ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support
vor 2 Wochen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn du Freude am Kundensupport hast und in einem dynamischen IT-Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support 80 - 100 % Tätigkeiten Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten LösungenBearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder NetzwerkverbindungenAnalysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient und vollständig bearbeitet werdenProaktives Informieren unserer Kundschaft über den Status ihrer Anfragen sowie Lösen, Eskalieren oder Weiterleiten von Vorfällen bei BedarfDu stellst den Kontakt zwischen dem Servicedesk und den relevanten Teams sicher, mit denen wir eng zusammenarbeiten Profil Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im telefonischen Support sowie eine rasche Auffassungsgabe, um sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeitenEine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit MenschenHohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch in herausfordernden SituationenKommunikationsstärke und Zielstrebigkeit, um Lösungen effizient und zielgerichtet umzusetzenTeamplayer-Mentalität mit einer positiven und kooperativen Arbeitsweise Vorteile Mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen unterstützen wir die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Das Lohnsystem der Stadt Bern ist fair und transparent. Je nach Alter und Arbeitszeitmodell geniesst du 25 bis 46 Tage Ferien. Wir bieten fortschrittliche Sozialleistungen mit einer eigenen Pensionskasse. Arbeiten für die Stadt Bern Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben. Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen. Gleichstellung, Diversität und Inklusion sind uns wichtig. Die Stadt Bern lebt von der Vielfalt ihrer Mitarbeiter*innen. Arbeitsort
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ICT Supporterin Service Desk 1st. Level Support
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn du Freude am Kundensupport hast und in einem dynamischen IT-Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support %TätigkeitenBeantworten von schriftlichen und...
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Ict-supporter/in (1st Level)
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Experis VollzeitICT-Support/in / ICT Techniker/in (1st Level) Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Schweizer Belieferungs-Unternehmen, suchen wir einen ICT-Supporter/in / ICT Techniker/in (1st Level). **Ihre...
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Ict Supporter*in Service Desk 1St. Level Support
vor 11 Stunden
Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit%TätigkeitenBeantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten LösungenBearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder NetzwerkverbindungenAnalysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen...
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Floorwalker / Ict 1st Level Supporter (a)
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Ict-supporter in Servicedesk 1st-level Support
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitFür den Bereich Kundensupport im Team Servicedesk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n **ICT-Supporter*in Servicedesk 1st-Level Support**: 80 - 100% **Ihre Tätigkeiten**: - Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft. - Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit Hardware,...
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Bern, Schweiz Itech Consult AG VollzeitProject / Role: For our client from the energy sector in Bern we are looking for ICT-Supporter - Service Desk (Ref.N.: 924306). Main tasks: - Support the specialist manager “workplace” and can provide information about the status of tickets. - Pre-analyze tickets in Serviceware (ITSM Suite) and solve them if necessary - Dispatching of incoming tickets,...
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Ict-supporter (a)
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Ict Support Spezialist
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Tiefbauamt der Stadt Bern VollzeitTätigkeiten Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten Lösungen Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen Analysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen...
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1st- Und 2nd-level Supporter
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz iET SA VollzeitFür ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Bern, suchen wir ab sofort eine*n erfahrene*n 1st - und 2nd-Level Supporter (w/m/d) In dieser spannenden Position unterstützen Sie das Team im Service Desk und sind zuständig für die Anfragen im IT-Support. **Ihre Qualifikationen**: - **Fundierte Erfahrung im 1st - und 2nd-Level...
