Team Leader Service Delivery Management

Vor 3 Tagen

Cham, Schweiz UMB AG Vollzeit

UMB AG
- UMB AG Cham
- UMB AG Urdorf
- UMB AG Volketswil
- Führungskraft Erste Ebene
- IT
- Vollzeit

Bist du mit Begeisterung unterwegs? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen, inspirierenden Teamworkshops. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt und erfahre mehr.

**Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen**:

- Du leitest, definierst und gestaltest deinen Bereich stetig weiter
- Als Coach und Leader unterstützt du deine Kolleg:en
- Übergeordnete Verantwortung zur Sicherstellung der Qualität, Effizienz und Profitabilität der Kundenmandate
- Unterstützung der internen Teams bei der Kommunikation und Koordination der Tätigkeiten in komplexen und herausfordernden Situationen
- Es bereitet dir Freude die Gestaltung, Implementierung, Koordination und Optimierung der IT-Betriebsprozesse bestehender wie auch neuer Services zu übernehmen
- Du stellst sicher, dass die Qualität, Effizienz und Profitabilität der Kundenverträge mit deinem Team umgesetzt werden
- Als Teamplayer trägst du einen wichtigen Teil zum Betriebserfolg bei
- Du bist Teamorientiert und unterstützt deine Service Delivery Manager bei der Kommunikation und Koordination der Tätigkeiten in komplexen und herausfordernden Situationen
- Eine aktive Beteiligung für die Weiterentwicklung unserer SDM-Services liegt dir am Herzen
- Flexibilität, Loyalität und pragmatische Lösungsansätze sind ein paar von deinen Stärken

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene höhere Ausbildung in der Informatik, (HF/FH) oder abgeschlossene Informatiklehre mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- 2-3 Jahre Führungserfahrung im IT Service Management Umfeld
- Umfassende und langjährige Erfahrung im IT-Service Management und hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT Umfeld (ITIL 4.0 von Vorteil)
- Fähigkeit Bedürfnisse zu erkennen, im Rahmen des Anforderungsmanagement zu bearbeiten und Innovative Lösungsansätze einzubringen
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil

**Mit diesen Stärken bist du top für den Job**:

- Du liebst es, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten
- Du bist ein Teamplayer
- Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
- Qualität ist dir besonders wichtig

**Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.**
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründen erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz arbeiten.
Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen - und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte
**keine** Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
- Marco Troisio
- Senior Talent Scout
- +41 44 805 29 91

  • Customer Service Leader

    vor 2 Wochen

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    **Catalent Pharma Solutions** is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. At our site in Cham we are looking to recruit an **Customer Service Leader (f/m/d)** **The main responsibilities are the following**: Support the CSRs in the operational and...

  • Retail Service Development Lead

    vor 2 Wochen

    Cham, Schweiz Specialized Bicycle Components Vollzeit

    OverviewJoin to apply for the Retail Service Development Lead role at Specialized Bicycle Components.SummaryThis role is responsible for elevating the service experience at retail stores (owned & independently run) and for deploying new service products. Partnering with in-country retail specialists & account managers, you will develop practical ways to...

  • Global Retail Service Lead

    vor 2 Wochen

    Cham, Schweiz Specialized Vollzeit

    A leading bike manufacturer is seeking a Retail Service Development Lead in Cham, CH. The ideal candidate has over 5 years of experience in the motor or bicycle industry, specifically in building service programs. This role involves developing service education, managing performance audits, and driving service-based revenue opportunities. Strong project...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a C**ustomer Service Representative.** The Customer Service Representative is the key contact for Catalent internal and...

  • Retail Service Development Lead

    vor 2 Wochen

    Cham, Schweiz Specialized Vollzeit

    Retail Service Development LeadSUMMARY Do you have service experience with electro-mechanical systems (e.g. automotive, ebikes)? Are you familiar with the technical support needs of retailers – specifically their warranty systems/claim tools? Do you have proven experience in rolling-out service education programs and tracking completion? Have you reduced...

  • Retail Service Development Lead

    Vor 3 Tagen

    Cham, Schweiz Specialized Vollzeit

    OverviewRetail Service Development LeadDo you have service experience with electro-mechanical systems (e.g. automotive, ebikes)?Are you familiar with the technical support needs of retailers – specifically their warranty systems / claim tools?Do you have proven experience in rolling-out service education programs and tracking completion?Have you reduced...

  • Retail Service Development Lead

    vor 9 Stunden

    Cham, Schweiz Specialized Vollzeit

    Retail Service Development LeadSUMMARYDo you have service experience with electro-mechanical systems (e.g. automotive, ebikes)?Are you familiar with the technical support needs of retailers – specifically their warranty systems/claim tools?Do you have proven experience in rolling-out service education programs and tracking completion?Have you reduced field...

  • Team Lead SAP Development 100%

    vor 1 Woche

    Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Team Lead SAP Development 100%AMAG GroupChamFührungskraft Erste EbeneITVollzeitWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.Die AMAG Informatik in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und...

  • Team Lead SAP Development 100%

    Vor 3 Tagen

    Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Team Lead SAP Development 100% AMAG Group Cham Führungskraft Erste Ebene IT Vollzeit Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Informatik in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum...

  • Lead SAP Project Management

    vor 4 Wochen

    Cham, Schweiz SCHURTER AG Vollzeit

    Overview At SCHURTER, we create inspiring technologies that drive a safe, all-electric, and connected society. With 1,600 employees worldwide, we are a leading Swiss technology group delivering high-quality components and solutions. To strengthen our Global IT Organization, we are looking for an Lead SAP Project Management & Architecture (m/f/d)....