Service Level Manager

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

Unser Kunde ist eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. Aufgaben Innerhalb dieser Stelle betreust du die dir zugeteilten Service Kunden als Service Level Manager/Account Manager und koordinierst und planst sämtliche Aktivitäten. Du pflegst aktiv die Kundenbeziehungen, holst die Bedürfnisse der Kunden ab und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.Du sorgst dafür, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden, und du stellst die Fakturierung, das Controlling und die Kundenstatusreports sicher.Weiter organisierst du Service Meetings mit dem Kunden und Drittpartnern.Kommerzielle Themen, wie Angebots - und Vertragswesen, sind ebenfalls Teil deines Aufgabengebietes. Qualifikation - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Services Bereich (Infrastruktur) - Mehrjährige Erfahrung und idealerweise Zertifizierung im IT Service Management (z.B. ITIL) - Mehrjährige Erfahrung im Account Management - Lösungsorientierte, methodische und selbständige Arbeitsweise - Dienstleistungs - und qualitätsorientiert sowie zuverlässig - Gute Kommunikationsfähigkeiten (bis auf Stufe Management) sowie Freude am täglichen Umgang und Kontakt mit Menschen **Benefits**: - Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur - Flexible Arbeitszeiten - Mobiles Arbeiten und Home Office - Coole Firmen - und Team-Events - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten - Moderne und attraktive Arbeitsplätze - Grosszügige, einladende Aufenthaltsbereiche - Kostenlose Getränke und frisches Obst - Betriebliche Gesundheitsförderungsaktionen - Kostenlose Parkplätze an allen Standorten - Zusatzversicherungen im Unfallbereich - Diverse Mitarbeitervergünstigungen und -aktionen - Gelegentliche "Motivationsspritzen" - Dachterrasse mit Grill am Hauptsitz Kirchberg - Feierabendbier mit Kollegen Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme 10 Schritte zu Deinem Traumjob **Schritt 1**: sende Deine Unterlagen oder ruf uns an unter +41 44 810 60 00 **Schritt 2 - 10**: erledigt die TwinCap dann für Dich

  • Business Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    For a project at our client's site (home office possible within Switzerland), an international bank based in Zurich, we are looking for a motivated Business Service Manager - Financial Services (w/m/d) **Your Qualifications**: - **Many years of experience as a Business Service Manager within the financial sector**, preferably for credit or payments -...

  • Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 267156BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you have an entrepreneurial mindset and are you eager to understand and fulfill our clients’ needs? We are looking for a inclusive, open minded and fun person to join our Service and Functional...

  • Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • Service Manager

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz additiv AG Vollzeit

    **About this role**: - We are searching for a detail-oriented technical service manager to join our excellent team. As the technical service manager, you will be responsible for overseeing maintenance, ongoing development continuous integration.- Champion the control processes for Problem, Change, Release, Configuration Management, delivering successful...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    On behalf of our esteemed client, a multinational technology company, we are actively seeking a highly skilled Service Delivery Manager, who will play a pivotal role in maintaining our client's reputation for outstanding service delivery. Your mission will be to manage and enhance the delivery of their service, ensuring they are not only met, but exceed the...

  • Manager, Professional Services

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz MicroStrategy Switzerland Vollzeit

    Company Description Job Description** Manager, Professional Services (M/F/d)** The Professional Services Manager (PSM) is a frontline management role with three primary responsibilities: - services delivery - personnel management - revenue generation More specifically, the PSM is responsible for the successful delivery of consulting services as well as...

  • Is Business Service Performance Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **IS Business Service Performance Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Ict Service Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

    04.04.2021 by Petra Gianella ***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen in der Industrie der Regionen...

  • Teamleader 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Cyberi Vollzeit

    We are looking for an experienced Team leader 1st Level Support on behalf of our client based in Switzerland. **Job content**: Management Level: Manager Your Tasks You are leading with your team leader colleagues a team of about 20 team members. You are responsible to deliver high quality services to our internal clients. You and your team are responsible...

  • Real Estate Regional Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Siemens Healthineers Vollzeit

    **We make real what matters** Siemens makes buildings and cities smarter and supplies people with environmentally-friendly energy. We work hand in hand with artificial intelligence and move people from A to B safely. New challenges present themselves every day - and hereby the chance to face them. Join our team of about 303 000 colleagues around the globe...