Guest Experience Agent 100%
vor 1 Woche
Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste Telefonische Kontaktaufnahme und Erfragung besonderer Wünsche und Präferenzen Koordinierung von besonderen Anlässen; u.a. Honeymoon / Geburtstage / Jubiläen Durchführung des sog. Gäste und VIP Screenings zur frühzeitigen Erkennung von VIPs Zimmercheck von VIP Anreisen und Suiten Begrüssung der Gäste bei Anreise und informative Einführung in das Resort und dessen Leistungen Regelmässige Durchführung von Courtesy Calls zur Sicherstellung der dauerhaften Zufriedenheit bei den Gästen noch während des Aufenthalts Aufnahme und Koordinierung von negativen Gästekommentaren noch während des Aufenthalts Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Front Office / Guest Service Center und Concierge Aufnahme von Gästereklamationen und Wiederherstellung der Gästezufriedenheit Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich. Sie bringen internationale Erfahrungen in der 5*Hotellerie und in der Betreuung von VIP Gäste mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich. Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel und belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient. Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
Lucerne, Schweiz professional.ch VollzeitDas Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz...
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Reservation & Guest Service Agent 100% (w/m/i)
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG VollzeitSie sind primär verantwortlich für die Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgten Reservierungen das Abrufen und die Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme der aktive Verkauf sowie die Beratung der Gäste am Telefon die Teilnahme an Mystery Calls und das individuelle Coaching danach...
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Lucerne, Schweiz professional.ch VollzeitPeople Lead in der Enterprise Architektur 80-100%So sieht dein Alltag ausZum Herzstück: Als People Lead setzt du die People Strategie des Geschäftsbereichs ICT, Data & Operational Excellence operativ um und arbeitest Hand in Hand mit rund 10 weiteren People Leads. Gemeinsam verantwortet ihr sämtliche People-Themen im Geschäftsbereich. Dabei bist du das...
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Senior Enterprise Agile
vor 15 Stunden
Lucerne, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Luzern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior Enterprise Agile & Transformations-Coach (60-100%). Als Senior Agile Coach unterstützen Sie den gesamtheitlichen Aufbau und die Weiterentwicklung der skalierten agilen Transformation. Sie begleiten Teams,...
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Director of Leisure Sales
vor 1 Woche
Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG VollzeitIhr umfangreiches Hauptaufgabengebiet beinhaltet:• Entwicklung und Umsetzung einer klaren Leisure Sales Strategie für nationale und internationale Märkte • Aufbau und Pflege starker Partnerschaften mit Reisebüros, Luxusreiseberatern, Veranstaltern und wichtigen Konsortien • Repräsentation des Hotels bei Sales Calls, Roadshows, Events und...
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Director of Leisure Sales
vor 1 Woche
Lucerne, Schweiz Bürgenstock Hotels AG VollzeitIhr umfangreiches Hauptaufgabengebiet beinhaltet:• Entwicklung und Umsetzung einer klaren Leisure Sales Strategie für nationale und internationale Märkte • Aufbau und Pflege starker Partnerschaften mit Reisebüros, Luxusreiseberatern, Veranstaltern und wichtigen Konsortien • Repräsentation des Hotels bei Sales Calls, Roadshows, Events und...
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Business Automation Developer 100%
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz My-Mountains VollzeitDo you absolutely love technology? Are you a problem-solver who enjoys building smart systems that make work easier? Do you have an eye for detail and love turning ideas into practical digital tools? If your answers are yes, then join us! In this role, you'll play a key part in helping our team run world-class travel operations more efficiently. You’ll...
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Customer service desk agent 80
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? Unsere Auftraggeberin steht für professionelle Netz- und Kommunikationslösungen in der ganzen Schweiz. Für den Bereich Service Desk suchen wir eine engagierte Person, die gerne im Kontakt mit internen und externen Kunden steht und technische Anliegen effizient bearbeitet. Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Entgegennahme der...
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Customer service desk agent 80
Vor 5 Tagen
Lucerne, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?Unsere Auftraggeberin steht für professionelle Netz- und Kommunikationslösungen in der ganzen Schweiz. Für den Bereich Service Desk suchen wir eine engagierte Person, die gerne im Kontakt mit internen und externen Kunden steht und technische Anliegen effizient bearbeitet.Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?- Entgegennahme der...
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Customer service desk agent 80
vor 1 Tag
Lucerne, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?Unsere Auftraggeberin steht für professionelle Netz- und Kommunikationslösungen in der ganzen Schweiz. Für den BereichService Desksuchen wir eine engagierte Person, die gerne im Kontakt mit internen und externen Kunden steht und technische Anliegen effizient bearbeitet.Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?Entgegennahme der Anrufe...
