Spécialiste en assistance informatique et solution de problèmes

Présentation du poste Nous recherchons un spécialiste en assistance informatique sur site pour rejoindre notre équipe au sein de l'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT). Compétences requises CFC en informatique ou formation équivalente, ainsi qu'au moins sept ans d'expérience professionnelle dans l'assistance informatique; permis...

FonctionsRésoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels, et assurer la mise en service du nouveau matériel conformément aux directives de l'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT). Répondre aux questions des utilisateurs et conseiller les clients en ce qui concerne la palette de matériel...

Résumé du poste Le poste de Spécialiste en assistance informatique de niveau 3 est un rôle clé au sein de la Direction des ressources DR. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe d'experts pour fournir une assistance technique haute qualité aux utilisateurs. Description du travail En tant que Spécialiste en assistance...

Détails de l'offre Salaire estimé : 60 000 - 80 000 CHF par an.Présentation du posteNous recherchons un intégrateur de solutions informatiques pour renforcer notre équipe de gestion des incidents et des problèmes. Vous serez chargé de la supervision et de l'analyse des données pour identifier et résoudre durablement les causes des...

RôleFonction du rôleEn tant que spécialiste en gestion des incidents et des problèmes IT, vous êtes responsable de l'analyse des données pour identifier et éliminer durablement les causes des perturbations.Vous élaborerez des mesures pour améliorer la qualité de la gestion des incidents et des problèmes au sein des outils d'assistance et les...

Tes tâches Analyser les données pour identifier et éliminer durablement les causes des perturbations informatiques. Élaborer des mesures pour améliorer la qualité de la gestion des incidents et des problèmes dans les outils déassistance. Assurer la communication avec les clients et les niveaux de gestion au sein des services spécialisés. ...

Vos responsabilitésTraiter les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels en français, en allemand et en anglais, reçues par téléphone ou par courriel.Résoudre de façon autonome et à distance les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse.Fournir une...

Vos TâchesVous serez chargé de traiter les notifications de panne et les demandes liées au matériel et aux logiciels en français, en allemand et en anglais. Vous devrez résoudre les problèmes de manière autonome et à distance, ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse.Traiter les notifications de panne et les demandes liées au...

Rôle et responsabilitésLa Direction des ressources DR recherche un spécialiste en assistance technique pour ses équipes. En tant que Collaborateur/trice TIC, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs d'Office 2021 et de M365.Compétences requisesCFC d'informaticien/neMaîtrise de deux langues officielles...

TâchesIdentifier et éliminer durablement les causes des perturbations en analysant les données.Élaborer des mesures pour améliorer la qualité de la gestion des incidents et des problèmes.Assurer la communication avec les clients et les équipes.Contrôler la qualité des services pour améliorer la maturité des processus.ProfilFormation supérieure...

Fonctionnalités clés Le gestionnaire des incidents et des problèmes de l'OFIT occupe un rôle primordial dans l'assurance de la qualité des services informatiques. Analyse des données pour identifier les causes des perturbations et élaborer des solutions adéquates. Mise en œuvre de mesures visant à augmenter la qualité de la gestion des...

Vous êtes chargé de traiter les dérangements relatifs au matériel informatique et aux logiciels, ainsi que de concevoir des solutions appropriées.Vous serez dans l'obligation de rédiger des instructions techniques et des guides d'utilisation.Vous devrez également intervenir parfois en-dehors des heures de travail ordinaires et sur le terrain.Vous...

Ton rôleEn tant que responsable des incidents et des problèmes, tu seras chargé de l'analyse des données pour identifier et éliminer durablement les causes des perturbations.Élaborer des mesures pour améliorer la qualité de la gestion des incidents et des problèmes.Assurer la communication avec les clients et les niveaux de gestion au sein des...

Ton rôleEn tant que gestionnaire des incidents et des problèmes, tu seras chargé de l'analyse des données pour identifier et éliminer durablement les causes des perturbations. Tes tâchesÉlaborer des mesures pour améliorer la qualité de la gestion des incidents et des problèmesAssurer la communication avec les clients et les équipesContrôler...

Vous souhaitez occuper un poste de responsable technique au sein du Office fédéral de l'informatique et de la télécom ? Nous recherchons un spécialiste en architectures informatiques pour soutenir les équipes techniques dans le développement de solutions innovantes. Présentation de l'offre Notre entreprise est une institution gouvernementale qui...

Résumé de l'offreL'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT) recherche un spécialiste en solutions SAP logistique pour rejoindre son équipe.

La description du posteAu sein de l'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT), nous recherchons un spécialiste en sécurité informatique réseau pour renforcer nos capacités en matière de cybersécurité.L'objectif principal de ce poste est d'assurer la sécurité des systèmes informatiques et réseaux de...

Présentation du posteL'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT) recherche un(e) ingénieur(e) en plateformes cloud et spécialiste en virtualisation pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésConcevoir et déployer des systèmes de virtualisation haute disponibilité pour les services cloud et les microservices basés sur HPE...

Aperçu du poste Rejoignez l'Office fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT) dans le cadre de cette offre d'emploi qui vous permettra de mettre vos compétences en gestion des services informatiques au service de notre équipe. Salaire estimé Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 80 000 et 110 000 CHF par an, selon votre...

Aperçu du poste Nous recherchons un ingénieur/e en plateformes cloud et spécialiste en virtualisation qui rejoindra notre équipe au sein de l'Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT. Ce professionnel expérimenté conçoitra des systèmes pour l'intégration de plateformes de virtualisation haute disponibilité,...