Customer Service Agents M/w/d

Vor 2 Tagen

Basel, Schweiz Airport Casino Basel AG Vollzeit

GOLDEN GRAND - des einzige GRAND Onlinecasino der Schweiz hat am 16.12.2021 seine «Türen» geöffnet.

Die Abteilungen sind von Grund auf neu aufgebaut, leben eine Startup-Kultur und profitieren von der neuesten digitalen Infrastruktur. Tauche ein in die Digitale Online-Gaming-Welt und werde ein Teil unseres dynamischen und innovativen Teams.

Für unser Onlinecasino suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n versierte/n

**CUSTOMER SERVCE AGENT (m/w/d) 80 %**

**Aufgaben**:

- Selbständige und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat im Schichtsystem (7-Tage, von 08:00 Uhr bis 00:00 Uhr)
- Durchführung der Identifikationsprozesse und verantwortlich für die Umsetzung der Vorgaben des Sozialkonzeptes (Spielerschutz) und Geldwäschereigesetzes
- Fehleranalyse mit Hilfe der Testumgebung und Mithilfe beim kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
- Erfassen von Informationen in der Wissensdatenbank
- Mutation, Verifizierung sowie Erfassung von Kundendaten
- Mitverantwortung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit (1. Digitaler Gastgeber im Onlinecasino)

**Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung (oder gegenwärtig im Studium)
- Erfahrungen im Kundendienst, Customer Care, Call Center oder ähnliches
- Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen in beiden Sprachen (D/F) sowie Englisch (mind. Niveau B1)
- Fähigkeit sich in neue IT-Applikationen einzuarbeiten
- Bereitschaft zur Nacht
- und Schichtarbeit sowie Wochenendeinsätzen
- Aufgestellte Persönlichkeit mit hohem eigenen Qualitätsanspruch und Interesse an Onlinespielen und einwandfreiem Leumund (Strafregisterauszug u. Betreibungsauszug)

**Unser Angebot**:

- Aufgestelltes und digitales Team im Startup-Umfeld, in einem der schönsten A-Casinos der Schweiz
- Spannende Herausforderungen in einer verspielten Branche
- Du wirst ein wichtiger Teil des jungen und massiv wachsenden Online Gaming Marktes der Schweiz
- Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
- Sehr gute Infrastruktur (Flughafen, Bahnhof, Parkplätze vorhanden) und eine Vielzahl an Incentive

Für weitere Auskünfte steht Dir Alexander Hübner, Bereichsleiter HRM, unter T.: +41 61 327 20 87 gerne zur Verfügung**.**

**Let’s play - Wir freuen uns auf Dich**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Unbefristet
Arbeitsstunden: 42 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Tagschicht

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Verfügbarkeit für Schichten:

- Tagschicht (Erforderlich)
- Spätschicht (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **CUSTOMER SERVICE AGENT - COPY**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent - copy** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigung, Auslieferung, Transportauftrag, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    Our team in Basel currently has an opening for a Customer Service Agent YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigung, Auslieferung, Transportauftrag, Terminkoordination) Selbständige, eigenverantwortliche Planung und Bearbeitung von Kundenaufträgen Nachverfolgung von Aufträgen und...

  • IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d) Arbeitsort: BaselPensum: 80–100%Vertragsart: Temporär Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen?Dann haben wir genau das Richtige für dich!Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche – suchen...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz DP World Australia Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Frenkendorf, bei Basel, zeitnah eine/n Customer Service Representative (m/w/d)Ihre Aufgaben:Ansprechpartner:in für Kundenanfragen zu Transportleistungen, Containerverfügbarkeit, Ladezeiten und FrachtunterlagenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Online-PortalenAnnahme und Erfassung von...

  • IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d) Arbeitsort: BaselPensum: 80–100%Vertragsart: Temporär Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen?Dann haben wir genau das Richtige für dich!Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche – suchen...

  • IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m / w / d)

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m / w / d) Arbeitsort : Basel Pensum : 80–100% Vertragsart : Temporär Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche –...

  • IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d) Arbeitsort: Basel Pensum:  80–100% Vertragsart:  Temporär   Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche –...

  • IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d) Arbeitsort: Basel Pensum:  80–100% Vertragsart:  Temporär   Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche –...

  • IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d) Arbeitsort: Basel Pensum:  80–100% Vertragsart:  Temporär   Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche –...

  • Professional Customer Service W/m/d

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Vitra AG Vollzeit

    Vitra - ein Schweizer Familienunternehmen seit 80 Jahren - entwickelt mit führenden Gestaltern und Gestalterinnen innovative Produkte und Konzepte für zeitgenössisches Wohnen und Arbeiten. Zusammen mit den Möbelklassikern von Jean Prouvé, Charles und Ray Eames, George Nelson und Verner Panton finden diese Produkte weltweite Anwendung. Architektinnen,...