Team Manager Customer Success

Vor 3 Tagen

Basel, Schweiz jacando AG Vollzeit

Deine Mitmenschen beschreiben dich als Organisationstalent? Du hast es im Blut, Projekte zu managen und ein Team zu führen? Initiative ergreifen heisst für dich nicht nur, ab und zu eine Mailvorlage anzupassen, sondern wirklich deine Komfortzone zu verlassen? Dann wird es dir bei uns richtig Spass machen, denn: **Bei uns kannst Du**: - Das Onboarding-Team (Fokus auf Software Implementierung für Neukunden) führen - Den Bereich in strategischer sowie konzeptioneller Hinsicht aufbauen - Die Gesamtverantwortung für die Einführung unserer Software bei Neukunden übernehmen - Ein erfolgreiches Kundenonboarding, eine erhöhte Produktnutzung sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit sicherstellen - Einzelne Grosskunden als die direkte Ansprechperson während der Implementierung zur Seite stehen - KPI's definieren, Reportings erstellen, laufend Prozesse optimieren und die definierten Leistungs - und Qualitätsziele für dein Team überwachen - Erster Ansprechpartner für unser Produktteam bei Weiterentwicklungen der Software - Direkt mit dem CEO und Gründer zusammenarbeiten **Du bringst mit**: - Erste Führungserfahrung im Bereich Customer Care - Ausgewiesene Erfahrung in der Einführung von SaaS-Produkten - Ausgeprägte Kundenorientierung und Hands-On-Mentalität - Durch Deine dynamische und empathische Art inspirierst und motivierst Du problemlos Deine Mitmenschen - Technische Affinität, Du hast Freude daran, neue Tools und Anwendungen einzuführen und damit gut durchdachte Konzepte zu gestalten - Ausgezeichnete Deutsch - sowie Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil **Doch was können wir?** - So ziemlich alles rund ums Thema Flexibilität. Dies geht von Teilzeitarbeit über fliessende Arbeitszeiten bis zu 80% Homeoffice und Remote work - Ausprobieren geht über Studieren - wir leben das jeden Tag - Bei uns musst Du nicht 60 Arbeitstage auf ein Approval oder eine Antwort von der Geschäftsleitung warten. Eine flache Hierarchie gehört zu unserer Spezialität - 30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen - Organisiertes Onboarding, damit du möglichst dich rasch bei uns wohl fühlst - Grosszügige Mitarbeiterrabatte für Hunderte von bekannten Marken - Aufregende "Workations", monatliche Company Events vor Ort und spontane Mittagessen in unserem hauseigenen Park - Unbegrenzte Pasta, einen Kühlschrank gefüllt mit Süssgetränken und leckeren Kaffee 24/7 - Zur Abwechslung Tischtennis-, Darts - und Airhockeyspiele im Office **Lass uns gemeinsam Grossartiges schaffen und bewirb Dich jetzt** Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%, Festanstellung Arbeitsstunden: 40 pro Woche Gehalt: CHF90'000.00 - CHF140'000.00 pro Jahr Arbeitszeiten: - 8-Stunden-Schicht - Keine Wochenenden - Montag bis Freitag - Tagschicht Leistungen: - Berufliche Altersvorsorge - Empfehlungsprogramm - Firmenanlässe - Homeoffice - Kostenlose Getränke - Kostenloses oder Vergünstigtes Essen - Mentoring-Programm für Mitarbeitende - Mitarbeiterrabatt - Subventionsbeitrag für die Nutzung des öffentlichen Verkehrs Sonderzahlungen: - Diskretionärer und leistungsorientierter Bonus

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz SAS Institute Inc Vollzeit

    : Are you a problem solver, explorer, and knowledge seeker - always asking, “What if?” If so, you may be the new team member we’re looking for. Because at SAS, your curiosity matters - whether you’re developing algorithms, creating customer experiences, or answering critical questions. Curiosity is our code, and the opportunities here are...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Dalux Vollzeit CHF 75'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Möchtest Du mit den größten Bauunternehmen in der Schweiz arbeiten? Brennst Du für Innovation und Entwicklung im Bereich BIM und möchtest die Auswirkung deiner Arbeit direkt sehen? Möchtest Du dich in einem internationalen talentierten Umfeld einbringen, das auf höchstem Niveau daran arbeitet, die Bauindustrie intelligenter und effizienter zu machen?...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Lyfegen Vollzeit

    Möchtest du in einem Unternehmen arbeiten, dessen Ziel es ist, Patienten auf der ganzen Welt zu helfen, schneller benötigte medizinische Behandlungen zu bekommen? Möchtest du jeden Tag lernen und wachsen? Möchtest du die Gesundheitsversorgung verändern? Lyfegen ist ein schnell wachsendes Technologieunternehmen im Gesundheitsbereich, das eine...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Lyfegen Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Möchtest du in einem Unternehmen arbeiten, dessen Ziel es ist, Patienten auf der ganzen Welt zu helfen, schneller benötigte medizinische Behandlungen zu bekommen? Möchtest du jeden Tag lernen und wachsen? Möchtest du die Gesundheitsversorgung verändern?Lyfegen ist ein schnell wachsendes Technologieunternehmen im Gesundheitsbereich, das eine...

  • Project and Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Axom Vollzeit

    We are looking for an experienced employee that will help us manage ongoing and new projects. Not only will you have to act as a project manager, but your job is to ensure customer satisfaction. This means that after getting some experience, you have to anticipate customer needs and take initiatives to ensure they want to work again with us. **The daily...

  • Junior Customer Success Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz zvoove Switzerland AG Vollzeit

    **Junior Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)** Standort: Basel **Junior Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)** Die zvoove Group ist der marktführende Anbieter von SaaS-Lösungen für Personal - und Gebäudedienstleister in Europa. In einem dynamischen Ökosystem aus Dienstleistern, Mitarbeitenden und Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt durch...

  • Team Leader Customer Contact

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Richemont Vollzeit

    Code de référence: 85624**Team Leader Customer Contact**: - Richemont- Neuchatel, NE, CH- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...

  • Customer Success Architect

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Digitall Vollzeit

    **This is your job**: At DIGITALL we don?t just deliver technology ? we deliver the future! We are explorers, knowledge-hunters, tech geeks, problem solvers and game changers who want to inspire and be inspired. Our DIGITALL people are always one step forward: working with top-notch technologies, creating innovations ahead of the market trends, sharing the...

  • Commercial Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Roambee Vollzeit

    **Commercial Customer Experience Manager, Europe** Are you looking to put your technical and business acumen to work at a fast-growing Silicon Valley startup? Willing to roll up your sleeves, jump in, and create results working alongside a seasoned, dedicated group of entrepreneurs? Roambee Corporation is a Santa Clara based IoT tech startup revolutionizing...

  • Customer Success Director, Europe

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz IonQ Vollzeit

    IonQ is developing the world's most powerful full‑stack quantum computer based on trapped‑ion technology. We are pushing past the limits of classical physics and current supercomputing technology to unlock a new era of computing. Quantum computing has the potential to impact every area of human society for the better. IonQ's computers will soon redefine...