IT Support Specialist
Vor 7 Tagen
Mitarbeiter IT Service Desk und Support (w/m/d) Lohn - CHF85'000 - 105'000 Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und zeitgleich den Wert seiner Immobilien zu erhalten. Verantwortung In dieser Rolle analysierst und klassifizierst du Tickets, bearbeitest Anfragen eigenständig oder leitest sie bei Bedarf an den 2nd‑ bzw. 3rd‑Level‑Support weiter. Du nimmst eingehende Kundenanfragen entgegen und bist erste Ansprechperson im IT‑Support. Du überwachst aktiv offene Tickets im ITSM‑Tool und sorgst bei SLA‑Verletzungen für eine rechtzeitige Eskalation. Als IT‑Support Spezialist beteiligst du dich engagiert am Incident‑, Change‑ und Problem‑Management. Einsätze im Pikettdienst sowie ausserhalb der regulären Arbeitszeit gehören für dich zum professionellen Selbstverständnis. Du pflegst Kundendokumentationen sorgfältig und aktualisierst diese bei Änderungen oder neuen Erkenntnissen. Qualifikationen Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support sowie in der Kundenbetreuung zeichnet dich aus. Der Umgang mit ITSM‑Ticketsystemen ist dir vertraut, zusätzlich verfügst du vorzugsweise über eine ITIL V4‑Weiterbildung. Du hast eine abgeschlossene Berufslehre, idealerweise als Informatiker/in EFZ oder ICT‑Fachmann/-frau EFZ. Du besitzt fundiertes Know‑how in mindestens zwei Bereichen wie Unified Communication, Microsoft Client/Server, Cloud‑Plattformen, Network & Security oder Endpoint Security. Kundenorientierung, Belastbarkeit und ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen gehören zu deinen Stärken. Du beherrschst Deutsch stilsicher in Wort und Schrift. #J-18808-Ljbffr
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IT Support Specialist
Vor 4 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz Rocken AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrIT Support Specialist Rocken AG Olten, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages German Compensation CHF 105K Job location Olten, Switzerland Tech stack Issue Tracking Systems Cloud Platform System Information Technology Job description In dieser...
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IT Supporter
vor 1 Tag
Olten, Schweiz stellen-anzeiger.ch VollzeitWir suchen einen motivierten und technisch versierten IT Supporter (alle), der unser dynamisches Team verstärkt. Wenn Sie eine Leidenschaft für ICT haben und gerne in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Aufgaben Ihr Fokus liegt auf dem professionellen First Level Support für...
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IT Support Specialist — Incident
Vor 7 Tagen
Olten, Schweiz Rocken® VollzeitEin führendes Unternehmen im Bereich Energie-Services sucht einen Mitarbeiter IT Service Desk und Support in Olten, Schweiz. Diese Rolle umfasst die Analyse von Tickets, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die aktive Überwachung von SLAs. Voraussetzungen sind eine mehrjährige Erfahrung im IT-Support, eine ITIL V4-Weiterbildung sowie fundiertes Wissen...
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IT-Supporter – Remote, Weiterbildung
vor 1 Tag
Olten, Schweiz stellen-anzeiger.ch VollzeitEin innovatives Unternehmen in Solothurn sucht einen IT Supporter, der motiviert ist und über eine Ausbildung in Informatik verfügt. Zu Ihren Aufgaben gehören der professionelle First Level Support für KMU-Kunden sowie die Dokumentation und Mitwirkung bei Projekten. Ideale Kandidaten sollten Erfahrung im IT-Support mitbringen und gute Deutsch- sowie...
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Business Analyst Trading IT
vor 2 Wochen
olten, Schweiz IT Di-Visions AG VollzeitFor a large Swiss energy client of ours in Olten/Lausanne we are seeking a highly motivated professional to take up the following challenge: Business Analyst ITSM – External 100% - 7674 Trading IT is a functional unit that supports Energy Trading Business with implementation and management of their systems. In this role you will report to the Head of...
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IT Supporter
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz yellowshark AG VollzeitIm Kundenauftrag schreiben wir eine Stelle als IT-Supporter aus und suchen jemanden mit Ambitionen zur Weiterentwicklung. Die Firma zeichnet sich durch effiziente und exakte Arbeit aus. Das 10-köpfige IT-Team sucht Ihre Unterstützung, der Betrieb heisst Sie in seinem modernen Büro in Solothurn gerne willkommen.Aufgaben– 1st und 2nd-Level-Support–...
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It Supporter
vor 1 Woche
Rickenbach (b. Olten), Schweiz AEK AG VollzeitIhre AufgabenIhr Fokus liegt auf dem professionellen First Level Support für unsere Kunden im KMU UmfeldSie arbeiten im Service Desk und pflegen zusammen mit Ihren drei Teammitgliedern das Ticketing-SystemAnfragen klären Sie eigenständig ab, versuchen diese zu beheben und übergeben sie wenn notwendig an den Second Level SupportSie helfen aktiv im...
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Marketing Specialist
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz Camptocamp VollzeitCamptocamp Marketing Specialist (60-80%) (m/f/d) About us Hi! We’re Camptocamp, a Swiss service company founded in and one of Europe’s leading companies in the development and integration of Open Source software. We have great expertise in the areas of Enterprise Resource Planning software (ERP) with Odoo, IT management systems and Geographic Information...
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IT-Support first
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz Workmanagement AG VollzeitIhre Aufgaben - Telefonische Inbound-Betreuung der Kunden - Erteilen von Auskünften zu diversen IT- und Servicefragen - Erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer bei Problemen - Analyse und Behebung technischer oder fachlicher Probleme Ihr Profil - 2 Jahre Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) im Helpdesk-Umfeld - Sehr gute Deutsch- und...
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IT-Support - 1st & 2nd level
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz Workmanagement AG VollzeitIhre Aufgaben - Telefonische Inbound-Betreuung der Kunden - Erteilen von Auskünften zu diversen IT- und Servicefragen - Erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer bei Problemen - Analyse und Behebung technischer oder fachlicher Probleme Ihr Profil - 2 Jahre Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) im Helpdesk-Umfeld - Sehr gute Deutsch- und...
