Spécialiste en assistance informatique de niveau 3 pour la Direction des ressources DR
vor 22 Stunden
Résumé du poste
Le poste de Spécialiste en assistance informatique de niveau 3 est un rôle clé au sein de la Direction des ressources DR. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe d'experts pour fournir une assistance technique haute qualité aux utilisateurs.
Description du travail
En tant que Spécialiste en assistance informatique de niveau 3, vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques complexes et d'assurer la continuité opérationnelle de nos systèmes d'information. Vous travaillerez sur des problèmes tels que les notifications de panne, les demandes liées au matériel et aux logiciels, ainsi que l'assistance aux utilisateurs d'Office2021 et M365.
Compétences requises
- Maîtrise des langues officielles et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit ;
- Expérience professionnelle dans le domaine de l'assistance informatique ;
- Capacité à cerner rapidement les problèmes, aptitude à penser et à agir en réseau, mode de travail structuré et axé sur les solutions ;
- Productivité, résistance au stress et flexibilité ;
Salaires
Selon votre expérience, votre salaire mensuel sera compris entre 3 500 € et 4 200 €. Cela peut varier en fonction de vos qualifications et de votre expérience professionnelle.
Localisation
Le poste est situé au [lieu] où vous travaillerez en collaboration avec l'équipe de la Direction des ressources DR.
Expériences requises
Nous recherchons quelqu'un qui a déjà acquis plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'assistance informatique. Votre expérience devrait inclure la capacité à résoudre des problèmes techniques complexes et à fournir une assistance haute qualité aux utilisateurs.
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Zollikofen, Bern, Schweiz Direction des ressources DR VollzeitVos responsabilitésTraiter les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels en français, en allemand et en anglais, reçues par téléphone ou par courriel.Résoudre de façon autonome et à distance les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse.Fournir une...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Direction des ressources DR VollzeitVos TâchesVous serez chargé de traiter les notifications de panne et les demandes liées au matériel et aux logiciels en français, en allemand et en anglais. Vous devrez résoudre les problèmes de manière autonome et à distance, ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse.Traiter les notifications de panne et les demandes liées au...
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Expert en Affaires Étrangères
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Chef de service finances et comptabilité
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Spécialiste en assistance informatique sur site
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