Ict-Supporter:in
vor 1 Tag
Das kannst du bei uns bewegen.
- Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.
- Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.
- Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und eskalierst bei Überschreitung der Service Level Agreements an die zuständige Stelle.
- Die Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management bereitet Dir Freude und die proaktive Kundeninformation fällt Dir leicht.
- Die Erstellung und Aktualisierung von Kundendokumentationen ist für Dich selbstverständlich.
- Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeit gehören zu Deiner Aufgabe.
Das macht dich aus.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ und hast bereits Erfahrung im Informatik-Support sowie in der Kundenbetreuung gesammelt.
- Du bist vertraut mit der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen und hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich ITIL V4 absolviert.
- Du kennst dich in mindestens zwei der Technologiebereiche Unified Communication & Collaboration, Microsoft Client/Server, Cloud-Plattformen (Office 365, Azure), Network & Security, Endpoint Security aus.
- Du bist kundenorientiert, belastbar und besitzt ein gutes Kommunikationsgeschick.
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus. Englisch-, Französisch- sowie Italienisch-Kenntnisse sind ein Plus.
Das bieten wir dir.
- Wir bieten Dir eine selbstständige und vielseitige Tätigkeit, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, eine Top-Infrastruktur und sehr gute Sozialleistungen.
- Das kollegiale Betriebsklima bietet unternehmerischen Freiraum und fördert kreative Lösungen, eingebettet in einem internationalen Konzern.
- Möchtest auch Du Teil eines dynamischen IT-Teams werden und gehört die individuelle und professionelle Kundenbetreuung zu Deinen Stärken?
- Möchtest Du deinen Sinn für Unternehmertum in unserem erfolgreichen ICT Services-Bereich einbringen?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen und sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen.
Equans
Als führender Komplettanbieter für ganzheitliche Gebäude- und Energielösungen in der Schweiz treiben wir die Transformation und Digitalisierung unserer Kunden voran und arbeiten gemeinsam an der Energiewende.
Wir liefern Dienstleistungen entlang des gesamten Lebenszyklus von Gebäuden, Arealen, Infrastrukturen und Quartieren. Als Marktführer bieten wir das gesamte Leistungsspektrum aus einer Hand, lösen Projekte integriert und als Team.
Mit 6500 Mitarbeitenden sind wir an 140 Standorten in der gesamten Schweiz präsent. Dies ermöglicht es uns, regionale Projekte ebenso effektiv und effizient umzusetzen wie unsere landesweiten Lösungen.
Unser Angebot umfasst neben Gebäudetechnik, Gebäudeautomation und Facility Management auch Spezialdisziplinen wie die Energieversorgung, Verkehrstechnik und Telekom, Digitalisierung und Energieoptimierung. Wir planen, bauen und realisieren Projekte in verschiedenen Bereichen, von Smart Buildings über Tunnels bis hin zu den Kraftwerken der Zukunft.
Arbeitsort
Equans Switzerland
Rötzmattweg 115
4600 Olten
Deine Kontaktperson
Albert HAZIRI
+41 76 343 90 61
Albert HAZIRI
+41 76 343 90 61
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Ict Supporter:in
vor 7 Monaten
Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitHast Du Spass daran als Dreh - und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter? Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches...
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ICT-SUPPORTER:IN 100%
vor 13 Stunden
Olten, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) VollzeitICT-SUPPORTER:IN 100%Macht es Dir Spass, als Dreh- und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter?Dann könnte unser Angebot...
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Ict-supporter:in
Vor 2 Tagen
Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit** - 100% **Macht es Dir Spass, als Dreh - und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter? Dann könnte unser Angebot genau zu...
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Ict-supporter:in
vor 7 Monaten
Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitMacht es Dir Spass als Dreh - und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter? Dann könnte unser Angebot genau zu Dir passen: Zur...
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ICT-Supporter:in
Vor 2 Tagen
Olten, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitAls ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und eskalierst...
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ICT-Supporter:in
vor 18 Stunden
Olten, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitAls ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...
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ICT-Supporter:in
Vor 2 Tagen
Olten, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitDas kannst du bei uns bewegen.Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets...
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ICT-Supporter:in
Vor 2 Tagen
Olten SO, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitAls ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...
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ICT-Supporter:in
vor 1 Tag
Olten SO, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitAls ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...
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ICT-Supporter:in
vor 17 Stunden
Olten SO, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitAls ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...
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Ict-verantwortliche:r Schul- Und Therapiezentrum
vor 3 Monaten
Olten, Schweiz Zentrum für Kinder mit Sinnes- und Körperbeeinträchtigung ZKSK AG VollzeitInfolge Pensionierung des aktuellen Stelleninhabers suchen wir per 1. März 2025 oder nach Vereinbarung in unserem Schul - und Therapiezentrum in Solothurn eine:n erfahrene:n, über Sozialkompetenz verfügende:n **ICT-Verantwortliche:r Schul - und Therapiezentrum mit 4 Standorten**: Sie sind der Spezialist im Hause und im Zweierteam als «Allrounder» für...
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Account Manager:in Ict
vor 1 Woche
Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitZur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches ICT Services Mitte/Nord am Standort Olten, SO suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine zukunfts - und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit die uns in der Funktion als Account Manager:in unterstützt. **Das kannst du bei uns bewegen.**: - Proaktive Übernahme der Akquisition von Neukunden. -...
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Account Manager:in Ict
vor 7 Monaten
Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitZur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches ICT Services Mitte/Nord suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine zukunfts - und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit die uns in der Funktion als Account Manager:in der Region Basel / Olten (Arbeitsort Olten) unterstützt **Das kannst du bei uns bewegen.**: - Proaktive Übernahme der...
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Leiter:in Finanzen, Controlling Und Ict
vor 7 Monaten
Olten, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit**Leiter:in Finanzen, Controlling und ICT & Mitglied der Geschäftsleitung 80 - 100 %**: - Samariter Schweiz- Olten- 80 - 100 %- Führungsposition**Ausgeprägte Finanzkenntnisse, IT-affin und strategisch versiert - hier bringen Sie Ihre umfangreichen Kompetenzen in eine Funktion mit grossem Gestaltungsspielraum ein.** Samariter Schweiz ist die grösste...
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ICT-Systemingenieur
vor 1 Woche
Olten, Solothurn, Schweiz skybris VollzeitBei skybris erwarten Sie eine selbständige und vielseitige Tätigkeit als ICT-Systemingenieur, bei der Sie Ihre Fähigkeiten in der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Projekten unter Beweis stellen können.Salär und BenefitsDas monatliche Gehalt für diesen Posten beträgt zwischen 60.000 € und 80.000 € brutto, abhängig von Ihrer Qualifikation...
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Olten, Solothurn, Schweiz Stadtverwaltung Olten VollzeitWir suchen im Rahmen unserer Dienstleistungspflicht als SERVICE-Zentrum der Stadtverwaltung Olten einen erfahrenen ICT-Service-Spezialisten/in.Beschreibung des UnternehmensDie Informatikabteilung der Stadtverwaltung Olten ist verantwortlich für die Betreuung, Wartung und den Support der gesamten IT-Infrastruktur in der Stadtverwaltung sowie die...
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ICT Solution Engineer:in
vor 1 Monat
Olten, Schweiz EQUANS Services AG VollzeitICT Solution Engineer:in80–100%Arbeitest Du gerne mit den neusten Technologien am Puls der Zeit und sind Begriffe wie 3CX, Mitel, Cloud Computing oder Hybrid IT für Dich keine Fremdwörter?Dann könnte unser Angebot genau zu Dir passen: Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches ICT Services am Standort Olten suchen wir eine zukunfts- und...
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Ict Systemadministrator
vor 1 Woche
Olten, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 75'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist als Allrounder für den Betrieb, Unterhalt und die Weiterentwicklung der zentralen ICT-Infrastruktur zuständig. - Du kümmerst dich um die Administration, Integration und Unterhalt von Client - und Serversystemen. - Du betreust die Netzwerk-, Sicherheits - und Kommunikationsinfrastruktur. - Du...
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Account Manager
vor 9 Stunden
Olten, Schweiz T&N AG VollzeitT&N steht für massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, mit 180 Mitarbeitenden an zwölf Standorten in der Schweiz und in Österreich.Werden Sie ein Teil unseres Teams! Für unseren Standort in Olten suchen wir eine gewinnende Persönlichkeiten als Account Manager / ICT Solution Sales.Ihre AufgabenSie...
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ICT Solution Engineer:in
vor 1 Monat
Olten, Schweiz EQUANS Services AG VollzeitICT Solution Engineer:in80–100% Arbeitest Du gerne mit den neusten Technologien am Puls der Zeit und sind Begriffe wie 3CX, Mitel, Cloud Computing oder Hybrid IT für Dich keine Fremdwörter? Dann könnte unser Angebot genau zu Dir passen: Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches ICT Services am Standort Olten suchen wir eine zukunfts- und...
