Front Office Supervisor 100%

vor 1 Woche


Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

Ihr Aufgabenbreich umfasst die folgenden Tätigkeiten: Führung der Früh- und Spätschicht Gästebetreuung auf höchstem Niveau am Front Office aller Hotels Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter Sicherstellung der Einhaltung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards gem. LQA Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Arbeitsprozessen und Abläufen Durchführung von Check-In/Check-Out unter Einhaltung der LQA Standards Anreisevorbereitung auf täglicher Basis Bearbeitung von täglichen Checklisten der Rezeption Verkauf von Hotelgutscheinen Erfassung von Reservationen für Zimmer und Restaurants am Desk Aktiver Zusatzverkauf (mit attraktiver Gewinnbeteiligung) Vorbeugen und Handeln von Gästebeschwerden in Zusammenarbeit mit dem Senior Leadership Team des Front Office Annahme von In-Room-Dining Bestellungen Annahme und Koordination von diversen Gästeanfragen Arbeit im Früh-/Mittel-/Spätdienst mit einzelnen Einsätzen im Nachtdienst Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich vorzugsweise in der Hotellerie. Sie bringen bereits Erfahrungen in der 5* Hotellerie in einer ähnlichen Position mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich. Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel, belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient. Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm.Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.



  • Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung.  Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz...


  • Lucerne, Schweiz Hotel Astoria Vollzeit

    Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkörpern die Hotellerie der Zukunft! Innovative und authentische Spezialitätenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte ergänzen das Angebot. Für unsere Kunden öffnen wir Türen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphäre bei und bewerben Sie sich bei uns! Wir bieten...


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  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen


    Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

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  • Lucerne, Schweiz Adecco Vollzeit

    Einleitung Ein Ort, an dem Gastlichkeit auf Sinnhaftigkeit trifft. Das Seminarhotel bietet Raum für Begegnung, Weiterbildung und Integration – ein Umfeld, in dem Professionalität und Menschlichkeit gleichermassen zählen. Aufgaben Selbständige Organisation und Führung aller Abläufe an der Rezeption inklusive Administration und...


  • Lucerne, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für...


  • Lucerne, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung.Für Sie nutzen wir aktiv und...


  • Lucerne Metropolitan Area, Schweiz Lista Office LO Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Die Lista Office Group mit der eigenständigen und bekannten MarkeLista Office LOgehört zu den führenden Büroeinrichtungsunternehmen der Schweiz. Als Gesamtanbieter mit eigenen Produktionsstätten, schweizweitem Vertriebsnetz, einem breiten Produkt- und Dienstleistungsangebot und starken Partnern ist die Gruppe in der Lage, Kundenbedürfnisse aller...


  • Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste Telefonische Kontaktaufnahme und Erfragung besonderer Wünsche und Präferenzen Koordinierung von besonderen Anlässen; u.a. Honeymoon / Geburtstage / Jubiläen Durchführung des sog. Gäste und VIP Screenings...