2nd Level Supporter/in

vor 1 Woche

Muri b Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 70'000 - 90'000**:
Der ROCKEN-Partner ist die Nummer eins in der nachhaltigen Energieversorgung der Stadt und der Umgebung von Bern - 365 Tage, 24 Stunden am Tag. Aber sie gehen noch einen Schritt weiter und bieten intelligente Mobilitätslösungen für den Individualverkehr, recyceln Abfälle zu wertvoller Energie. Als Energieproduzent übernimmt der ROCKEN-Partner Verantwortung für eine nachhaltige Energiezukunft. Möchtest du ein Teil der Erfolgsgeschichte unseres Partners sein? Dann erstelle noch heute dein ROCKEN Talent Profil.

**Deine Verantwortung**:

- Du trägst Mitverantwortung für den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung von Kundenservices
- Du optimierst die Kundenbetreuung und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Du unterstützt den 1st-Level-Support bei komplexen Störungen und Supportanfragen
- Du sorgst für eine reibungslose Schnittstellenkommunikation mit anderen Fachbereichen
- Du arbeitest aktiv in Projekten mit und leistest deinen Beitrag zum Erfolg des Teams

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker*in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ICT-Support mit
- Du arbeitest selbständig und kundenorientiert mit einem starken Fokus auf Lösungsfindung
- Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und zeichnest dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • 2nd Level Supporter Exchange Mcse

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz RM IT Services Vollzeit

    2nd Level Supporter Exchange MCSE Position bei unserem Kunden aus dem Technologiebereich in Bern zu besetzen. Aufgaben - Mitarbeiten bei der Verbesserung der Support - und Serviceprozesse - Ausführen von 2nd Level Supportarbeiten - Sicherstellen einer hohen Servicequalität - Bereitstellen, Testen und Nachverfolgen von Lösungen und der...

  • 1st/2nd Level Support Specialist — Remote Option

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz myitjob GmbH Vollzeit

    Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Bern sucht einen Support-Mitarbeiter (m/w/d), der für den reibungslosen Betrieb von Applikationen zuständig ist. Du übernimmst den 1st/2nd Level Support, arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen und bist verantwortlich für das Datenmanagement. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im First...

  • Kundenberater/in Technischer Support 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Gestalte die Mobilität der Zukunft! Du bist bilingue? Und bist eine kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem Flair für komplexe Anliegen? Für unsere Klientin, ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Mobilitätsbereich, suchen wir per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Verstärkung für das...

  • IT Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

    Join the IT Support Spezialist / 2nd Level Support (m/w) 80-100% role at yellowshark® AG. Unser Kunde ist ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen, das großen Wert auf Nachhaltigkeit und moderne IT-Lösungen legt. Mit mehreren Standorten in der Schweiz und einer starken Marktstellung bietet er ein stabiles, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld....

  • IT-Support Spezialist 2nd Level – Remote

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz JobMarket Vollzeit

    Ein Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für 2nd Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Zu den Aufgaben gehören die Administration von Kundensystemen sowie die Installation und Inbetriebnahme von Servern und PCs. Notwendig sind eine abgeschlossene Informatikausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in...

  • Secure ICT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Prime21 AG Vollzeit

    Ein etabliertes Technologieunternehmen sucht einen IT Support Specialist in Bern. Du übernimmst Verantwortung für den operativen Betrieb von sicherheitskritischen ICT-Services und bearbeitest Incidents im 1st und 2nd Level Support. Du arbeitest eng mit den Kundenteams zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Voraussetzungen sind eine...

  • ETCS 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Beweg die Schweiz mit uns.ETCS 2nd Level SupporterBernab sofort oder nach Vereinbarung60-100%98839Darauf kannst du dich freuen.Die SBB verfügt über immer mehr Flotten, welche mit dem European Train Control System (ETCS) ausgerüstet sind. Der Support entwickelt sich zu einem modernen, datenbasierten Bereich, der eng mit der Instandhaltung und den...

  • 2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Bremgarten b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Es liegt in deinem Aufgabenbereich,** Fragen, Bestellungen und Vorfälle bezüglich Hardware, Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen** zu bearbeiten - In deiner Rolle als 2nd Level Supporter im Bereich Servicedesk beantwortest du **schriftliche und mündliche Kundenanfragen im Bereich IT**: - Die **Analyse,...

  • IT Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz yellowshark AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen und Marktführer in seiner Branche. Mit über 1000 Mitarbeitenden und 17 Standorten in der Schweiz setzt er konsequent auf nachhaltige und zukunftsorientierte Textildienstleistungen im Rahmen der Kreislaufwirtschaft. Die Unternehmenskultur basiert auf Respekt, Integrität und Vorbildfunktion Werte, die...

  • 1st/2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 300 Mitarbeitende täglich im Einsatz um den Kunden individuelle Lösungen aus einer Hand anzubieten. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event - und Rental Service, unser Partner bietet ein 360...