IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support

Vor 3 Tagen


Pratteln, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit
IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support

Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten.

Einsatzort

Pratteln

Einsatzbeginn

nach Vereinbarung

Ihr Aufgabengebiet

Ansprechpartner des IT- Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-System Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen Je nach Komplexität der Aufgabenstellung Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management Unterstützung der Anwender:innen in der Nutzung von IT-Systemen und Business Anwendungen Usermanagement für neueintretende Mitarbeitende Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM) Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse Backup Kontrolle – Datensicherung / Restore Unterstützung bei Projekten sowie Tests für Release-Management IT- Helpdesk Support für alle installierten Standard- und Mercedes spezifischen Applikationen (SPOC) Bereitstellen und Installieren diverser Hard- und Software Konfiguration sowie Aufbau, Austausch oder Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.) Verantwortlich für die aktive Kommunikation an die Mitarbeiter (Störung- Wartungsfenster, News, etc.) Verantwortlich für die technische Dokumentationen der eingesetzten Systeme

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker:in mit Berufserfahrung im Service Desk Technisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie Belastbarkeit Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device Management Selbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten Hohe Dienstleistungsmentalität und Teamorientierung Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte hohe Servicebereitschaft Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

WAS BIETEN WIR

Attraktive Lösung im Bereich der Sozialversicherungen Mindestens 26 Ferientage pro Jahr Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen

Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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  • Pratteln, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • Pratteln, Schweiz KMU Jobs AG Vollzeit

    **Referenz-Nr**: 24973 **Pensum**: 80 - 100% **Stellenart**: Festanstellung **Arbeitsort**: Pratteln **Sprachkenntnisse**: Deutsch (Verhandlungssicher) **Wir suchen Dich!** Für unseren guten Kunden, einem IT-Dienstleister in der Region Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n: **Mitarbeiter Helpdesk 1st & 2nd Level...

  • 1st Level Supporter

    Vor 3 Tagen


    Pratteln, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Ist dir ein **partnerschaftlicher Umgang auf Augenhöhe** und ein **innovatives Arbeitsumfeld **wichtig? Dann ist unser ROCKEN Partner der richtige Arbeitgeber für Deinen nächsten Karriereschritt. Als grosser Player in der **Lebensmittelindustrie **ist unser Partner stets verantwortungsbewusst und blickt auf über **150 Jahre Expertise** zurück. **Deine...


  • Pratteln, Schweiz Ziegler (Schweiz) AG Vollzeit

    Was du bei uns machst:Du bist Teil unseres IT Helpdesk vor Ort in PrattelnDu betreust den 1st / 2nd Level Support mit allem was dazugehörtDu unterstützt alle Kolleginnen und Kollegen bei IT Fragen/Problemen mit Applikationen, Hardware und zeigst Alternativen aufDu bist ein aktives Mitglied in nationalen und internationalen ProjektenDu installierst...

  • IT Support 100%

    Vor 2 Tagen


    Pratteln, Schweiz Ziegler (Schweiz) AG Vollzeit

    Was du bei uns machst:Du bist Teil unseres IT Helpdesk vor Ort in PrattelnDu betreust den 1st / 2nd Level Support mit allem was dazugehörtDu unterstützt alle Kolleginnen und Kollegen bei IT Fragen/Problemen mit Applikationen, Hardware und zeigst Alternativen aufDu bist ein aktives Mitglied in nationalen und internationalen ProjektenDu installierst...

  • Junior Kaufmann

    vor 2 Wochen


    Pratteln, Schweiz Pervivo AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein international tätiges IT-Unternehmen im Segment von Logistik, Zoll, Spedition und Lagerwesen. Wir wurden beauftragt, für den Standort Basel einen Helpdesk-Spezialisten mit Erfahrung im Bereich Spedition / Logistik zu rekrutieren. Aufgaben **Dein Tätigkeitsgebiet**: - Applikationssupport im Helpdesk 1st und 2nd Level für...

  • IT-Support Specialist

    Vor 3 Tagen


    Pratteln, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Lohn - 60'000 - 75'000Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in...

  • IT-Support Specialist

    Vor 3 Tagen


    Pratteln, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Diese ROCKEN Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale...

  • Ict Support

    Vor 6 Tagen


    Pratteln, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 95'000**: **Deine Verantwortung**: - Übernahme von Störungen und Anfragen per Telefon/E-Mail für schnelle Lösungen - Bearbeitung von Tickets zur effizienten Arbeitslastbewältigung - Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten für reibungslose Systemwiederherstellung - 1st - und 2nd-Level Support vor Ort für effektive...


  • Pratteln, Schweiz Komp Zentrum Vollzeit

    Ihre Aufgaben1st und 2nd Level Support per Mail, Telefon und vor Ort an unseren StandortenBetrieb und Unterhalt von IT-Infrastrukturen und HardwareAnalyse und StörungsbehebungBetrieb und Unterhalt Cloud, internes Netzwerk, NASEvaluationen und Beratung bei BeschaffungsprojektenIhre Aufgaben erledigen Sie zuverlässig, strukturiert und mit einem Flair für...

  • IT Support Agent

    Vor 3 Tagen


    Pratteln, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Lohn - 70'000 - 90'000Unser Rocken® Partner hat das Ziel, durch zuverlässige und fürsorgliche Betreuung betagten Menschen so lange wie möglich ein selbstbestimmtes Leben im vertrauten Zuhause zu ermöglichen. Er legt Wert auf respektvolle, vertrauensvolle Beziehungen und dem Dienen mit Leidenschaft.Deine VerantwortungDu gewährleistest eine zeitgerechte...

  • System Administrator

    vor 1 Woche


    Pratteln, Schweiz Armacom AG Vollzeit

    Sind Sie an einer herausfordernden Arbeit bei einem **IT-Dienstleister **interessiert und gleichermassen teamorientiert wie selbstständig? Dann sind vielleicht genau Sie die perfekte Verstärkung für eines unserer Teams! **Zur erfolgreichen Erledigung von Tätigkeiten in unserem Geschäftsbereich bringen Sie Folgendes mit**: - Sie verfügen über einen...

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    Vor 2 Tagen


    Pratteln, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Unser Rocken Partner hat das Ziel, durch zuverlässige und fürsorgliche Betreuung betagten Menschen so lange wie möglich ein selbstbestimmtes Leben im vertrauten Zuhause zu ermöglichen. Er legt Wert auf respektvolle, vertrauensvolle Beziehungen und dem Dienen mit Leidenschaft.Deine VerantwortungDu gewährleistest eine zeitgerechte und effektive...

  • System Admin

    vor 1 Woche


    Pratteln, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...


  • Pratteln, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der grösstenIT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 JahrenErfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität,Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteiltenStandorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche,kundennahe...

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    Vor 7 Tagen


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    Deine AufgabenMitarbeit in unserem Security Operations TeamAnalyse von Security AlertsIncident ResponseHardening KundenumgebungenDurchführen von Security Awareness TrainingsAnnehmen und Koordinieren von Supportanfragen unserer Kunden1st- und 2nd-Level-Support basierend auf unseren Technologien (Microsoft Windows / Microsoft 365 / VDI-Systeme (Horizon,...

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    Vor 3 Tagen


    Pratteln, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist ein...


  • Pratteln, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 100% in Pratteln oder teilweise remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...


  • Pratteln, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:As a Business Support Finance, your responsibilities are the following:Support and act as Project Member during implementation of new financial systems (or upgrades) together with the Project Leader and the Accounting TeamPerform end-user trainingsAct as Super User for financial systemsAbility to adapt yourself to...


  • Pratteln, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job description As a Business Support Finance you responsibilities are the following:  Support and act as Project Member during implementation of new financial systems (or upgrades) together with the Project Leader and the Accounting Team Perform end-user trainings  Act as Super User for financial systems  Ability to adapt yourself to new...