Service Manager Konzernapplikationen

Service Manager Konzernapplikationen (80 - 100%)

**Arbeitsort**: Bern

**Stellenantritt**: nach Vereinbarung

Der Fachbereich Application Services 2 ist verantwortlich für die Kernapplikationen in der Kantonsverwaltung. Gemeinsam mit unserer Kundschaft und unseren Lieferantinnen entwickeln wir die Services laufend weiter und stellen deren Betrieb sicher. Das Service-Team verantwortet insbesondere Services für Bevölkerung und Wirtschaft, wie beispielsweise BE-Login, und leistet einen wichtigen Beitrag für die Öffentlichkeit und die Dienstleistungen des Kantons Bern.

Als Service Manager (m/w) verantworten Sie den Lebenszyklus der Services und stellen das Demand-, Change
- und Releasemanagement sicher. Darüber hinaus überwachen Sie die Qualität der Leistungen der Lieferantinnen, setzen Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um und stellen so die Zufriedenheit der Kundschaft sicher.

Ihre Aufgaben

Den Lebenszyklus und die Qualität Ihrer Services verantworten und sicherstellen
Das Demand-, Change
- und Releasemanagement verantworten
Das Service Level Management der Lieferantinnen überwachen und steuern
Budgetierung und finanzielle Trends führen
In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten

Ihr Profil

Langjährige Erfahrungen im ICT-Service Management
Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
Methodenkompetenz in Zusammenarbeitsformen
Gute Organisationsfähigkeiten sowie selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine spannende und herausfordernde Service-Management-Funktion mit hoher Komplexität und direkter Aussenwirkung auf die Bürgerinnen und Bürger des Kantons Bern. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld. In dieser spannenden Position können Sie Ihre Erfahrungen im Service Management voll einbringen. Dazu profitieren Sie von hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten sowie von sehr guten Anstellungsbedingungen. Unser Standort befindet sich wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Bern entfernt.

Ihr Lohn
Alter
bis 20 Jahre
21 Jahre
22 Jahre
23 Jahre
24 Jahre
25 Jahre
26 Jahre
27 Jahre
28 Jahre
29 Jahre
30 Jahre
31 Jahre
32 Jahre
33 Jahre
34 Jahre
35 Jahre
36 Jahre
37 Jahre
38 Jahre
39 Jahre
40 Jahre
41 Jahre
42 Jahre
43 Jahre
44 Jahre
45 Jahre
46 Jahre
47 Jahre
48 Jahre
49 Jahre
50 Jahre
51 Jahre
52 Jahre
53 Jahre
54 Jahre
55 Jahre
56 Jahre
57 Jahre
58 Jahre
59 Jahre
60 Jahre
61 Jahre
62 Jahre
63 Jahre
64 Jahre
65 Jahre
Beschäftigungsgrad
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %

Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von liegt zwischenbei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen.

Angaben zum Unternehmen

Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.

Mehr erfahren
Kontakt

Bewerbungen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen.
Weitere Auskünfte erteilt Herr Lukas Gerber, Abteilungsleiter Business Services, Telefon +41 31 636 73 98 oder via Kontaktformular.