Customer Operations Representative

vor 3 Stunden

Zug, Schweiz Alcon Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Bereichs Customer Service in der Schweiz suchen wir ab sofort einen Customer Operations Representative (m/w/d) in unserem Büro in Zug.

In der Position des Customer Operations Representative (m/w/d) agieren Sie als erste Ansprechperson für die Kunden am Telefon, per Fax oder E-Mail für

Bestellungen und allgemeine Fragen zu Lieferungen, Produkten, Rückständen und Retouren.

Ihre Aufgaben:

- Kompetenter, freundlicher und speditiver Kundenservice
- Sämtliche Kundenanfragen und Wünsche selbständig und zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden bearbeiten
- Kundenbestellungen aus allen zwei Vertriebsbereichen im SAP zeitnah und korrekt erfassen / verarbeiten
- Koordination mit externen Lagern und Logistikpartnern
- Auftragsüberwachung, Terminüberwachung
- Unterstützung des SAP Super User bei anspruchsvollen Fällen zwecks Analyse
- Korrektes Verarbeiten von Retouren und Ausstellung von Gutschriften
- Enge Zusammenarbeit mit den Sales und Marketing Teams
- Entgegennahme von Reklamationen und medizinischen Anfragen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre fundierte Berufserfahrung in Customer Service in einem internationalen Unternehmen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort in Schrift sowie gute Englisch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Solide Kenntnisse des MS-Office Pakets (Schwerpunkt: Excel, Word), sehr gute SAP Kenntnisse
- Hohe Kundenorientierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, belastbar und stress-ressistent, Teamplayer

Unser Angebot:

- Leistungsgerechte Vergütung und attraktives Bonussystem
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Agile und moderne Teamkultur
- Spannende Karrieremöglichkeiten
- Führende Produkte, auf die Sie wirklich stolz sein könne

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum direkt online bei uns.

Wir freuen uns auf Sie

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit

    **Customer Service Representative - Zug - 100%**: Zentralschweiz Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik - und Dienstleistungsbetrieben, sowie...

  • Technical Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

    Technical Sales Representative Lead technical workshops, demos, training sessions and support for internal and external customers and partners. Cooperate with Product Management and R&D teams to develop and enhance NES products to meet customer demands. Establish customer relations and influence customers towards NES solutions through consultative engagement...

  • Customer Operations Supervisor

    vor 3 Stunden

    Zug, Schweiz Alcon Vollzeit

    Professional leadership of the local Customer Operations Team. - First point of contact for the team regarding daily business, complex questions, responsible for trainings and teammeetings - Leading team regarding resource planning, vacation, daily business tasks etc. - Coordination of local and wider topics with Sales Manager, Marketing, other...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Zug, Schweiz In Time Personal Vollzeit

    Für unsere Kundenunternehmen suchen wir per sofort einen Customer Service Representative (m/w/d) in Baar Zuständigkeiten / Hauptaufgaben Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Erteilung von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen oder Prozesse Erfassung und Pflege relevanter Daten im System Unterstützung bei der Lösung...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Zug, Schweiz Office LAB AG Vollzeit

    Das Dienstleistungsunternehmen **Office LAB AG**agiert als Anbieterin für sämtliche Stationen im Workspace Development und betreibt schweizweit 8 Workspaces. Teil dieser Workspaces sind mitunter Coworking Flächen, Meeting - oder Konferenzräume. Zur Unterstützung des dynamischen Teams suchen wir ab sofort eine/n **Customer Service Representative...

  • Global Trade

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz LHH Vollzeit

    A logistics and compliance firm in Zug is seeking an Import & Export Sub-Chapter to manage import/export operations, coordinate deliveries, and ensure compliance with customs regulations. The ideal candidate has at least 2–3 years of relevant experience, strong communication skills in German and English, and a collaborative spirit. This role offers...

  • Order Intake Representative I

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz Exact Sciences Corporation Vollzeit

    Position Overview The Order Intake Representative I will be responsible for requisition receipt and intake of EMEA portal and orders. This role will contact physicians and other medical personnel when information on the order form is incomplete or unacceptable. The place of work is Zug, Switzerland. Essential Duties Include, but are not limited to, the...

  • Customs Advisor

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz STAEGER PERSONAL PARTNERS Vollzeit

    Our client is a very sucessful, European Energy Supply and Tradig company, headquartered in Switzerland. The energy industry is changing, the company is growing and the company needs the right people to grow with. We are therefore looking for a new team member to support the operations as Excise & Customs Advisor Reporting to the Indirect Tax Manager,...

  • Vice President, Operations

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz Thomson Reuters Vollzeit

    **About the Role**: The** Vice President, Operations** will act as a strategic partner to our Chief Operations & Technology Officer (COTO). This is a wonderful opportunity for a highly ambitious individual to use this as a great stepping stone in their career in executive leadership. You will be operating at the highest levels in the organization -...

  • EMEA Customer Engagement Ops Lead

    vor 4 Wochen

    Zug, Schweiz Tesla Vollzeit

    A global automotive leader in Zug is seeking a Customer Engagement Operations Specialist to optimize marketing processes and drive efficiency in campaign management. The ideal candidate will have formal education in a related field and solid experience in marketing operations or campaign management. Responsibilities include monitoring budgets, identifying...