Mitarbeiter:in Service Contact Center

vor 1 Monat

Pratteln, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

Du arbeitest 100% in Pratteln oder teilweise remote

**V-ZUG Service Contact Center Schweiz**:

- Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet. Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.**Das bietet dir die Stelle**:

- Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
- Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der Region Basel
- Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich

**Das bringst du für die Stelle mit**:

- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick
- Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern

**Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job**:
Unsere Benefits

Unsere Kultur

Bewerbungsprozess

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

**Flexibel arbeiten**

Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing - du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.

**Profi bleiben**

Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus
- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit - heute und morgen.

**Finanziell abgedeckt sein**

Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, die das gesetzliche Minimum übersteigen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.

**Zusätzlich profitieren**

Die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Weiter erhältst du einen Mobilitätsbeitrag, der deine individuelle Mobilität für den Arbeitsweg unterstützt.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.

**Worauf wartest du noch?**:
Samuel Lingg, Talent Acquisition Specialist, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 60 93.

Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten Sie dennoch unaufgefordert Dossiers einreichen, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.

Alles klar? Dann bewirb dich jetzt

**Hier findest du deinen neuen Arbeitsort**:
Servicecenter Pratteln, V-ZUG AG
Netzibodenstrasse 23d
4133 Pratteln

  • Mitarbeiter:in für Kundenservice

    vor 1 Monat

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center SchweizDas Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die...

  • IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support

    vor 5 Monaten

    Pratteln, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

    IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten...

  • Kundenservice-Spezialist:in

    vor 4 Wochen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center SchweizDas Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die...

  • Mitarbeiter:in Haustechnik, Schwerpunkt Elektrik

    vor 3 Monaten

    Pratteln, Schweiz IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 245994 **Date posted**: 23/09/2024 **Wer du bist** Als Facility-Mitarbeiter oder Mitarbeiterin bist du ein Teil des Facility-Management-Teams, das Mitarbeitenden, Besuchenden und Kundinnen und Kunden ein nachhaltiges, sicheres, sauberes und funktionales Umfeld bietet. Die Facility Services umfassen sowohl die technische Wartung als auch die...

  • Centerleitung/Standortleitung Nutzfahrzeuge

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

    Centerleitung/Standortleitung Nutzfahrzeuge Die Kestenholz Gruppe steht seit 70 Jahren als traditionsverbundenes Familienunternehmen im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen sowie Service mit über 1'300 Mitarbeitenden, an 7...

  • Mitarbeiter:in Im Ikea Bistro Und Schwedenshop

    vor 2 Monaten

    Pratteln, Schweiz IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 256040 **Date posted**: 17/10/2024 **Wer du bist** Im Bereich IKEA Food gibst du dein bestes um den Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu ermöglichen und gleichzeitig unwiderstehliche Speisenangebote in einer einladenden Atmosphäre anzubieten, die ihnen einen guten Grund zum Wiederkommen geben. - Du hast bereits...

  • OTC- & Billing-manager Dhl Freight Schweiz

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz DHL Vollzeit

    **Flexibel, individuell, erstklassig? Genau wie Sie?** HL Freight bietet nationale und internationale Transportlösungen für Stückgutsendungen, Teil - und Komplettladungen in Europa. Wir bewegen Güter auf der Strasse, der Schiene und im kombinierten Verkehr. Wir kennen die Bedürfnisse der Branchen, in denen unsere Kunden aktiv sind. Mit passgenauen...

  • Fachbereichsleiter Schwerpunkt Nutzfahrzeuge

    vor 4 Wochen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Fachmann, der unsere Kestenholz Gruppe als Verantwortlichen für unser modernes Nutzfahrzeug Center in Pratteln weiterentwickelt.EinsatzortNFZ Center, PrattelnIhr AufgabenfeldSie sind verantwortlich für die erfolgreiche Leitung des NFZ-Centers mit einem umfassenden Verkaufs- und Serviceangebot.Sie führen ein Team...

  • IT-Support-Experte:in im 1. Level

    vor 4 Wochen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls IT-Helpdesk-Mitarbeiter:in im 1. Level sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-fragen und Problemen. Ihre Aufgaben:Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceanfragenKoordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe...

  • Head of Controlling Freight Switzerland

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz DHL Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einem Finanztalent! In dieser Funktion sind Sie die rechte Hand und Stellvertreter des CFO Freight Schweiz. Die Rolle beginnt mit der Verantwortung für alle Elemente des monatlichen Reportings sowie für alle Themen im Zusammenhang mit dem Business Controlling. Ihre Planung, Analyse und Verwaltung aller Finanzdaten ermöglicht es...

  • Head of Controlling Freight Switzerland

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz DHL Vollzeit

    **The main responsibilities of this role can be summarized as follows**: - : Prepare and execute the month-end close in a structured and efficient way. Upload financial information into the DHL reporting system (Crest). Extract, analyze and distribute monthly reporting in a timely and transparent way. Hold regular reviews with business owners. - : Drive...

  • Charpentier Qualifié

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Depuis près de 30 ans, Work Selection AG est un point de contact pour les professionnels de tous types à la recherche de l'emploi de leurs rêves, que nous soutenons par le placement, les possibilités de formation continue et le conseil. Nous recherchons maintenant pour nos bons clients à Bâle pour un emploi temporaire avec des...

  • Supplier Finance Specialist

    vor 3 Wochen

    Pratteln, Schweiz Inter IKEA Group Vollzeit

    Job DescriptionThe purpose of the Supplier Finance function is to globally monitor and administrate financing instruments such as loans for IKEA suppliers around the World. As Supplier Finance Specialist you support business teams and IKEA suppliers towards optimize development and performance. You also secure the effective procedures, maintenance of all...

  • Netzwerk- und Sicherheitsingenieur mit Entwicklungschancen

    vor 2 Wochen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungBetreuung von Netzwerk- und Sicherheitslösungen bei unseren Kunden vor Ort und im Data CenterPlanung, Konzeption und Realisierung von spannenden Kundenprojekten im Netzwerk und Security BereichDesign und Weiterentwicklung der Architektur bei unseren KundenLead Engineer in komplexen ProjektenErarbeiten von technischen Spezifikationen und...

  • Warehouse Operator

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req ID: 82495 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: CHE - DSV Logistics S.A. (Road) Standort: Pratteln **DSV - Global Transport and Logistics**: Im Jahre 1976 schlossen...

  • Team Lead Import Customs

    vor 3 Monaten

    Pratteln, Schweiz DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 85391 Time Type: Full Time Division: CHE - DSV Logistics S.A. (Road) Location: Pratteln **DSV - Global Transport and Logistics**: Im Jahre 1976 schlossen...

  • Trainee Kaufmann/-frau Eba

    vor 2 Wochen

    Pratteln, Schweiz DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 87350 Time Type: Full Time Division: CHE - DSV Logistics S.A. (Road) Location: Pratteln Manager: Christoph Schmutz **Bei der DSV Logistic S.A. an unserem...

  • Logistics Coordinator

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 78298 Time Type: Full Time Division: CHE - DSV Logistics S.A. (Solutions) Location: Pratteln **DSV - Global Transport and Logistics**: Bist du auf der Suche...

  • Zollspezialist Export

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 78173 Time Type: Full Time Division: CHE - DSV Logistics S.A. (Road) Location: Pratteln **DSV - Global Transport and Logistics**: Bist du auf der Suche nach...

  • Zollspezialist Import

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 78175 Time Type: Full Time Division: CHE - DSV Logistics S.A. (Road) Location: Weil am Rhein **DSV - Global Transport and Logistics**: Bist du auf der Suche...