Head of Ict Support

vor 1 Tag

Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 110'000 - 130'000**:
Unser ROCKEN Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit.

Mit starken Partnerschaften zu Hardware
- und Softwareherstellern verfolgt unser ROCKEN Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

**Deine Verantwortung**:

- Personelle Führung als Head of Support
- Förderung der individuellen Weiterentwicklung im Team und vertrauenswürdige Anlaufstelle für Bedürfnisse
- Praktische Unterstützung des Teams und Planung des unternehmensweiten Pikettdienstes
- Verantwortung für 24/7 Kundensupport, Ressourcenkoordination und Schichtplanung
- Aktive Rolle in der Implementierung von Qualitätsmanagement-Maßnahmen und kontinuierlichen Verbesserungen der Standards, während du erstklassige Support-Dokumentationen aufbaust und pflegst
- Verantwortlich für Support-Case-Controlling, direkter Ansprechpartner für Kunden und Fokus auf effektive Lösung von Rechnungsanfragen

**Deine Skills**:

- Fundiertes Verständnis für Microsoft, M365 und Cloud-Technologien mit Kenntnissen in Microsoft-Sicherheitsfunktionen
- Solide Kenntnisse der IT-Infrastruktur, inklusive Netzwerk, Server, Desktop-Hardware sowie Betriebssysteme und Software-Anwendungen
- Erfolgreiche Informatiklehre EFZ oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT Support
- Führungserfahrung und Motivation von Teammitgliedern
- Fliessendes Deutsch, verhandlungssicheres Englisch
- Französischkenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Ict Supporter

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Itech Consult Vollzeit

    **Project / Role**: For our customer from the energy sector in Bern we are looking for ICT Supporter - Service Desk (Ref.N.: 924306). **Main tasks**: - Supports the “Workplace” department manager and can provide information on the status of tickets. - Pre-analyze tickets in Serviceware (ITSM Suite) and resolve them if necessary - Dispatching incoming...

  • Head of IT Service Management 80

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Gi Group Vollzeit

    For our client, a company in the health insurance industry based in Bern, we are looking for a Head of IT Service Management for a permanent role. Are you passionate about driving digital transformation and managing the ICT service portfolio? As Head of IT Service Management, you will lead a dynamic team. In cooperation with our ICT service providers, you...

  • Ict-supporter - Service Desk - Support / Service Desk / Itsm Suite /energy/ German

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Itech Consult AG Vollzeit

    Project / Role: For our client from the energy sector in Bern we are looking for ICT-Supporter - Service Desk (Ref.N.: 924306). Main tasks: - Support the specialist manager “workplace” and can provide information about the status of tickets. - Pre-analyze tickets in Serviceware (ITSM Suite) and solve them if necessary - Dispatching of incoming tickets,...

  • Ict-supporter/in (1st Level)

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Experis Vollzeit

    ICT-Support/in / ICT Techniker/in (1st Level) Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Schweizer Belieferungs-Unternehmen, suchen wir einen ICT-Supporter/in / ICT Techniker/in (1st Level). **Ihre...

  • Head of IT Service Management 80

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Gi Group SA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    ? % Candidate-se For our client, a company in the health insurance industry based in Bern, we are looking for a Head of IT Service Management for a permanent role. Are you passionate about driving digital transformation and managing the ICT service portfolio? As Head of IT Service Management, you will lead a dynamic team. In cooperation with our ICT service...

  • Ict-supporter (a)

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • ICT-Supporter (w/m/d)

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz INSELSPITAL Vollzeit

    Um unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflegepersonal und unsere ausgewiesene Ärzteschaft mit innovativer und professioneller ICT unterstützen zu können, brauchen wir Dich, als engagierten und motivierten ICT Service Supporter. Du sorgst für die optimale Bereitstellung der ICT-Infrastruktur vor Ort bei allen Mitarbeitenden der Insel Gruppe AG an...

  • ICT-Supporter/-in im Field Support 80–100

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit CHF 50'000 - CHF 70'000 pro Jahr

    ICT-Supporter/-in im Field Support 80–100% hr Herz schlägt für die Informatik? Sie wollen diese Leidenschaft im Alltag einsetzen und Menschen bei ICT-Themen vor Ort (Standorte Bern, Biel oder Burgdorf) begleiten? Dann sind Sie unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege im Fachbereich Field Support. Ihre AufgabenICT-Support und Geräteinstallationen...

  • ICT-Supporter/-in im Field Support 80–100%

    vor 2 Wochen

    bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Ihre Aufgaben- ICT-Support und Geräteinstallationen vor Ort bei allen Direktionen der Kantonsverwaltung vornehmen- Störungen remote und vor Ort beheben- Unsere vielseitige Kundschaft bei ICT-Fragen beraten und unterstützen- Auslieferungen planen sowie den Betrieb und die Rücknahme von Endgeräten durchführen- Das zentrale Hardware-Lager verwalten und...

  • Head of IT Service Management 80

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    For our client, a company in the health insurance industry based in Bern, we are looking for a Head of IT Service Management for a permanent role. Are you passionate about driving digital transformation and managing the ICT service portfolio? As Head of IT Service Management, you will lead a dynamic team. In cooperation with our ICT service providers, you...