Customer Service Agents M/w/d
Vor 7 Tagen
GOLDEN GRAND - des einzige GRAND Onlinecasino der Schweiz hat am 16.12.2021 seine «Türen» geöffnet.
Die Abteilungen sind von Grund auf neu aufgebaut, leben eine Startup-Kultur und profitieren von der neuesten digitalen Infrastruktur. Tauche ein in die Digitale Online-Gaming-Welt und werde ein Teil unseres dynamischen und innovativen Teams.
Für unser Onlinecasino suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n versierte/n
**CUSTOMER SERVCE AGENT (m/w/d) 80 %**
**Aufgaben**:
- Selbständige und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat im Schichtsystem (7-Tage, von 08:00 Uhr bis 00:00 Uhr)
- Durchführung der Identifikationsprozesse und verantwortlich für die Umsetzung der Vorgaben des Sozialkonzeptes (Spielerschutz) und Geldwäschereigesetzes
- Fehleranalyse mit Hilfe der Testumgebung und Mithilfe beim kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
- Erfassen von Informationen in der Wissensdatenbank
- Mutation, Verifizierung sowie Erfassung von Kundendaten
- Mitverantwortung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit (1. Digitaler Gastgeber im Onlinecasino)
**Profil**:
- Abgeschlossene Berufsausbildung (oder gegenwärtig im Studium)
- Erfahrungen im Kundendienst, Customer Care, Call Center oder ähnliches
- Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen in beiden Sprachen (D/F) sowie Englisch (mind. Niveau B1)
- Fähigkeit sich in neue IT-Applikationen einzuarbeiten
- Bereitschaft zur Nacht
- und Schichtarbeit sowie Wochenendeinsätzen
- Aufgestellte Persönlichkeit mit hohem eigenen Qualitätsanspruch und Interesse an Onlinespielen und einwandfreiem Leumund (Strafregisterauszug u. Betreibungsauszug)
**Unser Angebot**:
- Aufgestelltes und digitales Team im Startup-Umfeld, in einem der schönsten A-Casinos der Schweiz
- Spannende Herausforderungen in einer verspielten Branche
- Du wirst ein wichtiger Teil des jungen und massiv wachsenden Online Gaming Marktes der Schweiz
- Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
- Sehr gute Infrastruktur (Flughafen, Bahnhof, Parkplätze vorhanden) und eine Vielzahl an Incentive
Für weitere Auskünfte steht Dir Alexander Hübner, Bereichsleiter HRM, unter T.: +41 61 327 20 87 gerne zur Verfügung**.**
**Let’s play - Wir freuen uns auf Dich**
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Unbefristet
Arbeitsstunden: 42 pro Woche
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Tagschicht
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Verfügbarkeit für Schichten:
- Tagschicht (Erforderlich)
- Spätschicht (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit**Customer Service Agent**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und Bearbeitung von...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Sky Systems Inc Vollzeit**Job Profile: Service Desk Agent** **Job Type & Location; 100% onsite | Basel, Switzerland | 12 - month contract** **Position Summary**: The Service Desk Agent is responsible for providing high-quality technical support and customer service to internal and external users. As the first point of contact for technical issues and inquiries, the Service Desk...
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Professional Customer Service W/m/d
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Vitra AG VollzeitVitra - ein Schweizer Familienunternehmen seit 80 Jahren - entwickelt mit führenden Gestaltern und Gestalterinnen innovative Produkte und Konzepte für zeitgenössisches Wohnen und Arbeiten. Zusammen mit den Möbelklassikern von Jean Prouvé, Charles und Ray Eames, George Nelson und Verner Panton finden diese Produkte weltweite Anwendung. Architektinnen,...
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Dialog Marketing Agent m/w/d in Teilzeit
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz StudySmarter VollzeitDialog Marketing Agent m/w/d – Teilzeit 50% Proalpha, führender ERP‑Anbieter mit über 2.200 Mitarbeitenden weltweit, sucht einen Dialog Marketing Agent für ein dynamisches Team und innovative Lösungen. Aufgaben Entwickle neue Geschäftspotenziale durch proaktive Telefonakquise im B2B‑Bereich. Repräsentiere das Unternehmen nach außen durch...
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Customer Service
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Aequor VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Basel, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d). **Aufgabenbereich** - Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen - Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung...
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Call Agent
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz KMU Personal AG VollzeitSuchst du eine neue Herausforderung? Telefonierst du gerne? Dann bewerbe dich jetzt als: **Call Agent (m/w/d) 80-100%**: **Aufgaben**: - Führen und Protokollieren von Telefongesprächen - Administrative Backoffice-Arbeiten - Aktive Unterstützung bei der Prozessoptimierung - Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten - Kundenorientierte, freundliche Produkt - und
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Sachbearbeiter in Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Schweiz J. Wagner GmbH VollzeitWAGNER - Powered by Talents Mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 19 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....
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Call Agent/telefonist
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz KMU Personal AG VollzeitDu suchst eine neue berufliche Herausforderung, bei der du deine Motivation und dein Talent unter Beweis stellen kannst? Wir bieten eine spannende Position als Customer Care Agent / Kundenberater (m/w/d) in einem ambitionierten Team mit vielseitigen Aufgaben. Diese Position ist in einem Umfang von 50-100% zu besetzen. **Tätigkeiten**: - Sicherstellung der...
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Customer Service Executive
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz AmerisourceBergen Vollzeit- What you will be doing ZIEL DER STELLE: Erste Anlaufstelle für Key Accounts für Beratung und Ausarbeitung von massgeschneiderten Lösungen von zeitkritischen, komplexen und temperatursensiblen Sendungen (GDP/GMP) sowie deren Bearbeitung und Abwicklung zu Luft und Strasse. VERANTWORTLICHKEITEN: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden. - Betreuung des...
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Call Agent/telefonist
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz KMU Personal AG VollzeitDu suchst eine neue berufliche Herausforderung, bei der du deine Motivation und dein Talent unter Beweis stellen kannst? Wir bieten eine spannende Position als Customer Care Agent / Kundenberater (m/w/d) in einem ambitionierten Team mit vielseitigen Aufgaben. Diese Position ist in einem Umfang von 50-100% zu besetzen. **Tätigkeiten**: - Sicherstellung der...