Collaborateur/trice TIC, Spécialiste en assistance informatique

vor 1 Monat


Zollikofen, Bern, Schweiz Direction des ressources DR Vollzeit

Vos responsabilités

  • Traiter les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels en français, en allemand et en anglais, reçues par téléphone ou par courriel.
  • Résoudre de façon autonome et à distance les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse.
  • Fournir une assistance aux utilisatrices et utilisateurs d'Office 2021 et de M365.
  • Informez les utilisatrices et utilisateurs sur le bon usage des outils de travail informatiques (matériel, applications).
  • Traiter les commandes standards et octroyer les autorisations nécessaires.
  • Établir et révoquer des certificats Admin-PKI.

Votre profil

  • CFC d'informaticien/ne.
  • Très bonne maîtrise de deux langues officielles et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
  • Courtoisie et talent pour la communication.
  • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'assistance informatique.
  • Capacité à cerner rapidement les problèmes, aptitude à penser et à agir en réseau, mode de travail structuré et axé sur les solutions.
  • Productivité, résistance au stress et flexibilité.
  • Disponibilité à travailler en équipes opérant par roulement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Direction des ressources DR Vollzeit

    Vos TâchesVous serez chargé de traiter les notifications de panne et les demandes liées au matériel et aux logiciels en français, en allemand et en anglais. Vous devrez résoudre les problèmes de manière autonome et à distance, ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse.Traiter les notifications de panne et les demandes liées au...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Direction des ressources DR Vollzeit

    Rôle et responsabilitésLa Direction des ressources DR recherche un spécialiste en assistance technique pour ses équipes. En tant que Collaborateur/trice TIC, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs d'Office 2021 et de M365.Compétences requisesCFC d'informaticien/neMaîtrise de deux langues officielles...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Présentation du poste Nous recherchons un spécialiste en assistance informatique sur site pour rejoindre notre équipe au sein de l'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT). Compétences requises CFC en informatique ou formation équivalente, ainsi qu'au moins sept ans d'expérience professionnelle dans l'assistance informatique; permis...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Direction des ressources DR Vollzeit

    Résumé du poste Le poste de Spécialiste en assistance informatique de niveau 3 est un rôle clé au sein de la Direction des ressources DR. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe d'experts pour fournir une assistance technique haute qualité aux utilisateurs. Description du travail En tant que Spécialiste en assistance...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Aperçu de l'entrepriseL'Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT recherche des professionnels motivés pour rejoindre son équipe.SalaireLe salaire est compris entre 60 000 et 90 000 CHF par an, selon l'expérience.Description du posteEn tant que spécialiste en assistance informatique, vous serez chargé(e) de traiter les...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Centre de service informatique CSI-DFJP Vollzeit

    Ton rôleEn tant que responsable d'achat opérationnel TIC au Centre de service informatique CSI-DFJP, tu seras chargé de mener des projets d'achats informatiques de petite envergure, en respectant les dispositions de la législation fédérale sur les marchés publics.Mener des projets d'achats informatiques de petite envergure, en respectant les...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    FonctionsRésoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels, et assurer la mise en service du nouveau matériel conformément aux directives de l'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT). Répondre aux questions des utilisateurs et conseiller les clients en ce qui concerne la palette de matériel...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Centre de service informatique CSI-DFJP Vollzeit

    Centre de service informatique CSI-DFJP recherche un collaborateur/trice spécialisé/e pour son équipe.Description du posteLe titulaire de ce poste sera chargé de traiter les ordres de surveillance et les demandes de renseignements transmis dans le cadre d'une procédure pénale ou pour la recherche en cas d'urgence de personnes disparues.Examiner...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Vous êtes chargé de traiter les dérangements relatifs au matériel informatique et aux logiciels, ainsi que de concevoir des solutions appropriées.Vous serez dans l'obligation de rédiger des instructions techniques et des guides d'utilisation.Vous devrez également intervenir parfois en-dehors des heures de travail ordinaires et sur le terrain.Vous...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Vous souhaitez occuper un poste de responsable technique au sein du Office fédéral de l'informatique et de la télécom ? Nous recherchons un spécialiste en architectures informatiques pour soutenir les équipes techniques dans le développement de solutions innovantes. Présentation de l'offre Notre entreprise est une institution gouvernementale qui...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    La description du posteAu sein de l'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT), nous recherchons un spécialiste en sécurité informatique réseau pour renforcer nos capacités en matière de cybersécurité.L'objectif principal de ce poste est d'assurer la sécurité des systèmes informatiques et réseaux de...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Centre de service informatique CSI-DFJP Vollzeit

    Vos responsabilitésGérer l'architecture d'entreprise du CSI-DFJP et définir les prescriptions et normes applicables dans ce domaine.Développer, en collaboration avec la direction, les capacités stratégiques du CSI-DFJP.Coacher les collaborateurs/trices sur des questions touchant à l'architecture d'entreprise.Représenter le CSI-DFJP dans différentes...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Centre de service informatique CSI-DFJP Vollzeit

    Tâches Gérer l'architecture d'entreprise au CSI-DFJP Définir et appliquer les prescriptions et les normes applicables dans ce domaine Développer, en collaboration avec la direction, les capacités stratégiques du CSI-DFJP Coacher les collaborateurs/trices sur des questions touchant à l'architecture d'entreprise Représenter le CSI-DFJP dans...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Département fédéral des finances DFF Vollzeit

    Ayant le titre de Spécialiste en Approvisionnement Informatique Professionnel au Département fédéral des finances DFF, tu es chargé(e) d’accompagner les clients dans l’élaboration de stratégies et de projets d’approvisionnement. Avec une expérience approfondie dans ce domaine, tu as développé un sens aigu de la gestion de projet et une...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Centre de service informatique CSI-DFJP Vollzeit

    Centre de service informatique CSI-DFJPAvec le Centre de service informatique (CSI) du Département fédéral de la formation, de l'innovation et de la jeunesse (DFJP), rejoignez notre équipe dynamique et solide pour occuper le rôle de Spécialiste en architecture de données haute performance.Salaire estimé : 110 000 - 130 000 CHF par anRéseaux locaux...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Centre de service informatique CSI-DFJP Vollzeit

    Présentation du posteLe Centre de service informatique CSI-DFJP recherche un spécialiste en gestion de la surveillance pour rejoindre son équipe.Compétences requisesFormation d'employé/e de commerce ou parcours jugé équivalentTrès bonnes connaissances d'informatique, en particulier des produits MS Office courantsIntérêt et flair pour la...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Ton rôle dans l'équipeVous travaillez au sein de l'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT) en tant qu'administrateur/trice informatique senior spécialisé en SAP R/3.Vous gérerez les données de base des systèmes de contrôle de gestion, en particulier SAP R/3.Vous répondrez aux questions concernant la gestion des...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Office fédéral de la statistique OFS Vollzeit

    Description du posteL'Office fédéral de la statistique (OFS) recherche un ingénieur en architecture informatique principal pour renforcer son équipe. En tant que spécialiste des systèmes d'information, vous travaillerez à l'amélioration continue de notre infrastructure technique.Vos tâchesPlanifier, développer et mettre en œuvre les architectures...

  • Sùcialé Informatique

    vor 3 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz Direction des ressources DR Vollzeit

    Présentation de l'emploi Nous recherchons un Sùcialé Informatique pour rejoindre notre équipe de l'infogérence. Vos tâches Traiter les demandes de l'infogérance :  Traiter les demandes des utilisateurs liées à la maintenance, la configuration et le dépannage des systèmes informatiques, des réseaux et des applications. Assister les...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Centre de service informatique CSI-DFJP Vollzeit

    Présentation du posteLe Centre de service informatique CSI-DFJP recherche un Spécialiste système senior pour rejoindre son équipe DevOps. Ce poste consiste à représenter le domaine Opérations dans des équipes de projets et des équipes produits.ResponsabilitésReprésenter le domaine Opérations dans des équipes de projets et des équipes...