** / **80 - 100%**

Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.

Ihr Aufgabenbereich
- ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen - unsere Kunden liegen uns am Herzen
- erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon
- Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein
- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten
- als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern
- enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
- Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
- Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit

Was Sie mitbringen
- eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)
- Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
- ein hohes Mass an Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon
- Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen
- vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen
- technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen
- ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil
- hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend
- und Wochenenddiensten
- einwandfreier Leumund (Straf
- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
- Mindestalter 18 Jahre

Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Ihr Kontakt

**Lucia Mattova**: 031 339 55 71


  • Customer care consultant

    vor 8 Minuten


    Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care Consultant (Service Desk Agent) m/w/d, BernFür unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Bern , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen. Ihre Aufgaben: Sicherstellen einer hohen...


  • Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

    Customer Service Agent (40-100 %) **Service** / **3000 Bern** / **Mitarbeiter** / **Unbefristet** / **40 - 100%** Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung. Ihr...


  • Bern, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Für ein **sechsmonatiges Projekt mit Option auf Festanstellung bei unserem Kunden in Bern und St. Gallen** suchen wir zwei **Customer Service Agents - Schadenfälle 80-100% (m/w/d) (201)** Du arbeitest selbständig in einem Team, welches Schadenfälle bearbeitet, die von Kunden und Reparaturpartnern telefonisch...


  • Bern, Schweiz Air Liquide Vollzeit

    **Descriptif de l'entité et de l'activité: **VitalAire est une entreprise leader dans le domaine de la technologie médicale et des soins à domicile, dont l'objectif est d'améliorer la vie de nos patients. Nous prenons en charge des patients dans les domaines de la ventilation hors hôpital, de l'apnée du sommeil, de l'oxygénothérapie et de la...

  • German Speaking

    Vor 5 Tagen


    Bern, Schweiz Next Job Abroad Vollzeit

    Join the dynamic team at Next Job Abroad as a German Speaking Customer Support Agent in the thrilling iGaming industry in Malta! This is an incredible opportunity to utilize your language skills and customer service expertise while experiencing life in a beautiful Mediterranean setting. As a member of our dedicated support team, you will assist our...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg.** **Dein Wirkungsfeld** - Übernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...

  • Customer services

    vor 18 Stunden


    Bern, Bern, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit

    Speak German? Start Your Customer Service Career in Portugal Are you a German speaker looking for an exciting new opportunity in a sunny, international environment? Were hiring Customer Service professionals for top global companies in Portugal with both on-site and remote options available Locations: Lisbon, Porto & Remote from anywhere in Portugal Type:...


  • Bern, Schweiz Aptatargets S.LU. Vollzeit

    AptaTargets is seeking a dedicated Customer Service Assistant to support our remote operations in Bern. Tasks - Handle customer queries efficiently - Provide timely support and service - Maintain service excellence in all communications **Requirements**: - Fluent in English or German - Currently based in Switzerland - Strong problem-solving...

  • Servicedesk agent

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

    Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk Agent. Deine Mission Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert an Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank, damit clevere Lösungen immer griffbereit...


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss...