Ict-supporter 100% (M/W/D)
Vor 2 Tagen
**Was ist meine Funktion?**
- **First-Level-Support mit Herz und Verstand**: Du bist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Anfragen - telefonisch, per Mail oder über unser Ticketsystem.
- **Analyse & Problemlösung**: Du erfasst und klassifizierst Tickets, führst Erstanalysen durch und löst Störungen sowie Service Requests eigenständig.
- **Proaktive Kommunikation**: Du hältst unsere Kundschaft stets informiert und sorgst für Transparenz.
- **Teamwork**: Bei komplexeren Fällen arbeitest du eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen und koordinierst die Störungsbehebung.
- **Dokumentation**: Du erstellst und aktualisierst Kundendokumentationen, damit Wissen geteilt wird.
**Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?**
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ.
- Erste Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse von ITIL-Prozessen sind ein Plus.
- Fit in Microsoft 365 und Windows Workplaces.
- Hohe Motivation, Kundenorientierung und Freude am Service.
- Bereitschaft für Pikettdienst.
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse.
- Führerausweis Kat. B.
**Was sind meine Vorteile?**
- **Abwechslungsreiche Aufgaben**: Kein Tag ist wie der andere - du bist mittendrin statt nur dabei.
- **Entwicklungsmöglichkeiten**: Wir fördern deine Weiterbildung und bieten Perspektiven für deine Karriere.
- **Modernes Arbeitsumfeld**: Top-Infrastruktur und Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
- **Teamspirit**: Ein kollegiales Umfeld mit echter DU-Kultur und viel Raum für eigene Ideen.
- **Attraktive Benefits**: Gute Sozialleistungen und die Sicherheit eines internationalen Konzerns.
**Sprachen**
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B2 - Sehr Gut
**Arbeitsort**
Olten
**Vakanz-Nr**
VA-28Q-WQK
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Ict System Administrator
vor 1 Woche
Olten, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz Rocken® VollzeitMitarbeiter IT Service Desk und Support (w/m/d) Lohn - CHF85'000 - 105'000 Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu...
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Ict-supporter 80 - 100% (M/w/d)
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner gilt als Marktführer in Gebäudetechnik und -Management plant und realisiert ganzheitliche, nachhaltige Lösungen für Gebäude und Anlagen in den Bereichen Elektro, Heizung, Lüftung, Klima, Kältetechnik, Sanitär, ICT-Services, Security & Automation, Technical Services und Photovoltaik & Solarthermie. **Deine Rolle**: Für unseren...
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Informatiker Ict-supporter
vor 1 Woche
Olten, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Beschreibung** An dieser abwechslungsreichen Position bist Du die primäre Ansprechperson für den 1st & 2nd-Level Support der internen Mitarbeiter. Zu Deinem Verantwortungsbereich gehört die Erfassung und Abarbeitung von Tickets und die Optimierung der laufenden Prozesse. Als Informatiker sind sowohl innovative Lösungsvorschläge wie auch grosses...
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Professional Ict Supporter 100%
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist Experte, wenn es um die Herstellung von Kaffee geht. Das Sortiment umfasst sowohl Vollautomaten für den Haushalt als auch professionelle Geräte für den Office - und Foodservice-Bereich. Die Traditionsmarke ist in den vergangenen Jahren zum Global Player erstarkt und weltweit in rund 50 Ländern tätig. **Deine Rolle**: In dieser...
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ICT-Supporter 100% (m/w/d)
vor 1 Tag
Olten SO, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? First-Level-Support mit Herz und Verstand: Du bist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Anfragen – telefonisch, per Mail oder über unser Ticketsystem. Analyse & Problemlösung: Du erfasst und klassifizierst Tickets, führst Erstanalysen durch und löst Störungen sowie Service Requests eigenständig. Proaktive...
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Ict Support
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner gilt als Marktführer in Gebäudetechnik und -Management plant und realisiert ganzheitliche, nachhaltige Lösungen für Gebäude und Anlagen in den Bereichen Elektro, Heizung, Lüftung, Klima, Kältetechnik, Sanitär, ICT-Services, Security & Automation, Technical Services und Photovoltaik &...
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Junior Ict Support Efz
Vor 2 Tagen
Olten, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 80'000**: **Deine Rolle**: Unser ROCKEN Partner bietet seit über 20 Jahre IT Lösungen mit Garantie für Sicherheit, Flexibilität und Innovation. Damit offeriert das Unternehmen das Ideale Set-UP vom Arbeitsplatz bis zu Cloud-basierten Data Center. **Deine Verantwortung**: Als Junior im ICT Support wirst du optimal eingeschult um...
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Informatiker (M/w/d)
vor 1 Woche
Olten, Schweiz beeworx GmbH VollzeitSeit über 15 Jahren begleitet beeworx Bewerbende & Mitarbeitende auf dem Weg zum beruflichen Erfolg und seit Kurzem nicht nur in Basel, sondern auch in Olten! Wir beraten unsere Kundschaft und unterstützen unsere Kandidaten und Kandidatinnen bei Temporär - und Feststellenvermittlungen mit professionellem Fachwissen. Gemäss unserer Philosophie, eine...
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Professional Ict Supporter
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz ROCKEN VollzeitIst dir ein **partnerschaftlicher Umgang auf Augenhöhe** und ein **innovatives Arbeitsumfeld **wichtig? Dann ist unser ROCKEN Partner der richtige Arbeitgeber für Deinen nächsten Karriereschritt. Als grosser Player in der **Lebensmittelindustrie **ist unser Partner stets verantwortungsbewusst und blickt auf über **150 Jahre Expertise** zurück. **Deine...