Leiterin / Leiter Ict Service Desk 100%

vor 8 Stunden

Uster, Schweiz Spital Uster Vollzeit

Willkommen im Spital Uster, wo sich moderne Medizin und familiärer Zusammenhalt perfekt ergänzen. Als zentraler Pfeiler der Gesundheitsversorgung im Zürcher Oberland und grösster Arbeitgeber der Stadt Uster bieten wir ein Arbeitsklima, das von Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit und Wertschätzung geprägt ist. Hier erlebst du täglich höchste Fachkompetenz in einer Umgebung, in der du als Mensch geschätzt und in deiner professionellen Entwicklung gefördert wirst. Werde Teil unserer engagierten Gemeinschaft und verfolge mit uns die Vision einer «regionalen und digitalen Gesundheitsdrehscheibe in Züri Ost»
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine / ein
**Leiterin / Leiter ICT Service Desk 100%**:
**Spannende Herausforderungen warten auf dich**:

- fachliche und personelle Leitung des ICT Service Desks als zentraler Ansprechpartner (SPOC)
- Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit im operativen Betrieb
- Optimierung der Servicequalität, Entwicklung neuer Lösungsansätze sowie kontinuierliche Prozessverbesserung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- End-to-End-Verantwortung für das Ticket-Management (Kategorisierung, Priorisierung, Zuweisung, Status-Updates, Kommunikation mit Endanwendern, Monitoring)
- Koordination kritischer Störungsfälle mit internen und externen Partnern sowie Eskalationsmanagement
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Ableitung und Umsetzung von Massnahmen zur Lösung wiederkehrender Probleme
- effiziente Ressourcennutzung

**Was dich für den Job auszeichnet**:

- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und ITIL-Kenntnisse
- Mehrjährige Berufserfahrung, sowie erste Führungserfahrung
- Kunden
- und lösungsorientiertes Arbeiten, Freude am direkten Kundenkontakt
- Hohes Qualitätsbewusstsein, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Aktive Kommunikation bis zur Lösung, Pflege und Weiterentwicklung der Serviceleistungen
- Bereitschaft zu Pikettdienst

**6 Gründe, bei uns zu arbeiten**:

- Unternehmerische Gestaltung, Veränderungen und Umsetzung innovativer Lösungen im Rahmen der Unternehmensprozesse, inklusive Vorantreiben der Digitalisierung des Spitalsselbständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
- Möglichkeiten sich zu entwickeln und die eigene Professionalisierung voranzutreibenindividuelle Förderung mittels Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- günstige Parkingmöglichkeiten - mit Parkingpay max. CHF 4.50 pro Tag
- zentrale Lage in der Nähe des Bahnhofs Uster sowie Autobahnanschluss

**Dein Arbeitsort**:
**Deine Ansprechperson**: Herr Recno Manoharan, Leiter ICT, Tel. 044 911 22 94**Gerne erwarten wir deine Online-Bewerbung inklusive Lohnvorstellung. Es werden nur Bewerbungen via unseres Bewerber-Tools berücksichtigt.**:
**Du oder Sie?**

Bei uns ist der Fall klar. Ganz gleich, ob du lernst, in der Pflege, als Arzt oder CEO arbeitest, wir sind alle per du. Diese du-Form signalisiert unsere familiäre Atmosphäre im Spital. Wir möchten, dass du bereits vor deinem ersten Arbeitstag diese Kultur erleben kannst. Daher kommunizieren wir schon während des Bewerbungsprozesses und in den Vorstellungsgesprächen in dieser Weise. Klingt das sympathisch für dich, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.**Passende Stelle nicht gefunden?**:

  • Ict-supportengineer 80-100%

    vor 2 Wochen

    Uster, Schweiz Spital Uster Vollzeit

    Das Spital Uster ist das vernetzte und leistungsfähige Diagnose - und Therapiezentrum des Zürcher Oberlandes und des Glattales. Pro Jahr vertrauen rund 60'000 Patientinnen und Patienten auf unsere Fachkompetenz, das breite Leistungsspektrum und die fortschrittliche Infrastruktur. Wir sind der grösste Arbeitgeber von Uster und bieten unseren 1'300...

  • Team Lead Ict-services

    vor 2 Wochen

    Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 120'000 - 135'000**: Unserer Partner ist ein erfolgreicher IT-Dienstleister mit Hauptsitz in der Zentralschweiz. Es erwartet dich ein offenes und familiäres Arbeitsumfeld, welches dazu motiviert Erfolge zu erzielen. Die rund 100 Mitarbeitenden streben nach Exzellenz und haben den Anspruch Kundenwünsche zu erkennen, bevor sie entstehen. Wenn du...

  • Fachperson Ict-support Vor Ort 80

    vor 2 Wochen

    Uster, Schweiz Stadt Uster Vollzeit

    Uster, drittgrösste Stadt im Kanton Zürich, ist mit rund 36'000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine dynamisch wachsende Stadt im Grossraum Zürich und bekannt als innovatives Regionalzentrum. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Sie als **Fachperson ICT-Support vor Ort 80 - 100%**: **Ihre Hauptaufgaben**: -...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 65'000**: Dieser ROCKEN Partner blickt stolz auf eine Erfolgsgeschichte der letzten Jahre zurück, denn mit seiner Mitarbeiterkultur hat er einige Innovationen vorantreiben können. Hochwertigen Lösungen und erstklassige Dienstleistungen machen ihn in seinem Metier zum Marktleader im Schweizer Gesundheitswesen. Gesetzt wird auf künstliche...

  • Leiter/in Unternehmensentwicklung 80-100%

    vor 2 Wochen

    Uster, Schweiz Spital Uster AG Vollzeit

    Willkommen im Spital Uster, wo sich moderne Medizin und familiärer Zusammenhalt perfekt ergänzen. Als zentraler Pfeiler der Gesundheitsversorgung im Zürcher Oberland und grösster Arbeitgeber der Stadt Uster mit unseren rund 1'250 Mitarbeitenden bieten wir ein Arbeitsklima, das von Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit und Wertschätzung geprägt ist. Hier...

  • Leiter/in Montage/Service und After Sales

    vor 1 Woche

    Uster, Zürich, Schweiz glaus personal gmbh Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Unser Kunde ist ein international führender Hersteller von verfahrenstechnischen Anlagen welche weltweit im Einsatz stehen. Er geniesst einen hervorragenden Ruf für Qualität und Service.Aufgrund einer Nachfolgeplanung suchen wir eine engagierte, kompetente und verlässliche Persönlichkeit alsLeiter/in Montage/Service und After SalesIhre Aufgaben:Führung...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche

    Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner führt die...

  • Applikationsmanagerin / Applikationsmanager - 80-100%

    Vor 2 Tagen

    Uster, Schweiz Spital Uster AG Vollzeit

    Willkommen im Spital Uster, wo sich moderne Medizin und familiärer Zusammenhalt perfekt ergänzen. Als zentraler Pfeiler der Gesundheitsversorgung im Zürcher Oberland und grösster Arbeitgeber der Stadt Uster bieten wir ein Arbeitsklima, das von Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit und Wertschätzung geprägt ist. Hier erlebst du täglich höchste Fachkompetenz...

  • Leiterin Markt

    vor 2 Wochen

    Uster, Zürich, Schweiz Energie Uster AG Vollzeit

    Gestalten Sie die Energiezukunft von Uster mit Die Energie Uster AG ist ein Unternehmen der Stadt Uster. Mit Strom, Gas, Wasser und Wärme bewegen sie die Stadt – nah am Menschen, direkt am Puls der Zeit. Als innovativer Energiedienstleister entwickelt das Unternehmen nachhaltige Angebote und treibt die Transformation hin zu einer zukunftsfähigen...

  • Technischer Leiter/in Montage

    vor 8 Stunden

    Uster, Schweiz Impirio AG Vollzeit

    Willkommen bei IMPIRIO. Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern ist, die jeweils die Teams unserer Kunden verstärken möchten. Wir glauben daran, dass Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind und wir bieten ihnen Arbeitgeber an, mit einer Umgebung, in der Sie Ihre...