Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Ict-supporter in Servicedesk 1st-level Support - Bern - Stadt Bern

  • 1st-level Supporter Servicedesk

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: Position als **1st-Level Supporter Servicedesk (80-100%)** bei unserem ROCKEN® Partner aus der öffentlichen Verwaltung zu besetzen. **Deine Verantwortung**: - Als 1st-Level Supporter Servicedesk beantwortest du schriftliche und mündliche Anfragen der Kundschaft. - Du bearbeitest Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit...

  • Ict-supporter/in (1st Level)

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Experis Vollzeit

    ICT-Support/in / ICT Techniker/in (1st Level) Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Schweizer Belieferungs-Unternehmen, suchen wir einen ICT-Supporter/in / ICT Techniker/in (1st Level). **Ihre...

  • ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Tiefbauamt der Stadt Bern Vollzeit

    Tätigkeiten Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten Lösungen Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen Analysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen...

  • ICT Supporter

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Univativ Schweiz Ag Vollzeit

    ICT Supporter (m/w) A _1s Univativ Bern, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Part-time (≤ 32 hours Working hours Regular working hours Languages English, German Experience level Junior Job location Bern, Switzerland Tech stack Microsoft Windows Office Information Technology Requirements Du bist die erste...

  • ICT Supporter

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Univativ Schweiz Ag Vollzeit

    ICT Supporter (m/w) A _1s Univativ Bern, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Part-time (≤ 32 hours Working hours Regular working hours Languages English, German Experience level Junior Job location Bern, Switzerland Tech stack Microsoft Windows Office Information Technology Requirements Du bist die erste...

  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du konfigurierst, setzt in **Betrieb **und führst **Installationen **von **Hardware **und **Software **durch. - Du als **ICT Supporter Servicedesk **übernimmst gelegentlich längere **Einsätze**. - Du trägst die Verantwortung für den **Support **auf der **ersten **und **zweiten Eben**e**: - Du nutzt verschiedene...

  • Ict Supporter*in Service Desk 1St. Level Support

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    %TätigkeitenBeantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten LösungenBearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder NetzwerkverbindungenAnalysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen...

  • Ict supporter*in service desk 1st. level support

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    % Tätigkeiten Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten Lösungen Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen Analysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen...

  • Servicedesk agent

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

    Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk Agent. Deine Mission Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert an Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank, damit clevere Lösungen immer griffbereit...

  • Servicedesk Agent

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

    Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk Agent.Deine MissionDu bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert anDu pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank, damit clevere Lösungen immer griffbereit...

Ict-supporter in Servicedesk 1st-level Support

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

Für den Bereich Kundensupport im Team Servicedesk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n

**ICT-Supporter*in Servicedesk 1st-Level Support**:
80 - 100%

**Ihre Tätigkeiten**:

- Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft.
- Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit Hardware, Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen.
- Analysieren, dokumentieren und lösen von Fälle.
- Proaktives informieren unserer Kundschaft, lösen, eskalieren oder weiterleiten von Vorfällen.
- Sie stellen den Kontakt zwischen dem Servicedesk und den Teams her, mit denen wir zusammenarbeiten.

**Ihr Profil**:

- ICT-Fachmann*frau EFZ, Informatiker*in EFZ oder vergleichbare Ausbildung.
- Sie sind Kundenorientiert, engagiert und hören aktiv zu.
- Berufserfahrung als Supporter mit Kenntnissen der bewährten ITIL-Praktiken.
- Kommunikative, belastbare und zuverlässige Person.
- Aufgestellte, flexible und fröhliche Persönlichkeit.

**Ihre Vorteile**:
Mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen unterstützen wir die Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben.

Je nach Alter und Arbeitszeitmodell geniessen Sie 25 bis 46 Tage Ferien.

Wir bieten fortschrittliche Sozialleistungen mit einer eigenen Pensionskasse.

**Ihr Kontakt**:
Weitere Auskunft erteilt Ihnen
Ivan Fernandez, Bereichsleiter Kundensupport Tel. Nr. 031 321 77 83

oder an:
Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern

**Arbeiten für die Stadt Bern**:
Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.

Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die Informatik Stadt Bern ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen.

Gleichstellung, Diversität und Inklusion sind uns wichtig. Die Stadt Bern lebt von der Vielfalt ihrer Mitarbeitenden.

**Ihr Arbeitsort**: