Customer Service Agent

vor 23 Stunden


Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

Customer Service Agent (40-100 %)

**Service** / **3000 Bern** / **Mitarbeiter** / **Unbefristet** / **40 - 100%**

Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.

Ihr Aufgabenbereich
- Bearbeitung jeglicher Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler, denn ihre gute Erfahrung steht an oberster Stelle
- Per Telefon, Chat und E-Mail Fragen zu unseren Spielen oder Funktionen der Plattform, zu Ein
- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten
- Enge Zusammenarbeit zu internen und externen Abteilungen, Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
- Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit

Was Sie mitbringen
- Eine abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Customer Service oder Call Center von Vorteil
- Dienstleistungsorientierte Art und eine gesunde Portion Geduld und Empathie
- Vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen
- Technischen Flair um mit Leichtigkeit mit unterschiedlichen webbasierten Tools und Webbrowsern parallel zu arbeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil
- Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend
- und Wochenenddiensten
- Einwandfreier Leumund (Straf
- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
- Mindestalter 18 Jahre

Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Ihr Kontakt

**Julia Dubach**: 031 339 55 71



  • Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

    Customer Service Agent (80-100%) **Service** / **3000 Bern** / **Mitarbeiter** / **Unbefristet** / **80 - 100%** Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung. Ihr...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Bern, Schweiz Velenosi&Meredith Vollzeit

    Hiring : Customer Service Agent (German & English) Sofia, BulgariaJoin a top international team supporting a leading digital entertainment platform!We're looking for fluent German speakers to handle non‑voice customer support (chat & email) in Sofia.Location : On‑site in Sofia, BulgariaLanguages : German (C2 / native) + English (B2+)Shifts : Morning,...


  • Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Olten, suchen wir eine: n erfahrene: n, motivierte: n und aufgeschlossene: n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger: innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen. **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit...


  • Bern, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Für ein **sechsmonatiges Projekt mit Option auf Festanstellung bei unserem Kunden in Bern und St. Gallen** suchen wir zwei **Customer Service Agents - Schadenfälle 80-100% (m/w/d) (201)** Du arbeitest selbständig in einem Team, welches Schadenfälle bearbeitet, die von Kunden und Reparaturpartnern telefonisch...


  • Bern, Schweiz Air Liquide Vollzeit

    **Descriptif de l'entité et de l'activité: **VitalAire est une entreprise leader dans le domaine de la technologie médicale et des soins à domicile, dont l'objectif est d'améliorer la vie de nos patients. Nous prenons en charge des patients dans les domaines de la ventilation hors hôpital, de l'apnée du sommeil, de l'oxygénothérapie et de la...

  • German Speaking

    vor 45 Minuten


    Bern, Schweiz Next Job Abroad Vollzeit

    Join the dynamic team at Next Job Abroad as a German Speaking Customer Support Agent in the thrilling iGaming industry in Malta! This is an incredible opportunity to utilize your language skills and customer service expertise while experiencing life in a beautiful Mediterranean setting. As a member of our dedicated support team, you will assist our...

  • German Speaking

    vor 2 Wochen


    Bern, Schweiz Next Job Abroad Vollzeit

    Join the dynamic team at Next Job Abroad as a German Speaking Customer Support Agent in the thrilling iGaming industry in Malta! This is an incredible opportunity to utilize your language skills and customer service expertise while experiencing life in a beautiful Mediterranean setting. As a member of our dedicated support team, you will assist our...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen


    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg.** **Dein Wirkungsfeld** - Übernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...


  • Bern, Schweiz EXPRESS PERSONAL Vollzeit

    Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Überlegst du dir schon seit längerem einen Branchenwechsel? Dann bist...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...