Gruppenleiter Direct Sales

Inspiriert Sie der Gedanke, gemeinsam mit einem motivierten Team proaktiv ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen? Sind Sie offen für innovative Ideen, übernehmen gerne Verantwortung für deren Umsetzung und sehen den Transformationsprozess als Chance? Dann könnte dies Ihr nächster bedeutender Karriereschritt sein

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Service und Versicherungsschutz erhalten. Als Gruppenleiter Direct Sales führen Sie ein kundenorientiertes Team mit viel Persönlichkeit in einem dynamischen Umfeld. Mit Ihren Führungsqualitäten sowie Ihrer leistungsorientierten Persönlichkeit befähigen Sie Ihr Team, die ambitionierten Ziele zu übertreffen und dabei unsere Kundinnen und Kunden nachhaltig von Zurich zu begeistern. Dabei nutzen Sie unsere technologisch fortgeschrittenen Tools, um die tagtägliche Interaktion mit unseren Kunden fortlaufend zu verbessern.

Auf Sie wartet ein ausserordentlich innovatives Arbeitsumfeld mit fixem Salär und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen.

Unsere Ambition ist es, die kunden
- und technologiegetriebene Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt anzuführen. Wollen Sie Teil dieser Reise werden?

**Was Sie tun**
- Sie führen personell sowie fachlich ein Frontoffice Team von 10 Mitarbeitenden im Bereich Sales Personal Lines
- Sie steuern das operative Tagesgeschäft gemeinsam mit ihrem Team
- Sie stellen eine kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe und einen exzellenten Kundenservice über alle Interaktionskanäle sicher
- Sie arbeiten in internen sowie bereichsübergreifenden Projekten und Initiativen mit
- Sie erteilen kompetente Auskünfte und unterstützen die Teams bei Fach
- und Prozessfragen
- Sie entwickeln ihr Team kontinuierlich weiter

**Was Sie mitbringen**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit anschliessender Weiterbildung im Versicherungs
- oder Betriebswirtschaftsbereich
- Führungserfahrung von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung in der Assekuranz, optimalerweise in einer Rolle mit Kundenkontakt
- Ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit gepaart mit Eigeninitiative und vernetztem Denken
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen die Übersicht zu behalten
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch
- sowie gute Französischkenntnisse, Italienisch und/oder Englisch von Vorteil

**Ihr Kontakt**

Talent Acquisition Consultant: Elena Elsener
044 628 32 66

**Zusätzliche Informationen**

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100 %

Arbeitsort: Zurich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 60%

**#LI-Hybrid**

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

**Wer wir sind**

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.

**Information für Personalvermittler**

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.