Ict Supporter*in Service Desk 1St. Level Support

Vor 5 Tagen

Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

%TätigkeitenBeantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten LösungenBearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder NetzwerkverbindungenAnalysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient und vollständig bearbeitet werdenProaktives Informieren unserer Kundschaft über den Status ihrer Anfragen sowie Lösen, Eskalieren oder Weiterleiten von Vorfällen bei BedarfDu stellst den Kontakt zwischen dem Servicedesk und den relevanten Teams sicher, mit denen wir eng zusammenarbeitenProfilAbgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im telefonischen Support sowie eine rasche Auffassungsgabe, um sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeitenEine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit MenschenHohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch in herausfordernden SituationenKommunikationsstärke und Zielstrebigkeit, um Lösungen effizient und zielgerichtet umzusetzenTeamplayer-Mentalität mit einer positiven und kooperativen ArbeitsweiseFür weitere Auskünfte steht dir Alfredo Ferraro, Teamleiter Service Desk gerne zur Verfügung.Telefon:E-Mail: Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.Bei der Besetzung dieser Vakanz verzichten wir auf Dossier von Personalvermittler.Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die Informatik Stadt Bern ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen. jid960cbb5a jit0102a jiy26a

  • Ict-supporter/in (1st Level)

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Experis Vollzeit

    ICT-Support/in / ICT Techniker/in (1st Level) Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Schweizer Belieferungs-Unternehmen, suchen wir einen ICT-Supporter/in / ICT Techniker/in (1st Level). **Ihre...

  • Ict supporter*in service desk 1st. level support

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    % Tätigkeiten Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten Lösungen Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen Analysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen...

  • Ict-supporter - Service Desk - Support / Service Desk / Itsm Suite /energy/ German

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Itech Consult AG Vollzeit

    Project / Role: For our client from the energy sector in Bern we are looking for ICT-Supporter - Service Desk (Ref.N.: 924306). Main tasks: - Support the specialist manager “workplace” and can provide information about the status of tickets. - Pre-analyze tickets in Serviceware (ITSM Suite) and solve them if necessary - Dispatching of incoming tickets,...

  • Ict Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Ict Generalist

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Tiefbauamt der Stadt Bern Vollzeit

    Tätigkeiten Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten Lösungen Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen Analysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen...

  • 1st- Und 2nd-level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Bern, suchen wir ab sofort eine*n erfahrene*n 1st - und 2nd-Level Supporter (w/m/d) In dieser spannenden Position unterstützen Sie das Team im Service Desk und sind zuständig für die Anfragen im IT-Support. **Ihre Qualifikationen**: - **Fundierte Erfahrung im 1st - und 2nd-Level...

  • Kundenorientierter 1st-Level ICT-Support

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Tiefbauamt der Stadt Bern Vollzeit

    Eine städtische Dienststelle in Bern sucht eine/n ICT-Fachmann/-frau für die Beantwortung von Anfragen und den telefonischen Support. Die Position erfordert eine abgeschlossene ICT-Ausbildung sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden. Zu den Aufgaben gehören das Bearbeiten von Fragen und Vorfällen sowie eine proaktive Informationsweitergabe. Bewerber sollten...

  • Ict-supporter in

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Support Center Teams (2nd. Level) suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben und in einem dynamischen Umfeld in der Informatik arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **ICT-Supporter*in**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - mitverantwortlich für...

  • 1st & 2nd Level Ict Support (M/w/d)

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 85'000**: Dieser ROCKEN Partner übernimmt sämtliche Sicherheitsaufgaben im Auftrag von Privaten, Unternehmen und Behörden. Das Unternehmen bietet für jedes Sicherheitsbedürfnis die richtige, professionelle Lösung. Mit mehr als 15.000 Mitarbeitenden **Deine Verantwortung**: - Du unterstützt im Servicedesk und übernimmst...