Ict Service Manager

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

04.04.2021

by Petra Gianella
***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen in der Industrie der Regionen Deutschschweiz und Lichtenstein.**

Dich faszinieren die vielschichten Möglichkeiten in der Welt von Microsoft 365? Du bist motiviert, unsere Kunden im Change-Management zu begleiten und unsere Services stets weiterzuentwickeln?

**Wir suchen dich,** als neugierige und engagierte Person zur Unterstützung unseres jungen und motivierten Teams. Dein Arbeitsort ist so vielseitig wie du, du arbeitest bei deinen Kunden in der Deutschschweiz, bei uns im Offic und/oder im Homeoffice.

**Zu deinen Aufgaben gehören**:
Du hast eine hohe Kundenorientierung, du magst die Arbeit in kleinen Teams, mit flachen Strukturen und sehr persönlichem Umgang.
- Du verantwortest die Entwicklung neuer Serviceangebote und sorgst für die stetige Verbesserung bestehender Services
- Gemeinsam mit den Account Manager bist du bei der Beratung von bestehenden Kunden und Interessenten dabei und hilftst bei der Erstellung passgenauer Angeboten mit
- Du erstellst Service Level Agreements (SLA‘s), schliesst diese mit dem Kunden ab und sorgst für die Initialisierung unserer Service Prozesse
- Du stellst sicher, dass die vereinbarten Serviceleistungen erbracht werden und sorgst für die laufende Abstimmung der Betriebsprozesse mit den Kunden
- Du überwachst und rapportierst die Erfüllung der vereinbarten SLAs und besprichst diese Reports mit den Kunden
- Du sorgst dich um den Continual Service Improvement Prozess
- Teilweise bist du direkt beim Kunden vor Ort tätig

**Uns ist wichtig**:
In dieser Funktion verfügst du nebst einer strukturierten, exakten und zuverlässigen Arbeitsweise über folgendes Profil:

- Erfahrung im ICT Service Management
- Aus
- oder Weiterbildung in der Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatik)
- Ausgewiesene Erfahrung beim Umsetzen von Service Management Practices (z.B. ITIL)
- Sicheres und zuvorkommendes Auftreten mit lösungsorientierter Denkweise
- Du hast eine hohe Eigenverantwortung und bist bestrebt, gemeinsam mit dem Team, Verbesserungen herbeizuführen
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

**Triff deine neue Kollegen und entdecke dein neuer Arbeitsplatz bei uniQconsulting**.**

**Wir freuen uns auf dein Bewerbungsdossier in deiner selbstgewählten Form.**
Hast du weitere Fragen? Gerne beantworten wir diese unter 044 838 64 64.

  • Teamleiter Ict-services

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz achermann ict-services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.**: Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • Ict-provider-manager Schwerpunkt

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz FINMA Vollzeit

    Steuerung von ICT-Providern im Outsouring Umfeld einschliesslich Vertragsmanagement mit Herstellern und Partnern - Führen der ICT-Provider in sämtlichen Phasen der Auftragsabwicklung, (Anforderungsdefinition, Offerte, Verhandlungen, Überwachung der Leistungserbringung bis zur Abnahme der Leistungen) - Sie kontrollieren und verantworten die Umsetzung des...

  • Head Ict Services Schweiz

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Thomson Consulting AG Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist bekannt als äusserst innovativer, qualitätsorientierter und dynamischer Anbieter von Technologiedienstleistungen. Um auch weiterhin den hohen Standard der Dienstleistungen aufrecht erhalten zu können, suchen wir eine analytisch denkende, fachlich versierte und kommunikative Persönlichkeit, welcher wir die Aufgabe als Head ICT...

  • Procurement Manager Ict 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Im Bereich Procurement suchen wir zum Ausbau und Weiterentwicklung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung einen Procurement Manager für ICT. Arbeitsort wahlweise Bedano (TI) oder Zürich Oerlikon mit mindestens 1 Tag pro Woche am anderen Standort. **Aufgaben**: In dieser Rolle berichtest du an den Head Procurement und bist verantwortlich für den...

  • Ict Applikation Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen für unseren Kunden Sie als ICT Applikation Manager. In diesem interessanten Projekt sind Sie für den reibungslosen Betrieb und die Wartung von IT-Applikationen verantwortlich. Sie setzen die Anforderungen aus den Fachbereichen um, führen Projekte zur Optimierung der IT-Systeme durch und überwachen die Performance der IT-Systeme...

  • Ict- Infrastrukturmanager/in Und Praxisbildner/in

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **ICT- Infrastrukturmanager/in und Praxisbildner/in 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und...

  • Ict- Infrastrukturmanager/in Und Praxisbildner/in

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **ICT- Infrastrukturmanager/in und Praxisbildner/in 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und...

  • Ict-servicemanager/-in

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **ICT-Servicemanager/-in 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten....

  • Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • Applikations-manager/-in (Ict) Steuerapplikationen

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    **Applikations-Manager/-in (ICT) Steuerapplikationen 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen möchtest, solltest du...