Teamleiter/in Ausbildung und Qualitätsmanagement 80-100%

Vor 2 Tagen

Lucerne, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

Unser Kundenservice-Center (KSC) beantwortet monatlich über 250'000 telefonische und schriftliche Anfragen kompetent und effizient. Wir sind Lösungssucherinnen, Kühlerkopfbewahrer, Weiterhelferinnen und Machertypen. Es ist logisch, dass hier immer viel los ist. Deshalb ist es wichtig, sich auf ein starkes Team verlassen zu können. Ein Team, das füreinander da ist und bei dem auch der Spass nicht zu kurz kommt. Aber das ist nicht alles: Bei uns kannst du etwas bewegen, indem du dein strategisches und konzeptionelles Know-how einbringst und so die Zukunft unseres Kundenservice-Center mitgestaltest. Wann lernen wir uns kennen?

So sieht dein Alltag aus

Du leitest ein kleines Team in personeller, fachlicher und organisatorischer Hinsicht. Zum Herzstück: Dein Team und du seid die Meister/innen der Ausbildung. Ihr setzt das Ausbildungskonzept für neue und bestehende Mitarbeitende des Kundenservice-Centers um und entwickelt es weiter. Du hast unsere Qualitätssicherungs- und verbesserungskonzept in deinen Händen und sorgst dafür, dass das Kundenerlebnis sich stetig verbessert/weiterentwickelt. Vertiefte Analysen zur Qualität des Kundenservices sind dein Ding. Du leitest daraus nicht nur geeignete Massnahmen ab, sondern setzt diese auch gleich in die Tat um. Du bist technologiebegeistert: Künstliche Intelligenz findest du spannend und du bringst dein Wissen und deine Leidenschaft dafür ein, technologische Neuerungen voranzutreiben.

Das bringst du mit

Das Wichtigste zuerst: Dein Universitäts- oder Fachhochschulabschluss dienen als Fundament für diese spannende Funktion. Deine beruflichen Erfahrungen hast du im Bereich Projektmanagement, Qualitätsmanagement oder Schulung/Training gesammelt und sind gepaart mit deiner Begeisterungsfähigkeit und Souveränität. Konntest du bereits erste Führungserfahrung sammeln? Das ist ein Vorteil. Du gehst mit viel Freude und Eigeninitiative an neue Themen und Technologien heran und probierst gerne aus. Du bist flexibel und immer bereit, Vollgas zu geben. Dein Kopf knackt die kniffligsten Probleme und du kannst anderen echt gut erklären, wie's geht. Du drückst dich sehr gut in Deutsch aus (auf Niveau Muttersprache). Vielleicht beherrschst du sogar Französisch oder Italienisch?

Gute Argumente - typisch CSS

Arbeite flexibel

Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.

Arbeite flexibel

Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.

Erfreue dein Portemonnaie

Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.

Erfreue dein Portemonnaie

Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.

Geniesse dein Familienleben

Nimm dir Zeit für deinen Nachwuchs: 3 Wochen für Väter, für Mütter bis zu 20 Wochen. Dazu gibt's grosszügige Kinder- und Ausbildungszulagen.

Geniesse dein Familienleben

Nimm dir Zeit für deinen Nachwuchs: 3 Wochen für Väter, für Mütter bis zu 20 Wochen. Dazu gibt's grosszügige Kinder- und Ausbildungszulagen.

Bilde dich weiter

Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.

Bilde dich weiter

Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.

Bleibe fit

Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.

Bleibe fit

Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.

Feiere mit uns

Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern. Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig.

Feiere mit uns

Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern. Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig.

Alle Benefits

So geht es jetzt weiter

Hier siehst du den geplanten Prozess für diese Position. Wir sind jedoch flexibel und passen den Ablauf individuell an, wenn es sinnvoll ist.

Du reichst deine Unterlagen ein und hörst innerhalb von zwei Wochen von uns. Erstes virtuelles Kennenlernen Persönliches Gespräch vor Ort, Kennenlernen Team und Einblick in den Alltag Assessement Center und Nachbesprechung Einreichen Strafregister- und Betreibungsauszug ​​Finaler Entscheid von dir und der Führungsperson

Übrigens: Du brauchst kein Motivationsschreiben mitzuschicken. Wir machen das ganz unkompliziert. Und alles per du.

Fragen zum Bewerbungsprozess?

Rufe unsere/n Recruiting Consultant Chantal Hügli an:

Tel. 058 277 60 33 Kontakt

Das zeichnet uns aus

Friendly Work Space

Wir unternehmen viel, dass du bei der Arbeit gesund bleibst.

Fair Compensation

Wir sind zertifiziert dafür, dass Frauen und Männer bei gleicher Funktion gleich viel verdienen.

Beste Arbeitgeber

Wir gehören zu den besten Arbeitgeberinnen der Schweiz.

Weitere Stellen

Leiter/in Verkaufsförderung Leben 80-100%

Luzern

Leiter/in Affinity Business Partner 80-100%

Luzern

Gruppenleiter/in Leistungsprüfung Ausland 80-100%

Luzern

  • Leiterin / Leiter Qualitätsmanagement 80-100 %

    Vor 6 Tagen

    Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS...

  • Leiterin / Leiter Qualitätsmanagement 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Lucerne, Schweiz aposto personal gmbh Vollzeit

    Unser Kunde ist das grösste nicht universitäre Spital der Schweiz. Seine Kliniken und Institute in der Zentralschweiz bieten medizinische Leistungen von hoher Qualität. Darauf sind sie stolz; vor allem aber auch auf das grosse und professionelle Engagement der Mitarbeitenden. Sie begleiten die Patienten mit Wissen, Wertschätzung und Weitblick während...

  • Leiterin / Leiter Qualitätsmanagement 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Lucerne, Schweiz aposto personal gmbh Vollzeit

    Unser Kunde ist das grösste nicht universitäre Spital der Schweiz. Seine Kliniken und Institute in der Zentralschweiz bieten medizinische Leistungen von hoher Qualität. Darauf sind sie stolz; vor allem aber auch auf das grosse und professionelle Engagement der Mitarbeitenden. Sie begleiten die Patienten mit Wissen, Wertschätzung und Weitblick während...

  • Teamleiter/in Pflege Neurorehabilitation 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS...

  • Teamleiter Safety, Quality

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Teamleiter Safety, Quality & Airworthiness (a) Fliegen Sie mit uns in die Zukunft und werden Sie Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt. AIRCRAFT ASSEMBLY & MRO QUALITÄTSSICHERUNG UNTERHALT Ihr Arbeitsort: Stans, Switzerland Ihre Aufgaben Sicherstellung und Optimierung der Produkt- und Prozessqualität mit Fokus auf...

  • Teamleiter Safety, Quality

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Teamleiter Safety, Quality & Airworthiness (a)Fliegen Sie mit uns in die Zukunft und werden Sie Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.AIRCRAFT ASSEMBLY & MRO QUALITÄTSSICHERUNG UNTERHALTIhr Arbeitsort: Stans, SwitzerlandIhre Aufgaben- Sicherstellung und Optimierung der Produkt- und Prozessqualität mit Fokus auf Effizienz,...

  • Teamleiter/in IT-Servicedesk 80

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz WAS Wirtschaft Arbeit Soziales Vollzeit

    WAS ist deine Zukunft? Werde Teil unseres Teams als Teamleiter/in IT-Servicedesk 80 - 100 % Du brennst für den IT-Servicedesk und für die Personalführung? Die Weiterentwicklung deines Teams ist dir wichtig? Der Bereich Informatik mit 25 Mitarbeitenden betreibt die IT-Infrastruktur für das gesamte WAS und besteht aus den Teams...

  • Apothekerin / Apotheker Qualitätsmanagement 80-100%

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Ihr Wirkungsfeld Sie stellen das Tagesgeschäft sicher, indem Sie unter anderem Batch Record Reviews durchführen sowie Abweichungen und Beanstandungen bewerten Das Betreiben, Instandhalten und Sicherstellen des Qualitätssicherungssystems sowie die Erstellung von Qualifizierungs- und Validierungsdokumente gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben Sie...

  • Verantwortliche LEP mit Mitarbeit im Pflegepool

    Vor 3 Tagen

    Lucerne, Schweiz Care21 Vollzeit

    Verantwortliche LEP mit Mitarbeit im Pflegepool (80-100%) Unser Kunde, eine angesehene Gesundheitseinrichtung mit mehreren Standorten in der Schweiz, bietet ein modernes und einfühlsames Umfeld für Patienten mit unterschiedlichen Pflegebedürfnissen. Durch die konsequente Ausrichtung auf höchste Qualitätsstandards, interdisziplinäre Zusammenarbeit und...

  • Lep Verantwortliche Mit Mitarbeit Mit Pflegepool

    Vor 6 Tagen

    Lucerne, Schweiz Care21 Vollzeit

    LEP Verantwortliche mit Mitarbeit mit Pflegepool (80-100%) Unser Kunde, eine renommierte Gesundheitseinrichtung mit mehreren Standorten in der Schweiz, bietet ein modernes und fürsorgliches Umfeld für Patient mit unterschiedlichsten Pflegebedürfnissen. Mit einem starken Fokus auf Qualität, interdisziplinäre Zusammenarbeit und Patientenorientierung,...

  • Teamleiter Produktion 100%

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Für unsere Kundin, ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in der Zentralschweiz, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für einen Teamleiter Produktion 100% (a) Hauptaufgaben:·         Verantwortlich für einen qualitativen, termingerechten und kostengünstigen Fertigungsablauf·         Mitarbeiterförderung und...

  • Teamleiter/in Pflege Neurorehabilitation 80-100%

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Ihr Wirkungsfeld Als Teamleiter/in führen Sie die Abteilung gemäss Leistungsauftrag und Zielvorgaben in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und weiteren Teamleitungen. Selber sind Sie für mehrere Mitarbeitende verschiedener Berufsgruppen des Pflegeteams verantwortlich Sie sind für die Umsetzung einer effizienten, wirksamen und zweckmässigen...

  • Teamleiter*in Feingebäckslinie Nacht

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz Hug Bäckerei AG Vollzeit

    Wir sind die älteste Bäckerei der Stadt Luzern. Das Unternehmen ist in den Händen der 5. Generation und der Mehrheitsaktionärin FFB-Group (Migros Industrie). Die Bäckerei Hug blickt über die Grenzen ihrer Backstube hinaus und will nicht nur das beste Brot, Gipfel und Feingebäck herstellen, sondern vor allem eine nachhaltige Zukunft für...

  • Teamleiter für unsere Techniker 100%

    Vor 3 Tagen

    Lucerne, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Als Teamleiter übernehmen Sie einen vielseitigen Aufgabenbereich von Kleinaufträgen und mittleren bis größeren Projekten. Sie sind für eine Qualitäts-, termin- und kostengerechte Abwicklung zuständig und zudem sind Sie für die Akquisition von den neuen Bauvorhaben verantwortlich. Zum weiteren stehen Sie im direkten...

  • Leiterin / Leiter Qualitätsmanagement 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Lucerne, Schweiz aposto personal gmbh Vollzeit

    Unser Kunde ist ein erfolgreiches Spital in der Region Zürich und zählt zu den zehn grössten Spitälern der Schweiz. Mit ihren Mitarbeitenden sichert es die medizinische Grundversorgung für die Einwohner der Spitalregion. Über die Region hinaus erbringt das Spital in Zusammenarbeit mit den Regionalspitälern Leistungen der spezialisierten Medizin. Die...

  • Projektleiter:in Elektrotechnik 80

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz ewl energie wasser luzern Vollzeit

    Energie ist unser Antrieb. Rund um die Uhr. Wir bei ewl energie wasser luzern sorgen mit über 300 Mitarbeitenden für Bewegung in der Region Luzern mit Strom, Gas, Wasser, Wärme, Telekommunikation und Dienstleistungen. Braucht deine Karriere einen Energieschub? Dann komm zu uns. Vielleicht passen wir perfekt zu dir. Unsere Stärken: Wir sind engagiert,...

  • Elektroinstallateur:in 80 - 100 %

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz ewl energie wasser luzern Vollzeit

    Energie ist unser Antrieb. Rund um die Uhr. Wir bei ewl energie wasser luzern sorgen mit über 300 Mitarbeitenden für Bewegung in der Region Luzern mit Strom, Gas, Wasser, Wärme, Telekommunikation und Dienstleistungen. Braucht deine Karriere einen Energieschub? Dann komm zu uns. Vielleicht passen wir perfekt zu dir. Unsere Stärken: Wir sind engagiert,...

  • Unternehmens- Kundenberater 80

    Vor 6 Tagen

    Lucerne, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? schrittweise ein eigenes Kundenportefeuille aufbauen, welches Sie ertragsorientiert weiterentwickeln unsere kompetente Ansprechperson für Unternehmenskunden und beraten diese bedürfnisgerecht, professionell und ganzheitlich in den Bereichen Finanzieren, Fremdwährungen und Cash Management von den bestehenden Kundenberatern und vom...

  • Unternehmens- Kundenberater 80

    vor 1 Tag

    Lucerne, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? schrittweise ein eigenes Kundenportefeuille aufbauen, welches Sie ertragsorientiert weiterentwickeln unsere kompetente Ansprechperson für Unternehmenskunden und beraten diese bedürfnisgerecht, professionell und ganzheitlich in den Bereichen Finanzieren, Fremdwährungen und Cash Management von den bestehenden Kundenberatern und vom...

  • Quereinsteiger:in Rohrleitungsnetz Gas/Wasser/Wärme 80-100 %

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz ewl energie wasser luzern Vollzeit

    Energie ist unser Antrieb. Rund um die Uhr. Wir bei ewl energie wasser luzern sorgen mit über 300 Mitarbeitenden für Bewegung in der Region Luzern mit Strom, Gas, Wasser, Wärme, Telekommunikation und Dienstleistungen. Braucht deine Karriere einen Energieschub? Dann komm zu uns. Vielleicht passen wir perfekt zu dir. Unsere Stärken: Wir sind engagiert,...