Assistant clientèle pour le Centre voyageurs

Vor 4 Tagen


Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit
Description du poste

Ce que vous pouvez faire bouger.

  1. En qualité d'assistant·e clientèle, vous accueillez nos clientes et clients au Centre voyageurs et vous les orientez activement vers nos points de contact (centre voyageurs, cff.ch, distributeurs, etc.) et autres partenaires à la gare.
  2. Pour fournir une assistance compétente et durable à nos clientes et clients, vous leur apportez un soutien aux distributeurs et sur les canaux numériques ainsi qu'à l'accueil avant, pendant et après leur voyage.
  3. Pour clarifier les besoins de notre clientèle de manière individuelle, vous relevez les défis de façon simple et efficace, en faisant preuve d'orientation clientèle.
  4. En tant que première personne de contact pour notre clientèle à l'accueil du centre voyageurs, vous représentez la vente desservie des CFF de manière compétente et humaine.
  5. Vos contributions comprennent également l'assistance aux clientes et clients en cas d'événement survenant dans l'exploitation ferroviaire.

Ce que vous apportez.

  1. L'importance d'une personnalité curieuse et enthousiaste avec une forte orientation clientèle, qui apprécie les relations avec la clientèle.
  2. La combinaison de votre force de conviction avec vos bonnes compétences sociales et votre talent pour la négociation.
  3. L'acquisition d'un apprentissage, d'une maturité ou d'un diplôme dans le commerce est idéale.
  4. Une attitude communicative et engageante garantit le succès dans les contacts quotidiens avec notre clientèle. En plus du français, des connaissances de base en anglais (niveau B1) sont essentielles. Des connaissances de base dans une deuxième langue nationale constituent un atout.
  5. Flexibilité, aptitude au changement, volonté de s'investir et goût pour le monde numérique sont autant d'évidences pour vous.


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    Ce que vous pouvez faire bouger. En qualité d'assistant·e clientèle, vous accueillez nos clientes et clients au Centre voyageurs et vous les orientez activement vers nos points de contact (Centre voyageurs, CFF.Ch, Mobile CFF, distributeurs, etc.) et autres partenaires à la gare. Vous fournissez une assistance compétente et durable à nos clientes et...


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    Ce que vous pouvez faire bouger.En qualité d'assistant·e clientèle, vous accueillez nos clientes et clients au Centre voyageurs et vous les orientez activement vers nos points de contact (Centre voyageurs, CFF.ch, Mobile CFF, distributeurs, etc.) et autres partenaires à la gare.Vous fournissez une assistance compétente et durable à nos clientes et...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit

    A propos de nousNous sommes le centre voyageurs de la SBB CFF FFS. Nous sommes chargés de fournir des services complets à nos clients, dont l'information, l'assistance et la résolution de problèmes.Nous recherchons quelqu'un qui puisse rejoindre notre équipe et aider à atteindre nos objectifs.Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles nous sommes...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Notre client, acteur majeur dans le secteur des services, recherche pour compléter son équipe à Lausanne un ou une: Assistant(e) administratif(ve) et téléphoniste (60-80%)Assistant(e) administratif(ve) et téléphoniste (60-80%) DESCRIPTION DE LA MISSIONAu sein d'une petite équipe vous aurez pour mission : Répondre aux appels provenant des...


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    Notre client, acteur majeur dans le secteur des services, recherche pour compléter son équipe à Lausanne un ou une: Assistant(e) administratif(ve) et téléphoniste (60-80%)Assistant(e) administratif(ve) et téléphoniste (60-80%)DESCRIPTION DE LA MISSIONAu sein d'une petite équipe vous aurez pour mission :Répondre aux appels provenant des clients et...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit

    Compte tenu du développement rapide de notre secteur, nous recherchons un(e) Assistant(e) clientèle pour renforcer notre équipe. Vous serez en contact direct avec nos clientes et clients et les accompagnez tout au long de leur voyage.L'objectif principal est d'assurer une prestation de qualité dans le domaine de l'accueil et de l'information des...


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    Chef-fe de clinique pour le Service d'hématologieNous recherchons un-e médecin chef-fe de clinique pour notre Service d'hématologie du Département d'oncologie.Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Rôle et responsabilitésL'assistant administratif et téléphoniste sera responsable de répondre aux appels des clients et patients, d'examiner les requêtes et fournir une solution appropriée, de rédiger des correspondances et de traiter les demandes de factures et paiements.Qualifications requisesNous recherchons quelqu'un qui a une expérience...


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    Description du posteL'assistant administratif et téléphoniste sera responsable de répondre aux appels des clients et patients, d'examiner les requêtes et fournir une solution appropriée, de rédiger des correspondances et de traiter les demandes de factures et paiements.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un qui possède une expérience...


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    MissionNous recherchons un assistant administratif et téléphoniste pour compléter notre équipe à Lausanne. Vos missions seront les suivantes :Répondre aux appels des clients et patients.Examiner les requêtes et fournir une solution appropriée.Rédiger des correspondances.Traiter les demandes de factures et paiements (réclamations, rappels,...

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    vor 10 Stunden


    Lausanne, Waadt, Schweiz Frédéric Georges Alexandre Born Vollzeit

    IntroductionLe cabinet dentaire du Dr. Born est à la recherche d'une assistante dentaire (si possible avec CFC) à 100% pour un remplacement de 6 mois à partir d'août 2025. Si vous êtes passionnée par le soin aux patients et que vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant, nous aimerions vous rencontrer. ResponsabilitésAssister le...


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    Mission PrincipaleTu es chargé de coordonner les demandes des conseillers-ères et du Centre de compétence crédit, tout en identifiant les demandes complexes et déterminant les données nécessaires pour des mutations ou des ouvertures, respectant ainsi les prescriptions réglementaires.Tu peux également répondre aux demandes téléphoniques de notre...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Transports Publics de la Région Lausannoise Vollzeit

    Ils sont responsables de transporter plus de 326 000 voyageurs par jour sur 40 lignes de bus et de métros. Grâce à leurs solutions de mobilité durable, ils contribuent à rendre notre agglomération plus verte et plus innovante.Nous sommes fiers de faire partie de leur équipe! Nous sommes actuellement à la recherche d'un gestionnaire de rames pour...


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