2nd Level Supporter

vor 9 Stunden

Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich **Software **mit technischem Hintergrund und entwickelst Lösungen, die du im **2nd Level Software Support **dokumentierst, sei es **telefonisch **oder mittels **Fernwartungssoftware**:

- Du als **2nd Level Supporter **sicherst hohe **Kundenzufriedenheit **durch qualitativ hochwertige und zielgerichtete Beratung zu **Softwareanwendungen **und -**lösungen**:

- Du identifizierst und startest potenzielle **Geschäftsmöglichkeiten **im Bereich der **Software**:

- Du als **2nd Level Supporter **kümmert dich um das **Ticketsystem**, sowohl um die **Bearbeitung **als auch um die **Überwachung**:

- Du bist verantwortlich für **Installationen**, die **Inbetriebnahme **und die **Betreuung **sowohl neuer als auch bestehender **Systeme**, einschliesslich Massnahmen gegen **Cyberangriffe**, sowie für Erweiterungen, **Updates **und **Upgrades **im **Lebenszyklus **der **Software**

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine **abgeschlossene Ausbildung **oder ein** abgeschlossenes Studium** im Bereich **IT **oder über **mehrjährige praktische Erfahrung**:

- Du besitzt umfassende Kenntnisse im Umgang mit **Netzwerken **und den dazugehörigen Protokollen wie **Ethernet, Routing, Subnetting, Gateways **und **TCP/IP**:

- Du als **2nd Level Supporter **hast eine solide Kenntnis der **Windows-Betriebssysteme **sowie der gängigen **Windows-Anwendungen**, einschliesslich **Virenscannern, Firewalls**, Sicherheitseinstellungen für **Dateien **und **Dokumente **sowie** Remote-Tools**:

- Du verfügst über Erfahrungen in der **Entwicklung** von **Softwarelösungen**:

- Du hast Erfahrungen in der Integration von Systemen mit **ERP-Softwarelösungen**:

- Du bist in der Lage, auch in herausfordernden Situationen sicher mit **Kunden **umzugehen
- Du als **2nd Level Supporter **bist ein zuverlässiger **Teamplayer **mit **Eigeninitiative**:

- Du besitzt ein hohes Mass an **Kundenorientierung **und trägst aktiv zum **Teamerfolg **bei
- Du verfügst über sehr gute **Deutschkenntnisse **in Wort und Schrift sowie gute mündliche und schriftliche **Englischkenntnisse**.

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • 2nd Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort einen motivierten 2nd Level Supporter - Mobile Device Management (80-100%) In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung beim Betrieb und Daily Business der Mobile Device Management Infrastruktur. **Ihre Qualifikationen**: - **Erfahrung als 2nd...

  • Applikationsmanagement / 2nd Level Support 80-100 %

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen, Zürich-Flughafen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Mit den Fachapplikationen KOMPASS und BEB2k sowie unserem Web Portal für die Berufsbildung entwickelt, implementiert und...

  • Windows 2nd Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Bankkunden in Zürich, suchen wir ab sofort einen motivierten Windows 2nd Level Supporter (80-100%) **Ihre Qualifikationen**: - **Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbar**: - **Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter mit Fokus auf IT-Störungsanalyse und Behebung, **idealerweise in...

  • 1st & 2nd Level Support (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Dir obliegt der 1st & 2nd Level Support - Du bist zuständig für die IT-Arbeitsplätze - Du bist die Ansprechperson für externen IT-Partner - Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Einkauf, Archivierung **Deine Skills**: - Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung - Du kannst eine...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für eine Festanstellung bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n 1st und 2nd Level Supporter (80-100%) In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Verbesserung, Optimierung und End-to-End-Bereitstellung von IT-Support-Services. **Ihre Qualifikationen**: - **Mehrjährige...

  • Professional 2nd-level Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Dank seiner mehr als 50-jährigen Erfahrung und seiner bewährten agilen Projekt - und Softwareentwicklungsmethodik ist unser Partner in der Lage, kosteneffiziente Lösungen, auch auf Festpreisbasis, zu liefern. Unser ausgelagertes Entwicklungszentrum in Vietnam, das auf eine Erfahrung von mehr als 20 Jahren zurückblickt, ermöglicht es uns, unseren Kunden...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...

  • Ict Supporter

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner bietet Produkte und Services für mehr Effizienz und Vernetzung im Gesundheitswesen an. Hier warten vielfältige Tätigkeiten und grosse Freiräume für Deine Ideen. Unser ROCKEN Partner sucht zukunftsgerichtete Innovationen und neue Ideen, um eine moderne Gesundheitsversorgung in der Schweiz zu...

  • 1st- & 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin steht institutionellen und privaten Investoren mit ihrem langjährigen Know-how undprofundem Marktverständnis in Kombination mit Datenintelligenz als Partnerin für massgeschneiderte,zukunftsweisende Lösungen entlang der gesamten Immobilien-Wertschöpfungskette zur Seite. Überihre für Drittanbieter offene, unabhängige...

  • Application Supporter 2nd Level

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - Suggest and implement operational improvements like automations - Coordination and communication between incident managers, service owners, 3rd level support and other IT and business stakeholders - Data cleansing of the systems- Anforderungen **Requirements**: - Good knowledge in Unix - Understanding of job scheduling systems and...