Teamleiter/in IT-Servicedesk 80
Vor 2 Tagen
WAS ist deine Zukunft?
Werde Teil unseres Teams als
Teamleiter/in IT-Servicedesk 80 - 100 %
Du brennst für den IT-Servicedesk und für die Personalführung? Die Weiterentwicklung deines Teams ist dir wichtig? Der Bereich Informatik mit 25 Mitarbeitenden betreibt die IT-Infrastruktur für das gesamte WAS und besteht aus den Teams IT-Servicedesk, Application-Management sowie ICT-Betrieb und Engineering. Als Teamleiter/in IT-Servicedesk supportest du zusammen mit deinem Team unsere 680 Mitarbeitenden bei IT-Problemen (1st Level). Aktuell arbeiten wir dezentral an mehreren Standorten. Im Jahr 2026 werden wir ein neues, modernes Bürogebäude auf dem Areal Eichhof West beziehen: Ein spannendes Projekt für die Informatik. Bist du interessiert mitzuarbeiten? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des IT-Servicedesk Teams mit 5 Mitarbeitenden sowie des Informatik Lernenden im 1. Lehrjahr. Du bist für die Weiterentwicklung des Teams sowie der einzelnen Mitarbeitenden verantwortlich (Coaching, Befähigung und Potentiale erkennen sowie fördern). Du übernimmst für den bevorstehenden Umzug die Teilprojektleitung im Bereich IT. Du stellst die professionelle Abwicklung von Incidents und Service Requests sicher. Du bist zuständig für das Device-Management sowie für die Applikationen zur Serviceerbringung. Du überwachst die Einhaltung von SLA's und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Du bearbeitest Eskalationen sowie Beanstandungen, suchst nach optimalen Lösungen und setzt diese um.
Deine Kompetenzen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung, von Vorteil in Verbindung mit einer höheren Weiterbildung (FH, HF, Diplom). Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Servicedesk mit, idealerweise in einer vergleichbaren Funktion. Du verfügst über ausgewiesene Erfahrung im Prozessmanagement und in der Projektleitung. Ein sehr gutes ITIL-Knowhow sowie ITIL-Zertifizierungen sind ein Plus. Du zeichnest dich durch ein hohes Mass an Kundenorientierung aus, verfügst über eine hohe Sozialkompetenz sowie ein souveränes Auftreten. Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden. Du denkst und handelst betriebswirtschaftlich und arbeitest strukturiert. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Dein neuer Arbeitgeber
Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Das Geschäftsfeld WAS Personal und Dienste bietet der Dachorganisation und den weiteren zugehörigen Geschäftsfeldern Ausgleichkasse, IV und wira vielfältigen Support.
Deine Vorteile
Wir lernen und verbessern uns laufend. Deshalb fördern wir deine Weiterentwicklung und unterstützen dich bei internen sowie externen Aus- und Weiterbildungen.
Unsere Arbeitsplätze sind zentral gelegen und gut mit dem ÖV erreichbar.
GoogleMaps
Wir bieten flexible Arbeitszeit- und Teilzeitmodelle und ermöglichen mobil-flexibles Arbeiten an unseren Standorten oder zu Hause.
Es erwarten dich vielfältige, herausfordernde und sozial verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Gestaltungsmöglichkeiten. Bei uns arbeitest du in einem agilen Umfeld mit Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe.
Wir bieten dir WAS Anstellungsbedingungen Bewerbungsprozess-
Teamleiter/in Pflege Neurorehabilitation 80-100%
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz professional.ch VollzeitDas Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS...
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Teamleiter/in Pflege Neurorehabilitation 80-100%
Vor 2 Tagen
Lucerne, Schweiz Luzerner Kantonsspital VollzeitIhr Wirkungsfeld Als Teamleiter/in führen Sie die Abteilung gemäss Leistungsauftrag und Zielvorgaben in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und weiteren Teamleitungen. Selber sind Sie für mehrere Mitarbeitende verschiedener Berufsgruppen des Pflegeteams verantwortlich Sie sind für die Umsetzung einer effizienten, wirksamen und zweckmässigen...
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Teamleiter Serviceberater
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz Galliker Transport AG VollzeitTeamleiter Serviceberater (m/w/d)Unter dem Motto „Alles aus einer Hand“ bieten wir unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen rund um das Automobil an. Dazu gehören diverse Um- und Einbauten, Reparaturen und Garantiearbeiten sowie Sonderserieausstattungen für verschiedene Importeure. Als starker Partner und Bindeglied zwischen Kunde,...
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Teamleiter*in Feingebäckslinie Nacht
Vor 2 Tagen
Lucerne, Schweiz Hug Bäckerei AG VollzeitWir sind die älteste Bäckerei der Stadt Luzern. Das Unternehmen ist in den Händen der 5. Generation und der Mehrheitsaktionärin FFB-Group (Migros Industrie). Die Bäckerei Hug blickt über die Grenzen ihrer Backstube hinaus und will nicht nur das beste Brot, Gipfel und Feingebäck herstellen, sondern vor allem eine nachhaltige Zukunft für...
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Teamleiter Serviceberater
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz Galliker Transport AG VollzeitTeamleiter Serviceberater (m/w/d) Unter dem Motto „Alles aus einer Hand“ bieten wir unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen rund um das Automobil an. Dazu gehören diverse Um- und Einbauten, Reparaturen und Garantiearbeiten sowie Sonderserieausstattungen für verschiedene Importeure. Als starker Partner und Bindeglied zwischen Kunde,...
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Teamleiter Serviceberater
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz Galliker Transport AG VollzeitTeamleiter Serviceberater (m/w/d) Unter dem Motto „Alles aus einer Hand“ bieten wir unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen rund um das Automobil an. Dazu gehören diverse Um- und Einbauten, Reparaturen und Garantiearbeiten sowie Sonderserieausstattungen für verschiedene Importeure. Als starker Partner und Bindeglied zwischen Kunde,...
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Science IT Engineer 80 – 100%
Vor 3 Tagen
Lucerne, Schweiz Hochschule Luzern VollzeitAls grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone ist die Hochschule Luzern mit ihrem Angebot am Puls der Zeit. Weitsichtig und innovativ, national und international vermitteln wir Wissen. Gestalten Sie mit und werden Sie Teil unserer gemeinsamen, nachhaltigen Zukunft. Die Hochschule Luzern – Rektorat & Services unterstützt mit...
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IT Service Desk Mitarbeiter/in 60 – 80%
Vor 2 Tagen
Lucerne, Schweiz Hochschule Luzern VollzeitAls grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone ist die Hochschule Luzern mit ihrem Angebot am Puls der Zeit. Weitsichtig und innovativ, national und international vermitteln wir Wissen. Gestalten Sie mit und werden Sie Teil unserer gemeinsamen, nachhaltigen Zukunft. Die Hochschule Luzern – Rektorat & Services unterstützt mit...
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ERP Projektleiter 80%
Vor 2 Tagen
Lucerne, Schweiz Lighthouse Business & IT Solutions GmbH VollzeitUnsere Auftraggeberin ist ein national bekanntes Unternehmen im Raum Zentralschweiz in der IT Dienstleistungsbranche Wir suchen eine interessierte Persönlichkeit als ERP Projektleiter 80% - 100%:AufgabenDu unterstützt unsere Kunden bei:der Planung und Organisation ihrer interessanten ERP Projekte.der Durchführung interner und externer Besprechungen.der...
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ERP Projektleiter 80%
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz Lighthouse Business & IT Solutions GmbH VollzeitUnsere Auftraggeberin ist ein national bekanntes Unternehmen im Raum Zentralschweiz in der IT Dienstleistungsbranche Wir suchen eine interessierte Persönlichkeit als ERP Projektleiter 80% - 100%: Aufgaben Du unterstützt unsere Kunden bei: der Planung und Organisation ihrer interessanten ERP Projekte. der Durchführung interner und externer...
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Manager IT GRC
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz cyberunity AG VollzeitKNOW YOUR TALENTS. Unser Kunde fliegt in der IT-Sicherheit auf Erfolgskurs und sorgt dafür, dass in der digitalen Welt nichts abstürzt. Hier dreht sich alles darum, IT-Systeme stabil in der Luft zu halten und mögliche „Turbulenzen“ frühzeitig zu erkennen. Du willst deinen Beitrag dazu leisten, dass alles sicher im Cockpit bleibt? Dann suchen wir...
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Manager IT GRC
Vor 2 Tagen
Lucerne, Schweiz cyberunity AG VollzeitKNOW YOUR TALENTS. Unser Kunde fliegt in der IT-Sicherheit auf Erfolgskurs und sorgt dafür, dass in der digitalen Welt nichts abstürzt. Hier dreht sich alles darum, IT-Systeme stabil in der Luft zu halten und mögliche „Turbulenzen“ frühzeitig zu erkennen. Du willst deinen Beitrag dazu leisten, dass alles sicher im Cockpit bleibt? Dann suchen wir...
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Junior IT Service Management
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitAb sofort, bis zum 01.12.2025, mit Option auf Verlängerung | 60 bis 80 % | Luzern | IT-Branche | Berufseinsteiger | Projekt-ID A202448391_16S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Die...
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Junior IT Service Management
Vor 2 Tagen
Lucerne, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitAb sofort, bis zum 01.12.2025, mit Option auf Verlängerung | 60 bis 80 % | Luzern | IT-Branche | Berufseinsteiger | Projekt-ID A202448391_16Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.Die...
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Lucerne, Schweiz CSS Versicherung VollzeitUnser Kundenservice-Center (KSC) beantwortet monatlich über 250'000 telefonische und schriftliche Anfragen kompetent und effizient. Wir sind Lösungssucherinnen, Kühlerkopfbewahrer, Weiterhelferinnen und Machertypen. Es ist logisch, dass hier immer viel los ist. Deshalb ist es wichtig, sich auf ein starkes Team verlassen zu können. Ein Team, das...
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Praktikant:in IT Lizenzmanagement 60
Vor 3 Tagen
Lucerne, Schweiz Suva VollzeitLuzern befristet Ein Job bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns kannst du dich einbringen und Verantwortung übernehmen! In deinem Praktikum betreust du eigene, kleine Projekte und leistest deinen persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit, zusammen mit rund 4500...
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IT System Spezialist 80
Vor 2 Tagen
Lucerne, Schweiz yellowshark VollzeitAls modernes und etabliertes Industrieunternehmen mit internationalem Kundenstamm ist unser Kunde auch über die Landesgrenzen bekannt. Der Hauptstandort befindet sich im Raum Luzern. Zur Verstärkung der internen IT wird ein kompetenter IT System Spezialist gesucht. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Rolle und moderne Anstellungsbedingungen.Nach...
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Lucerne, Schweiz Mediclinic VollzeitArbeitsort: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56275 Du bist auf der Suche nach einer neuen spannenden Aufgabe in einer dynamischen Privatklinik? Dann bist du bei uns genau richtig! In der Klinik St. Anna zu arbeiten, bedeutet mehr als «nur» arbeiten. Der...
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IT System Engineer
Vor 5 Tagen
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitDeine Rolle: - Verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von M365-Umgebungen, insbesondere mit Fokus auf Intune, SharePoint und Exchange. - Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung verteilter Systeme, wie beispielsweise Citrix-Umgebungen, zur Unterstützung von Geschäftsanforderungen. - Aktive Beteiligung an Prozessen...
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Betriebliche Teamleiterin
Vor 2 Tagen
Lucerne, Schweiz Verkehrsbetriebe Luzern AG VollzeitDeine Aufgaben In dieser Funktion übernimmst du die Verantwortung einer einheitlichen und effizienten Arbeitsorganisation, stellst gute Dienstleistungen für unsere Fahrgäste sicher und hilfst mit, den Bereich Betrieb der vbl weiterzuentwickeln: Führung und Betreuung eines Teams von ca. 50 Fahrdienstmitarbeitenden, einschliesslich...
