Client Account Manager Wm

Switzerland - Zürich
- Client advisory / Relationship management
- Global Wealth Management

**Job Reference #**
- 256730BR

**City**
- Zürich

**Job Type**
- Full Time

**Your role**
- Schätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon und verfolgen dabei eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit? Möchten Sie Beruf und Familienleben oder eine weiterführende Ausbildung mittels hybridem Arbeitsmodell kombinieren ?
- Wir suchen Client Account Manager, die- Kundenanliegen per Telefon und E-Mail entgegennehmen und weitestgehend selbständig und tagfertig bearbeiten
- als first-point-of-contact fungieren für Themenbereiche wie generelle Bankdienstleistungen, Kontoauskünfte, benutzerorientierten E-Banking Support, Börsen
- Edelmetall
- und Devisen-Aufträge, nationale und internationale Zahlungsaufträge, etc.
- die Kundenberater in ihrem Fokus auf beratende Tätigkeiten unterstützen, indem Kundenanliegen aktiv nachgefragt und mit höchstmöglichem Serviceanspruch effizient erledigt werden (mit Ausnahme von Beratungstätigkeit)
- ein dynamisches und flexibles Umfeld schätzen, Flexibilität mitbringen und erwarten sowie Wissen mit Kollegen teilen und sich in die Weiterentwicklung unseres Tätigkeitsfeldes integrieren

**Your team**
- Sie arbeiten im Global Wealth Management Front Support Office team in Zürich. Unsere Arbeit ermöglicht es den Kundenberatern, sich auf beratende Tätigkeiten zu fokussieren. Wir vermitteln den Kunden das Gefühl von Sicherheit, Professionalität und hochstehendem tagfertigem Kundenservice.
- Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung und Pflege von Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion. Dies stärkt unser Geschäft und bringt Mehrwert für unsere Kundschaft.

**Your expertise**
- eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige Ausbildung, idealerweise in einem bankinternen Team mit täglichem Kundenkontak tmit Erfahrung in der Kundenbetreuung- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und Lösungen verständlich darzulegen
- Teamplayer, überlegt und ruhig auch im Evaluieren von zuwiderlaufenden Prioritäten
- Empathie, Belastbarkeit und Freundlichkeit im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen
- fliessendes Deutsch und eventuell weitere Sprachkenntnisse Fremdsprachen von Vorteil, (z.B.: Eng/Frz/IT/RUS/Griechisch/Hebräisch)

**About us**
- UBS is the world’s largest and only truly global wealth manager. We operate through four business divisions: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management and the Investment Bank. Our global reach and the breadth of our expertise set us apart from our competitors.
- With more than 70,000 employees, we have a presence in all major financial centers in more than 50 countries. Do you want to be one of us?

**How we hire**

**Join us**
- At UBS, we embrace flexible ways of working when the role permits. We offer different working arrangements like part-time, job-sharing and hybrid (office and home) working. Our purpose-led culture and global infrastructure help us connect, collaborate, and work together in agile ways to meet all our business needs.
- From gaining new experiences in different roles to acquiring fresh knowledge and skills, we know that great work is never done alone. We know that it's our people, with their unique backgrounds, skills, experience levels and interests, who drive our ongoing success. Together we’re more than ourselves. Ready to be part of #teamUBS and make an impact?

**Contact Details**
- UBS Business Solutions AG
- UBS Recruiting

**Disclaimer / Policy Statements**
- UBS is an Equal Opportunity Employer. We respect and seek to empower each individual and support the diverse cultures, perspectives, skills and experiences within our workforce.