Operations Manager M365/ucc

Du möchtest dein Microsoft 365 und UCC-Know-How operativ gewinnbringend einbringen? Werde ein wichtiger Teamplayer in einem kompetenten und kollegialen Team. Gestalte mit uns die Zukunft

Das erwartet dich

Du administrierst und supportest im 2nd-Level-Umfeld Microsoft 365-, Exchange-, Exchange Online-, Teams
- und Teams-Telefonie-Umgebungen
Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und löst diese selbständig, bzw. leitest Eskalationsverfahren ein und veranlasst allfällige Umgehungslösungen
Du bildest die interne Schnittstelle zu Fachexperten (3rd Level)
Du führst Minor Changes und Service Requests durch
Du erstellst und pflegst Dokumentationen (Anleitungen und Checklisten) sowie Betriebshandbücher und Abläufe
Du analysierst und optimierst interne Incident-, Change
- und Kleinauftragsprozesse

Das bringst du mit

Du besitzt mehrjährige Erfahrung als Supporter/-in mit direktem Anwenderkontakt in einem Informatik-Helpdesk/Service Desk
Du bringst ein starkes Committment zur kontinuierlichen Verbesserung der eigenen Incident-Erstlösungsfähigkeit durch stetige Verbesserung des Know-hows mit
Du bist gut vertraut mit den Funktionen und Möglichkeiten von Exchange Server 2013, 2016, 2019 und Exchange online
Du hast Erfahrung und Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365, Teams, Teams Telefonie und Contact Center Lösungen
Erfahrungen mit (Azure) Active Directory, ADFS, Enterprise Vault und Kemp sind von Vorteil
Kenntnisse / Zertifzierungen im ITIL-Umfeld sind ebenfalls von Vorteil
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

**Bestimme deine Arbeitszeiten mehrheitlich selbst**: Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine optimale Work-Life-Balance.

Deine Erholung ist uns wichtig. Nebst deinem Ferienanspruch hast du die Möglichkeit ein Sabbatical oder unbezahlten Urlaub zu beziehen.

Im Zentrum von Baden, Dübendorf oder Oftringen steht dir ein moderner Arbeitsplatz zur Verfügung. Du erhältst die nötige Infrastruktur, um auch im Homeoffice arbeiten zu können.

Wir bieten dir zahlreiche attraktive Vergünstigungen. Lass dich überraschen.

Fach
- oder Führungskarriere? Dies ist eine Frage der persönlichen Ziele. Wir ermöglichen dir, den für dich passenden Weg zu wählen.

Uns ist es wichtig, dass du dein Potenzial entfalten und deine beruflichen Ziele verwirklichen kannst. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung.

**Bestimme deine Arbeitszeiten mehrheitlich selbst**: Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine optimale Work-Life-Balance.

Deine Erholung ist uns wichtig. Nebst deinem Ferienanspruch hast du die Möglichkeit ein Sabbatical oder unbezahlten Urlaub zu beziehen.

Im Zentrum von Baden, Dübendorf oder Oftringen steht dir ein moderner Arbeitsplatz zur Verfügung. Du erhältst die nötige Infrastruktur, um auch im Homeoffice arbeiten zu können.

Wir bieten dir zahlreiche attraktive Vergünstigungen. Lass dich überraschen.

Fach
- oder Führungskarriere? Dies ist eine Frage der persönlichen Ziele. Wir ermöglichen dir, den für dich passenden Weg zu wählen.

Uns ist es wichtig, dass du dein Potenzial entfalten und deine beruflichen Ziele verwirklichen kannst. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung.

Über uns

Aveniq ist eine führende Schweizer IT-Dienstleisterin und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht und Versorger tätig. Aveniq bietet ihren Kunden ganzheitliche IT-Services aus einer Hand, einschliesslich Cloud & Datacenter, Workplace-Lösungen, SAP-Beratung und -Implementierung, RPA, Digitalisierungslösungen sowie CAD/PLM-Lösungen und Beratungsdienstleistungen mit Schwerpunkt IT-Ausbildung, IT-Infrastruktur, IT-Security und Business Continuity. Aveniq ist an den Standorten Baden, Dübendorf und Oftringen tätig.