Customer Claim Manager
Vor 2 Tagen
Vos missions
Vous êtes l'interlocuteur de nos clients internes dans nos sociétés sœurs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques. Vous prenez en charge le traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués. Vous êtes responsable des analyses statistiques et des évaluations des données empiriques de nos produits pour les différentes applications des engins de construction. Vous saisissez des contenus pour la rédaction de rapports 8D pour les clients, la validation des avis techniques et financiers à nos clients ainsi que les rapports sur les comportements de défaillance des produits. Vous organisez régulièrement des réunions clients avec les usines sœurs et êtes responsable de l'organisation et du suivi des actions de transformation chez le client. Vous êtes prêt à vous déplacer pour rencontrer des clients si nécessaire Vous assurez la communication entre les départements spécialisés et les clientsVotre profil
Vous avez terminé avec succès une formation commerciale Vous bénéficiez de plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste similaire Vous avez un intérêt technique pour nos produits et démontrez une très grande motivation d'en apprendre plus sur le domaine Vous êtes à l'aise avec les programmes MS Office Vous avez d'excellentes connaissances en allemand et en français ou en anglais Votre personnalité se caractérise par une forte orientation client, une communication professionnelle ainsi qu'une grand autonomie Vous êtes une personne fiable, organisée et indépendante, avec une forte orientation vers le travail d'équipe et vous alliez une méthode de travail motivée et systématique à une mentalité "hands-on"Notre offre
Pouvons-nous vous donner envie d'occuper un poste à responsabilité dans une entreprise familiale dynamique et indépendante ? Nous vous offrons une marge de manœuvre pour vos idées, un emploi sûr, des conditions de travail modernes et favorables à la famille, telles que des horaires de travail flexibles, un bureau à domicile, un restaurant d'entreprise, des possibilités de formation ainsi que de nombreux avantages. Le lieu de travail est situé à Bulle, au cœur de la magnifique nature de la Gruyère. Commencez à planifier votre développement personnel et professionnel avec nous.
Afin de garantir une procédure de candidature équitable, nous n'acceptons pas les candidatures par courrier postal ou électronique.
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Quality Manager BU
Vor 3 Tagen
Bulle, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial Network:Social network you want to login/join with:ResponsibilitiesLead the project quality, product quality, and customer quality teams for a dedicated Business Unit (BU).Plan and monitor the department's budget and investments.Provide a clear vision, inspire, and motivate staff to achieve excellence, acting as a coach to help them develop their...
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Young Talent
Vor 6 Tagen
Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA VollzeitAre you looking forward to starting your professional career in a multinational environment? Join our internship program to launch your career with us and benefit from our hands-on approach. We are looking for candidates available for a 1-year internship as of March 2025.Your ResponsibilitiesAs part of the Customer Quality and Continuous Improvement team:You...
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Young Talent
Vor 6 Tagen
Bulle, Schweiz Liebherr-Werk Nenzing GmbH VollzeitAre you looking forward to starting your professional career in a multinational environment? Join our internship program to launch your career with us and benefit from our hands-on approach. We are looking for candidates available for a 1-year internship as of March 2025.Your ResponsibilitiesYou will be in charge of statistical and probability analysis...
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Customer Claim Manager
Vor 3 Tagen
Bulle, Schweiz TN Switzerland VollzeitSie sind Ansprechperson für unsere internen Kunden in unseren Schwestergesellschaften sowie für externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und Hydraulikprodukte.Sie übernehmen die Bearbeitung von Reklamationen und Garantieansprüchen der Ihnen zugewiesenen Kunden.Sie sind verantwortlich für statistische Analysen und Auswertungen von Erfahrungswerten unserer...
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Customer Claim Manager
Vor 2 Tagen
Bulle, Schweiz Liebherr Group VollzeitIhre Aufgaben Sie sind Ansprechperson für unsere internen Kunden in unseren Schwestergesellschaften sowie für externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und Hydraulikprodukte Sie übernehmen die Bearbeitung von Reklamationen und Garantieansprüchen der Ihnen zugewiesenen Kunden Sie sind verantwortlich für statistische Analysen und Auswertungen von...
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Quality Manager BU
Vor 3 Tagen
Bulle, Schweiz Liebherr Group VollzeitYour Responsibilities Team Management: For a dedicated BU, you lead the project quality, product quality and customer quality teams You plan and monitor the department's budget and investments You provide a clear vision, inspire, and motivate staff to achieve excellence and act as a coach to help them further developing their skills You promote the...
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Customer Claim Manager
Vor 2 Tagen
Bulle, Schweiz TN Switzerland VollzeitVous êtes l'interlocuteur de nos clients internes dans nos sociétés sœurs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques.Vous prenez en charge le traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués.Vous êtes responsable des analyses statistiques et des évaluations des données...
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Engineer Customer Quality
Vor 7 Tagen
Bulle, Schweiz Liebherr-Werk Nenzing GmbH VollzeitEngineer Customer Quality & Problem-Solving (w/m/x)Job ID: 75360Division: CompanyWork area: Quality managementCountry: CHEntry level: ProfessionalsType of contract: full timeYour ResponsibilitiesYou analyse claims, take in charge problem solving projects using appropriate quality methods and tools (Shainin, 5 WHY, 8D)You track the initiated actions,...
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Customer Service and Supply Chain Specialist
Vor 3 Tagen
Bulle, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitJobdescription Location: Bulle, Switzerland Activity rate : 100% Type of contract: Temporary contract Start Date: ASAP End date: 31.12.2025 The Customer Service and Supply Chain Specialist is responsible for the orders collection & creation, the delivery note creation, the forecasts collection and analyses for the 3rd parties' customers from Global...
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Customer Service and Supply Chain Specialist
Vor 5 Tagen
Bulle, Schweiz Randstad VollzeitJobdescription Location: Bulle, Switzerland Activity rate : 100% Type of contract: Temporary contract Start Date: ASAP End date: 31.12.2025 The Customer Service and Supply Chain Specialist is responsible for the orders collection & creation, the delivery note creation, the forecasts collection and analyses for the 3rd parties' customers from Global Sales...
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Engineer Customer Quality
vor 1 Woche
Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA VollzeitYour ResponsibilitiesYou analyse claims, take in charge problem solving projects using appropriate quality methods and tools (Shainin, 5 WHY, 8D)You track the initiated actions, coordinate Quality Rooms and animate 8D meetings as well as challenge root cause analysisYou give regular feedback to management and escalate serious complaints and issuesYou...
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Global Customer Service Specialist
Vor 2 Tagen
Bulle FR, Freiburg, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitJob DescriptionAbout UsRandstad (Schweiz) AG is a Swiss staffing agency dedicated to connecting talented individuals with exciting career opportunities. We believe in fostering innovative partnerships and delivering exceptional results.Job Title: Supply Chain Operations ManagerThis senior role involves overseeing supply chain operations to ensure seamless...
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Customer Service and Supply Chain Specialist
Vor 3 Tagen
Bulle, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitJobdescriptionLocation: Bulle, SwitzerlandActivity rate : 100%Type of contract: Temporary contractStart Date: ASAPEnd date: 31.12.2025The Customer Service and Supply Chain Specialist is responsible for the orders collection & creation, the delivery note creation, the forecasts collection and analyses for the 3rd parties' customers from Global Sales...
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Bulle, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitLocation: Bulle, SwitzerlandActivity rate: 100%Type of contract: Temporary contractStart Date: ASAPEnd date: 31.12.2025The Customer Service and Supply Chain Specialist is responsible for the orders collection & creation, the delivery note creation, and the forecasts collection and analyses for the 3rd parties' customers from Global Sales organization covered...
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Head of Customer Service Hydraulics
Vor 3 Tagen
Bulle, Schweiz TN Switzerland VollzeitIhre AufgabenSie tragen die strategische und operative Verantwortung für den Bereich Customer Service AxM und sind maßgeblich am Aufbau der Abteilung beteiligt.Sie führen das Team disziplinarisch und fachlich, fördern aktiv die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter und sorgen für deren kontinuierliche Weiterentwicklung.In Ihrer Rolle entwickeln und setzen Sie...
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Head of Customer Service Hydraulics
Vor 2 Tagen
Bulle, Schweiz Liebherr Group VollzeitIhre Aufgaben Sie tragen die strategische und operative Verantwortung für den Bereich Customer Service AxM und sind massgeblich am Aufbau der Abteilung beteiligt Sie führen das Team disziplinarisch und fachlich, fördern aktiv die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter und sorgen für deren kontinuierliche Weiterentwicklung In Ihrer Rolle entwickeln und setzen Sie...
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Global Logistics Coordinator with Customer Focus
Vor 4 Tagen
Bulle FR, Freiburg, Schweiz Randstad VollzeitSupply Chain and Customer Service RoleWe are seeking a highly skilled professional to join our team as a Customer Service and Supply Chain Specialist. In this role, you will be responsible for coordinating customer service and supply chain activities, working closely with internal teams to ensure timely deliveries and maintaining accurate forecasting. Key...
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Supply Chain Operations Manager
Vor 2 Tagen
Bulle FR, Freiburg, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitJob DescriptionCompany OverviewRandstad (Schweiz) AG is a leading staffing agency in Switzerland, specializing in providing top talent to various industries. Our company values innovation, excellence, and customer satisfaction.Job SummaryWe are seeking an experienced Supply Chain Operations Manager to join our team. As a key member of our logistics...
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Project Manager
vor 1 Woche
Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA Vollzeit**Responsibilities**: - In your role as Project Manager in the field of hydraulics (gearboxes & aviation), you will be responsible for drawing up the specifications and feasibility assessment of the required customer requirement in collaboration with the specialist departments - You will prepare the schedule including resource and cost planning - You are...
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Project Manager
vor 1 Woche
Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA Vollzeit**Responsibilities**: - In your role as Project Manager in the field of hydraulics (gearboxes & aviation), you will be responsible for drawing up the specifications and feasibility assessment of the required customer requirement in collaboration with the specialist departments - You will prepare the schedule including resource and cost planning - You are...
