Reservation & Guest Service Agent 100% (w/m/i)

vor 2 Wochen

Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

Sie sind primär verantwortlich für die Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgten Reservierungen das Abrufen und die Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme der aktive Verkauf sowie die Beratung der Gäste am Telefon die Teilnahme an Mystery Calls und das individuelle Coaching danach Kontaktperson für Hotelgäste via Telefon, Annahme von Room Service Bestellungen und SPA Anfragen der Verkauf von Hotelgutscheinen die Verantwortung für die Gästekorrespondenz das Abarbeiten der täglichen Checklisten und Anfragen das aktive Handeln und Vorbeugen von Gastbeschwerden, interne Weiterbildungsschulungen vorhanden Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen im Tourismus oder in der Hotellerie mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich. Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel und belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient. Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.

  • Guest Experience Agent 100%

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste Telefonische Kontaktaufnahme und Erfragung besonderer Wünsche und Präferenzen Koordinierung von besonderen Anlässen; u.a. Honeymoon / Geburtstage / Jubiläen Durchführung des sog. Gäste und VIP Screenings...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung.  Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz...

  • Hostess 100% (m/w/i)

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    Als Hostess sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen massgeblich zu einem gelungenen Restauranterlebnis bei. Zu Ihren Aufgaben gehören: Freundliches Empfangen und Platzieren unserer Gäste Entgegennehmen, Koordinieren und Bearbeiten von Reservationen Unterstützung des Serviceteams im täglichen Ablauf Kompetente Beratung unserer...

  • Hostess 100% (m/w/i)

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    Als Hostess sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen massgeblich zu einem gelungenen Restauranterlebnis bei. Zu Ihren Aufgaben gehören: Freundliches Empfangen und Platzieren unserer Gäste Entgegennehmen, Koordinieren und Bearbeiten von Reservationen Unterstützung des Serviceteams im täglichen Ablauf Kompetente Beratung unserer...

  • Front Office Supervisor 100%

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    Ihr Aufgabenbreich umfasst die folgenden Tätigkeiten: Führung der Früh- und Spätschicht Gästebetreuung auf höchstem Niveau am Front Office aller Hotels Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter Sicherstellung der Einhaltung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards gem. LQA Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Arbeitsprozessen und Abläufen...

  • Service Desk Agent – 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Prime21 AG Vollzeit

    Service Desk Agent – 1st Level Support Upload application merken In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung.  Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz...

  • Software Developer

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Software Developer (m/w) Aufgaben Entwicklung von innovativen Softwarelösungen und Services i Mitarbeit an verschiedenen Teilen der Digital-Plattform Sie können sich proaktiv an Architektur, Design und Test der neuen Anwendungen beteiligen Arbeiten nach...

  • Mitarbeiter Gebäudeunterhalt Fachrichtung HLKS

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    Ihr umfangreiches Hauptaufgabengebiet beinhaltet: die Verantwortung, Führung und Weiterentwicklung des Bereichs HLKS Kontrolle und Steuerung der technischen Anlagen über das Gebäudeleitsystem allgemein anfallende Wartungs-, Unterhalts- und Reparaturarbeiten aller Anlagen die Zusammenarbeit mit Labors und externen Partnern und Firmen die...

  • Event Manager 100%

    vor 4 Wochen

    Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotel am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Treten Sie ein und schreiben Sie unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüren Sie den Charme der Vergangenheit und die...