Service Manager Dokumentenmanagementsystem

Service Manager Dokumentenmanagementsystem (80-100%) **Arbeitsort**: Bern **Stellenantritt**: ab sofort oder nach Vereinbarung Der Fachbereich Application Services 2 ist verantwortlich für die Konzernapplikationen der Kantonsverwaltung. Gemeinsam mit unserer Kundschaft und unseren Lieferantinnen entwickeln wir die Services laufend weiter und stellen deren Betrieb sicher. Das Team verantwortet ICT-Services zu Gunsten der Bevölkerung, der Wirtschaft und für die Kantonsmitarbeitenden und leistet einen wichtigen Beitrag für die Öffentlichkeit und die Dienstleistungen des Kantons Bern. Als Service Manager (m/w) bilden Sie die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern. Sie verantworten den laufenden Betrieb sowie die Neuevaluation des kantonalen Dokumentenmanagementsystems und gestalten den künftigen Leistungsumfang des Services mit. Sie prüfen zudem Aufträge im Rahmen des Demand - und Change-Managements, entscheiden über deren Umsetzung mit und planen diese bis zur Realisierung. Ihre Aufgaben Den Lebenszyklus und die Qualität Ihres Service verantworten und sicherstellen Das Demand-, Change - und Releasemanagement verantworten Das Service Level überwachen und steuern Budgetierung und finanzielle Trends führen In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten Ihr Profil Erste Erfahrungen im ICT-Service-Management, idealerweise unter Anwendung des ITIL-Frameworks Ausgeprägte Kunden - und Dienstleistungsorientierung Methodenkompetenz und erste Erfahrungen in agilen Zusammenarbeitsformen Gute Organisationsfähigkeiten sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Wir bieten Ihnen Bei dieser Stelle handelt es sich um eine spannende und herausfordernde Service-Management-Funktion mit hoher Komplexität. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem attraktiven Gehalt und flexiblen Arbeitszeiten. In unserem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld finden Sie ein tolles Betriebsklima mit sehr guten beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Der Arbeitsplatz befindet sich wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Bern entfernt, Parkplätze sind vorhanden. Ihr Lohn Alter bis 20 Jahre 21 Jahre 22 Jahre 23 Jahre 24 Jahre 25 Jahre 26 Jahre 27 Jahre 28 Jahre 29 Jahre 30 Jahre 31 Jahre 32 Jahre 33 Jahre 34 Jahre 35 Jahre 36 Jahre 37 Jahre 38 Jahre 39 Jahre 40 Jahre 41 Jahre 42 Jahre 43 Jahre 44 Jahre 45 Jahre 46 Jahre 47 Jahre 48 Jahre 49 Jahre 50 Jahre 51 Jahre 52 Jahre 53 Jahre 54 Jahre 55 Jahre 56 Jahre 57 Jahre 58 Jahre 59 Jahre 60 Jahre 61 Jahre 62 Jahre 63 Jahre 64 Jahre 65 Jahre Beschäftigungsgrad 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von liegt zwischenbei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen. Angaben zum Unternehmen Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher. Mehr erfahren Kontakt Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link "Jetzt bewerben". Bewerbungen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen. Weitere Auskünfte erteilt Herr Lukas Gerber, Abteilungsleiter Business Services, Telefon 031 636 73 98 oder via Kontaktformular.