Service Delivery Manager

vor 1 Tag


Basel, Schweiz UMB AG Vollzeit

UMB AG
- UMB AG Basel
- UMB AG Bern
- UMB AG Cham
- UMB AG Frauenfeld
- UMB AG Luterbach
- UMB AG Solothurn
- UMB AG St. Gallen
- UMB AG Urdorf
- UMB AG Volketswil
- UMB AG Zürich-Seebach
- Berufserfahrung
- IT
- Vollzeit

**Arbeiten bei UMB, deine wichtigsten Vorteile**:

- sinnvolle, abwechslungsreiche Arbeit
- grossartiges Team
- Wertschätzung
- volle Unterstützung bei Weiterbildungen
- unkomplizierte Strukturen

**Dein Job**:

- Zentrale Ansprechperson (C-Level) für unsere Kunden im IT-Outsourcing sowie Mitverantwortung für den operativen IT-Betrieb
- Gestaltung, Implementierung, Koordination und Optimierung der IT-Betriebsprozesse bestehender wie auch neuer Services
- Sicherstellen der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Kundenverträge
- Regelmässige Rapportierung der Kapazitäten, den erbrachten Dienstleistungen, Incidents, Probleme und weitere Themen sowohl bei Kunden als auch intern
- Strukturierte Vorbereitung und eigenständige Durchführung der Steerings Committe-, Review
- und Service Meetings
- Unterstützung der internen Teams bei der Kommunikation und Koordination der Tätigkeiten in komplexen und herausfordernden Situationen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene höhere Ausbildung in der Informatik, (HF/FH) oder abgeschlossene Informatiklehre mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Umfassende und langjährige Erfahrung im IT-Service Management und hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT Umfeld
- Fähigkeit Bedürfnisse zu erkennen, im Rahmen des Anforderungsmanagement zu bearbeiten und Innovative Lösungsansätze einzubringen
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil

**Deine weiteren Vorteile**:

- flexible, moderne Arbeitszeitmodelle
- UMB Academy
- modernste Arbeitsmittel
- bis zu 9 Wochen Ferien
- Teamevents & Fun
- Herr Marco Troisio
- Senior Talent Scout
- +41 44 805 29 91



  • Basel, Schweiz NTT Vollzeit

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten...

  • Delivery Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz Wipro Limited Vollzeit

    Â Overview: **Role Purpose** - The purpose of the role is to manage delivery within an accountby driving various projects, operations and delivery governance,ensuring right talent supply chain to optimize customer satisfaction andcost of delivery_ **Do** - ** Delivery Management** - _ Ensure seamless delivery of projects in an account _ - Interact with...


  • Basel, Schweiz We make it Vollzeit

    Beschreibung: We make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland, which has a high level of competence in the personnel services sector thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH...

  • Delivery Director

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz EPAM Systems, Inc. Vollzeit

    Are you ready to solve complex problems, drive solutions and deal with all kinds of challenges outside of your comfort zone? Do you have a strong technical background matched with managerial skills? Do you consider yourself a team player, ready to cooperate with experts all over the world? We are looking for a **Senior Delivery Manager/Delivery Director**...


  • Basel, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Operations, Process, project and program management - Group Functions **Job Reference #** - 268484BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Have you supported multiple projects using smart multitasking skills? Do you want to play a key role in driving change? - We’re looking for a Product Manager to: -...


  • Basel, Schweiz Questel Vollzeit

    **_ Your next adventure awaits here _** - Founded in 2004, today IPRIS AG is recognized as a top-tier IP renewals provider serving over 200 clients globally._ - IPRIS offers customer-focused software and services to organisations wishing to take control of their patent and trademark renewals. Offering expert and hands-on customer service and renewals...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz WIR Bank Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n und qualifizierte/n Service Performance Manager. Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR. Deine Mission Mitgestaltung: Du definierst und führst die Service Delivery...


  • Basel, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen. «Die Devise ist: Als Team Ziele zu verfolgen und diese zu erreichen.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...


  • Basel, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. ***Client Service Manager****: Zurich | 80-100 % | Reference 4148 As a clearing service manager, you will take a central role in processing customer queries referring to risk...