Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Assistant·e clientèle avec relevé des fréquences - Lausanne, Waadt - SBB CFF FFS
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Assistant·e clientèle CFF
vor 9 Stunden
Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitCe que vous pouvez faire bouger.Informer et conseiller notre clientèle CFF sur les quais et à bord des trains. Garantir un haut niveau de confort pendant le voyage.Procéder au contrôle des billets à bord des trains.Gérer les dérangements de manière active.Exécuter des tâches liées aux prescriptions d'exploitation et de circulation des...
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Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitCe que vous pouvez faire bouger. En tant qu'assistant·e clientèle, vous êtes en contact direct avec les clientes et clients et les accompagnez tout au long de leur voyage. Vous contrôlez les titres de transport et enregistrez les informations personnelles des passagères et passagers sans titre de transport valable. Vous renseignez les personnes sur...
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Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitCe que vous pouvez faire bouger.En tant qu'assistant·e clientèle, vous êtes en contact direct avec les clientes et clients et les accompagnez tout au long de leur voyage.Vous contrôlez les titres de transport et enregistrez les informations personnelles des passagères et passagers sans titre de transport valable.Vous renseignez les personnes sur leurs...
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Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitCe que vous pouvez faire bouger. En qualité d'assistant·e clientèle, vous accueillez nos clientes et clients au Centre voyageurs et vous les orientez activement vers nos points de contact (Centre voyageurs, CFF.Ch, Mobile CFF, distributeurs, etc.) et autres partenaires à la gare. Vous fournissez une assistance compétente et durable à nos clientes et...
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Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitCe que vous pouvez faire bouger.En qualité d'assistant·e clientèle, vous accueillez nos clientes et clients au Centre voyageurs et vous les orientez activement vers nos points de contact (Centre voyageurs, CFF.ch, Mobile CFF, distributeurs, etc.) et autres partenaires à la gare.Vous fournissez une assistance compétente et durable à nos clientes et...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Haute école de travail social et de la santé Lausanne VollzeitAssistant·e socio-éducatif·ve ASE petite enfance, 80 - 90%Vous souhaitez relever un nouveau défi et venir compléter notre équipe éducative ?Rejoignez notreFondation, pour un poste auprès de notre Crèche Planète Bleue, au cœur de la Ville de Lausanne.NOTRE MISSIONNotre crèche Planète Bleue déploie ses activités d'accueil de la petite enfance au...
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Un·e assistant·e social·e
vor 1 Tag
Lausanne, Waadt, Schweiz Haute école de travail social et de la santé Lausanne VollzeitUn·e assistant·e social·e, 80% à 90%Dans le cadre d'un remplacement pour un congé maternité, vous venez renforcer notre équipe duService social.NOTRE MISSIONNotre Fondation mène des actions concrètes pour retisser les liens sociaux avec les personnes souffrant d'atteintes dans leur santé psychique. Grâce à nos activités de soutien social et...
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Assistant·e social·e
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Pro Infirmis VollzeitPrincipale organisation faîtière du domaine du handicap en Suisse, Pro Infirmis et ses quelque 1900 collaboratrices et collaborateurs œuvrent au quotidien au respect de la dignité et de l'inclusion des personnes en situation de handicap. L'association s'engage particulièrement pour leur indépendance, leur autonomie et leur participation active à la...
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Chef d'Equipe Clientèle Retail
Vor 4 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Bank CIC (Schweiz) AG VollzeitRelation Clientèle : Nous vous proposons un poste de responsable de la relation avec les clients où vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec nos spécialistes financiers pour offrir des conseils personnalisés à nos clients retail.]Votre rôle consiste à définir et à mettre en œuvre des stratégies de vente pour...
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Assistant clientèle pour le Centre voyageurs
Vor 6 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitDescription du posteCe que vous pouvez faire bouger.En qualité d'assistant·e clientèle, vous accueillez nos clientes et clients au Centre voyageurs et vous les orientez activement vers nos points de contact (centre voyageurs, cff.ch, distributeurs, etc.) et autres partenaires à la gare.Pour fournir une assistance compétente et durable à nos clientes et...
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Assistant·e diplômé·e en Histoire moderne
Vor 3 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Infoclio VollzeitAssistant·e diplômé·e en Histoire moderne (XVIe-début XIXe siècles)La Section d'Histoire de la Faculté des lettres de l'Université de Lausanne met au concours un poste d'assistant·e diplômé·e en Histoire moderne (XVIe-début XIXe siècles).Informations liées au posteEntrée en fonction : 1er août 2025Durée du contrat : 1 an, renouvelable 2 x 2...
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Assistant·e Diplômé·e En Droit Des Obligations
Vor 3 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Université de Lausanne VollzeitIntroduction Institution d'enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l'UNIL compte près de 5'000 collaboratrices et collaborateurs et 17'000 étudiant·e·s, réparti·e·s entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV et d'Epalinges. En tant qu'employeur, elle encourage l'excellence, la reconnaissance des personnes et la...
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Assistant·e· diplômé·e en Bible hébraïque
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz Université de Lausanne VollzeitIntroductionInstitution d'enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l'UNIL compte près de 5'000 collaboratrices et collaborateurs et 17'000 étudiant·e·s, réparti·e·s entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV et d'Epalinges. En tant qu'employeur, elle encourage l'excellence, la reconnaissance des personnes et la...
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Responsable développement clientèle entreprises
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz NZZone VollzeitDescription du posteTu seras chargé(e) de développer et d'encadrer une équipe de vente de notre banque en Romandie.Tu contribueras à l'atteinte des objectifs commerciaux de la banque en élargissant notre portefeuille de clients entreprises. Responsabilités principalesDéveloppement de la clientèle entreprises : tu as pour mission de développer la...
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Assistant·e· diplômé·e en Bible hébraïque
Vor 3 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Université de Lausanne VollzeitIntroductionInstitution d'enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l'UNIL compte près de 5'000 collaboratrices et collaborateurs et 17'000 étudiant·e·s, réparti·e·s entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV et d'Epalinges. En tant qu'employeur, elle encourage l'excellence, la reconnaissance des personnes et la...
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Assistant·e diplômé·e en Gestion du sport
Vor 3 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Université de Lausanne VollzeitIntroductionInstitution d'enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l'UNIL compte près de 5'000 collaboratrices et collaborateurs et 17'000 étudiant·e·s, réparti·e·s entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV et d'Epalinges. En tant qu'employeur, elle encourage l'excellence, la reconnaissance des personnes et la...
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Assistant·e diplômé·e en droit des obligations
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Université de Lausanne VollzeitIntroductionInstitution d'enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l'UNIL compte près de 5'000 collaboratrices et collaborateurs et 17'000 étudiant·e·s, réparti·e·s entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV et d'Epalinges. En tant qu'employeur, elle encourage l'excellence, la reconnaissance des personnes et la...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Elite SA VollzeitFabriquant suisse de lits et matelas de haute qualité nous souhaitons engager pour notre showroom de Lausanne un·e :Architecte d'intérieur Conseiller·ère de vente/Assistant·e commercial·e - LausanneVotre mission principale est l'accueil, le conseil et la vente de produits haut de gamme destinés à une clientèle privée exigeante.Vos missions :Offrir...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Elite SA VollzeitFabriquant suisse de lits et matelas de haute qualité nous souhaitons engager pour notre showroom de Lausanne un·e :Architecte d'intérieurConseiller·ère de vente/Assistant·e commercial·e - LausanneVotre mission principale est l'accueil, le conseil et la vente de produits haut de gamme destinés à une clientèle privée exigeante. Vos missions :Offrir...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Elite SA VollzeitFabriquant suisse de lits et matelas de haute qualité, nous souhaitons engager pour notre showroom de Lausanne un·e :Votre mission principale est l'accueil, le conseil et la vente de produits haut de gamme destinés à une clientèle privée exigeante.Vos missions :Offrir une expérience unique au travers d'un service à la clientèleIdentifier et...
Assistant·e clientèle avec relevé des fréquences
vor 1 Woche
Assistant·e clientèle avec relevé des fréquences.
Lausanne, 01.09.2025, 60%Ce qui vous attend.
Une formation variée et rémunérée de 12 mois à temps partiel vous attend, durant laquelle vous recevrez un enseignement théorique et pratique intensif. Nos lieux de formation se trouvent à Lausanne et Renens. Après avoir réussi l'examen final sanctionnant la formation, vous êtes prêt·e à exercer dans toute la Suisse votre fonction d'assistant·e clientèle par équipe. En tant que visage et voix des CFF, vous enthousiasmez chaque jour notre clientèle.Nous mettons un point d'honneur à offrir des , même en cas d'horaires irréguliers. Chez nous, le travail de nuit et du week-end donne droit à une rémunération supplémentaire, p. ex. 16 francs par heure pour le travail du dimanche. Des majorations de temps comprises entre 10 et 30% sont par ailleurs accordées au titre du travail de nuit. Cela signifie que vous avez plus de temps libre que le personnel qui ne travaille ni la nuit ni le week-end.
La filière Assistance clientèle vous offre également des possibilités d'évolution intéressantes vers des fonctions de conduite du personnel ou de direction spécialisée. Ce que vous pouvez faire bouger. En tant qu'assistant·e clientèle, vous êtes en contact direct avec les clientes et clients et les accompagnez tout au long de leur voyage. Vous contrôlez les titres de transport et enregistrez les informations personnelles des passagères et passagers sans titre de transport valable. Vous renseignez les personnes sur leurs correspondances, par exemple grâce à des annonces diffusées dans les trains. Vous apportez votre aide en cas de perturbation et dans le cadre de l'application des normes de sécurité. Vous répondez par ailleurs de la préparation des trains. Cela signifie que vous effectuez les essais des freins, de même que les contrôles intérieurs et extérieurs des trains. Retrouvez plus d'informations sur le profil métier . Ce que vous apportez. Vous vous distinguez par une orientation clientèle marquée, de très bonnes compétences en matière de communication, une excellente aptitude à gérer les conflits ainsi qu'une résistance psychique et physique. Grâce à votre profil, vous contribuez dans une large mesure à faire progresser notre objectif ambitieux: enthousiasmer notre clientèle. Pour accomplir ce travail exigeant, vous assumez volontiers des responsabilités, vous savez vous imposer lorsqu'il le faut et vous êtes prêt·e à travailler par équipe. Vous avez terminé avec succès un apprentissage de deux ans ou êtes titulaire d'une maturité. Vous disposez de très bonnes connaissances linguistiques en français (niveau C1 minimum) et justifiez déjà idéalement de bonnes connaissances en allemand et en anglais. Dans le cas contraire, vous êtes disposé·e à apprendre deux nouvelles langues (allemand et anglais ou italien) au niveau A2. Vous êtes fiable, animé·e d'un esprit d'équipe et prêt·e à incarner les CFF.
Votre salaire et vos avantages sociaux.
Le classement durant la seconde formation s'effectue selon la fonction et l'âge. Vous trouverez plus d'informations sur le salaire concret pour ce rôle sous .
Voici une bonne façon de commencer.
Le fait que vous désiriez faire bouger la Suisse avec nous constitue pour nous la plus grande des motivations. Nous renonçons donc à demander une lettre de motivation pour ce poste. Si vous le souhaitez, vous avez néanmoins la possibilité de nous écrire dans notre outil de candidature.
Déroulement de la procédure.
×Date limite de dépôt des candidatures le 30.05.2025
Questions de l'entretien vidéo
Dans l'entretien vidéo, vous répondez à une série de questions que nous avons enregistrées au préalable. Vous avez ainsi la possibilité de vous présenter et de mettre en avant vos compétences sous une forme que le CV ne permet pas. Vous pouvez réaliser l'entretien confortablement depuis chez vous, sans contrainte de temps.
Rencontre virtuelle avec HR
Afin que vous puissiez prendre personnellement contact avec nous le plus tôt possible, nous vous convions à une première rencontre virtuelle avec l'un de nos Recruiting Partner sous forme d'entretien vidéo en direct. Ainsi, nul besoin de prévoir un déplacement ou un congé supplémentaire. Il vous suffira de vous connecter à l'entretien vidéo en direct, que nous organiserons volontiers en fonction de vos disponibilités.
Journée de recrutement
Pendant la journée de recrutement, vous endosserez le rôle d'un (e) Assistant (te) clientèle et pendant les travaux de groupe, nous voulons découvrir quel rôle vous prendrez dans l'équipe. Lors de l'entretien individuel, nous aurons l'occasion de mieux nous connaître mutuellement dans un cadre personnel et nous désirons percevoir votre enthousiasme pour la profession. La journée pratique sur le train permettra de vous présenter le métier de près, vous pourrez alors acquérir des connaissances et vivre des expériences importantes.
Journée de stage
Afin que vous puissiez vous faire une idée encore plus précise du poste et de l'environnement de travail, nous vous invitons à participer à une journée de stage qui se déroule aux CFF. Un cadre authentique pour découvrir au plus près l'univers de notre entreprise.
Examen d'aptitude
Ce poste nécessite de passer un examen d'aptitude médicale et/ou psychologique. Nous nous chargeons d'organiser le(s) rendez-vous et vous informons dans le détail du déroulement et du contenu de ce(s) dernier(s).
Décision finale En juin
Date limite de dépôt des candidatures le 30.05.2025
Questions de l'entretien vidéo
Rencontre virtuelle avec HR
Journée de recrutement
Journée de stage
Examen d'aptitude
Décision finale En juin
Des questions? Au sujet du processus de candidatureRecruiting Support CFF
Téléphone + 41 51 220 20
Au sujet du poste
Job ID 99404
Blendi Berisha, Chef de team assistance clientèle
Téléphone +41 512 81 68 65
Les candidatures par e-mail ne seront malheureusement pas prises en compte.
Pour ce poste, nous n'acceptons aucun dossier d'agences de placement.
Ce que nous offrons.
Nous instaurons dans la mesure des possibilités des horaires de travail flexibles et permettons le travail à temps partiel. En tant qu'employeur, nous savons aussi faire preuve de flexibilité quand il s'agit de concilier travail et vie privée.Avec plus de 150 professions différentes représentées au sein du groupe, les possibilités de carrière et de développement aux CFF sont quasi infinies. C'est pourquoi nous nous engageons en faveur d'un environnement de travail dans lequel tous les collaborateurs peuvent valoriser leurs points forts, expériences et mentalités individuels
Nous encourageons nos collaboratrices et collaborateurs en fonction de leurs aspirations personnelles et de leurs ambitions. Les CFF participent également aux formations continues externes qui servent à la fois les intérêts des collaborateurs et de l'entreprise sous la forme d'une contribution financière et/ou de temps mis à disposition.
Nous accomplissons aujourd'hui déjà de grandes choses.
Accomplir de grandes choses.
